前台服务热情,办入住效率高,房间环境卫生干净整洁,宽敞明亮,交通便利出行方便,有专门停车场,非常满意,值得推荐
在平山途客酒店住近一个月,从619房(异味换615房),订的全是含早房型,此前每日用券都顺利用餐。今日递一周餐券,厨师长却以“两间房都没记录”为由拒餐,我提议让他确认,他竟直接消失,留我原地苦等。
最后还是我主动打电话给前台,才被告知可以用餐,全程厨师长没露面、没道歉,连基本的问题跟进都没有,毫无服务意识。明明是酒店内部信息登记出错,却让住了两周多的老客跑腿又受气,这样的服务绝不再忍,也劝大家慎选!
PS:今天拍照是15日,但餐券全是19日,一开始也怀疑这餐券今天不能用,到底是怎么培训服务流程,感觉餐厅完全搞不清流程,真的挺无语。
临时和朋友出来玩,订到这边,酒店很不错,挺用心的,细节很到位,我们是对住宿有要求的,但这边卫生真的很不错,细节的是有无线充,打开窗户看到窗户角还用硅胶固定,防止有人磕到头,厕所还一次性酒精消毒湿巾,进屋就有背景音乐和香薰。
房间很大,很新,前台小姐姐也很好,非常有耐心
发布于河北
前台服务好干净
服务态度很好 设施也完善
房间很大 很干净 全屋智能
酒店前台服务周到,推荐!
环境十分干净整洁 服务态度好 安静
不仅房间整洁,服务也很细致。房间宽敞床垫舒适,非常好的入住体验。性价比不要太好呦,下次一定还住这里
设施:都很新,房间只能控制。
环境:很优雅,很惊喜的宽敞温馨
服务:服务很好,响应及时
前台服务热情,办入住效率高,房间环境卫生干净整洁,宽敞明亮,交通便利出行方便,有专门停车场,非常满意,值得推荐
在平山途客酒店住近一个月,从619房(异味换615房),订的全是含早房型,此前每日用券都顺利用餐。今日递一周餐券,厨师长却以“两间房都没记录”为由拒餐,我提议让他确认,他竟直接消失,留我原地苦等。
最后还是我主动打电话给前台,才被告知可以用餐,全程厨师长没露面、没道歉,连基本的问题跟进都没有,毫无服务意识。明明是酒店内部信息登记出错,却让住了两周多的老客跑腿又受气,这样的服务绝不再忍,也劝大家慎选!
PS:今天拍照是15日,但餐券全是19日,一开始也怀疑这餐券今天不能用,到底是怎么培训服务流程,感觉餐厅完全搞不清流程,真的挺无语。
临时和朋友出来玩,订到这边,酒店很不错,挺用心的,细节很到位,我们是对住宿有要求的,但这边卫生真的很不错,细节的是有无线充,打开窗户看到窗户角还用硅胶固定,防止有人磕到头,厕所还一次性酒精消毒湿巾,进屋就有背景音乐和香薰。
房间很大,很新,前台小姐姐也很好,非常有耐心
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设施:都很新,房间只能控制。
环境:很优雅,很惊喜的宽敞温馨
服务:服务很好,响应及时