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酒店回复: 岁月极美，在于它必然的流逝。 春花、秋月、夏日、冬雪。时光不老，我们不散。小优盼你常回家看看。酒店位于青浦区崧泉路967号，交通位置方便，距宝龙广场，汇金路地铁站900米，酒店有免费停车场，洗衣房配备洗烘一体机，电梯梯控保障住客的安全和隐私，酒店有智能机器人，有任何需求可送至您房间门口，所有房间智控空调，电视，窗帘，智能马桶，卫生间化妆镜，希望您们能够多多的支持我们，每一次的到来我们都会给您一份惊喜！祝您生活愉快，万事顺心！

酒店回复: 尊敬的宾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为您提供最优质的服务。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们！真诚期待您的再次光临！酒店位于青浦区崧泉路967号，交通位置方便，距宝龙广场，汇金路地铁站900米，酒店有免费停车场，洗衣房配备洗烘一体机，电梯梯控保障住客的安全和隐私，酒店有智能机器人，有任何需求可送至您房间门口，所有房间智控空调，电视，窗帘，智能马桶，卫生间化妆镜，希望您们能够多多的支持我们，每一次的到来我们都会给您一份惊喜！祝您前程似锦，心想事成

酒店回复: 一个拥抱虽简单，却是最暖的依靠，一份聆听虽平常，却是最好的安慰，您的一句不经意赞美，却是我最大的鼓励，酒店位于青浦区崧泉路967号，交通位置方便，距宝龙广场，汇金路地铁站900米，酒店有免费停车场，洗衣房配备洗烘一体机，电梯梯控保障住客的安全和隐私，酒店有智能机器人，有任何需求可送至您房间门口，所有房间智控空调，电视，窗帘，智能马桶，卫生间化妆镜，希望您们能够多多的支持我们，每一次的到来我们都会给您一份惊喜！祝您天天开心，万事如意

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酒店回复: 听说喜欢夸的人，颜值都特别高哟~ 感谢您对小店的支持与厚爱，陪伴是最长情的告白，感谢一路有您，酒店位于青浦区崧泉路967号，交通位置方便，距宝龙广场，汇金路地铁站900米，酒店有免费停车场，洗衣房配备洗烘一体机，电梯梯控保障住客的安全和隐私，酒店有智能机器人，有任何需求可送至您房间门口，所有房间智能客控语音一键呼叫“小爱同学”控制空调，电视，窗帘，智能马桶，卫生间化妆镜。祝您开心快乐每一天!

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酒店回复: 尊敬的客人，您好！衷心感谢您与同事选择入住我们酒店，并详细反馈服务疏漏的细节。您对地理位置与硬件的包容让我们感动，但服务僵化给您带来的困扰我们深表愧疚——本该成为您差旅中的“贴心助手”，却因刻板执行规则让您倍感无奈，我们已立即行动并作出以下整改： ### **1. 房间供电问题：安全与便利的平衡优化** - **问题溯源**：酒店所有房间均配备的不间断电源插座两个提供，在办理入住时未告知客人实属服务设计失当； - **即刻改善**： - 即日起，前台在办理入住时告知所有顾客酒店所有房间在床头柜和办公桌上方均配备有不间断电源输送插口，提供客人有充电设备可以在离开房间时继续给设备供电； - **补偿致歉**：您可联系客服领取【快充充电宝套装】（支持多设备同时快充）作为差旅备用。 ### **2. 雨伞借用僵化问题：服务温度重塑** - **流程复盘**：雨天本应主动为客人提供便利，却因机械执行“一人一伞”规定导致您与同事冒雨往返，我们已对当值员工进行 **“弹性服务”情景培训**，明确“以需求为中心”的优先级； - **增设“晴雨关怀站”**：大堂放置足量雨伞、一次性雨衣、鞋套，客人可凭房卡自助取用，归还不强制时限； - **特殊天气应急机制**：遇暴雨等天气，前台可主动提议为客人提供外送餐食至大堂或房间服务，减少外出不便； - **心意弥补**：为您与同事各赠送一把【酒店定制晴雨伞】（终身免费维修）及【本地面馆代金券】，邀您随时重温“一碗热面”的温暖。 ### **3. 长效服务升级承诺** - **员工赋权**：即日起授予一线员工 **200元/次的灵活决策权**，用于现场解决客人合理需求（如紧急采购、交通协调等），打破“请示流程”对服务时效的束缚； -**透明化监督**：您可联系我们客服加入匿名评价当日服务响应速度与灵活性，差评将直接触发管理层介入处理。 -您描述的“雨伞摆设”与“充电困境”，让我们深刻意识到：规则是死的，但服务必须是活的。我们诚挚邀请您与同事再次入住体验整改后的服务（联系客服可享 **精美小罐茶礼盒一份*），亲身检验我们的蜕变。祝您工作顺遂，盼复！

酒店回复: 我愿做一棵树，屹立在你必经的路上。我愿做一片云，替你抵挡烈日。酒店位于青浦区崧泉路967号，交通位置方便，距宝龙广场，汇金路地铁站900米，酒店有免费停车场，洗衣房配备洗烘一体机，电梯梯控保障住客的安全和隐私，酒店有智能机器人，有任何需求可送至您房间门口，所有房间智控空调，电视，窗帘，智能马桶，卫生间化妆镜，希望您们能够多多的支持我们，每一次的到来我们都会给您一份惊喜！祝您心想事成，万事如意