酒店回复: 【服务周到】【新开业酒店】尊敬的宾客：您好，感谢您选择入住洲际酒店集团旗下石家庄高新假日酒店并且对于酒店住宿服务给予了良好的评价。作为新开业酒店，酒店设施设备焕新齐全，服务团队以细心周到的服务，竭诚为您带来难忘的入住体验。我们很高兴您喜欢我们阳光热忱、真诚高效的服务。我们会继续努力为您带来更优质的服务体验，您的支持是我们进步的动力，希望不久之后能与您再次相遇，祝您旅途顺利，生活愉快！-酒店总经理 Kevin Jiang
酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您选择石家庄高新假日酒店，并抽出时间与我们分享您美好的入住体验！您的好评让我们的团队倍感温暖和自豪，这体现了我们每一天努力付出的敬业精神。
我们很高兴得知我们的员工让您感受到宾至如归的感受，并让您爱上了石家庄。从干净宽敞的客房到我们完善的设施——包括设备齐全的健身房、游泳池和瑜伽室——我们致力于确保您在入住期间的每个细节都感到舒适惬意。感谢您对桑拿设施的理解，我们将继续改进服务，为所有宾客提供更优质的服务。最让我们感动的是您对我们团队辛勤工作和热情服务的赞赏。他们坚信，每一个微笑和每一个体贴的举动都至关重要，您的认可更加坚定了他们的承诺。成为您旅程中的亮点是我们莫大的荣幸，我们期待未来能带您领略这座城市的更多魅力。无论您是商务出差还是休闲度假，我们的团队都将竭诚为您打造另一段难忘的体验。在此之前，我们祝您旅途愉快！ 谨致问候， 酒店总经理 Kevin Jiang
点评来源 Trip.com
1人觉得有用
5.0分
高级房超大床高楼层（加湿器及空气净化器）
独自旅行
酒店很新很干净，大堂漂亮气派。有迎宾饮料。机器人零食送货上门服务。
房间内有电熨斗，适合商务出行。
酒店位置视野好，南面有个漂亮的公园。
距离市区有一定距离，适合租车出行，地下车库车位充足。
超预期
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酒店回复: 【服务热情】【环境优雅】尊敬的宾客：您好，感谢您选择入住洲际酒店集团旗下石家庄高新假日酒店并且对于酒店住宿服务给予了良好的评价。酒店位于高新技术产业开发区，毗邻天山公园，尽享城市湖景潋滟。酒店距离古栾水镇车程约15分钟，水镇以“三苏”文化为背景，以水系水景为标志，集特色农产品、餐饮小吃、文创工艺及民俗书吧为一体的特色商业街区，适宜亲子旅行，尽享惬意古镇气息与城市夜生活。正定古城距离酒店，车程约30分钟，您可品鉴源远流长的历史和古城瑰玮灿烂及风格独特的文化名胜古迹。为您在石家庄的旅行增添一抹历史文化特色。再次感谢您对酒店团队的认可，您的支持是我们进步的动力，希望不久之后能与您再次相遇，祝您旅途顺利，生活愉快！ -酒店总经理 Kevin Jiang
酒店回复: 【服务周到】【床品舒适】尊敬的宾客：您好，感谢您选择入住洲际酒店集团旗下石家庄高新假日酒店并且对于酒店住宿服务给予了良好的评价。酒店拥有230间温馨明亮的客房及套房，面积自30至95平方米不等。房间拥有开阔的观景视野，配有完善的设施，满足家庭及商旅宾客的多元化需求。我们会继续努力为您带来更优质的服务体验，您的支持是我们进步的动力，希望不久之后能与您再次相遇，祝您旅途顺利，生活愉快！ -酒店总经理 Kevin Jiang
1人觉得有用
5.0分
高级房超大床（加湿器及空气净化器）
情侣出游
前台lucky服务效率高，全程笑脸相迎，房间干净整洁，推荐！
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酒店回复: 【服务周到】【设施齐全】尊敬的宾客：您好，感谢您选择入住洲际酒店集团旗下石家庄高新假日酒店并且对于酒店住宿服务给予了良好的评价。作为新开业酒店，酒店设施设备焕新齐全，服务团队以细心周到的服务，竭诚为您带来难忘的入住体验。我们很高兴您喜欢我们阳光热忱、真诚高效的服务。我们会继续努力为您带来更优质的服务体验，您的支持是我们进步的动力，希望不久之后能与您再次相遇，祝您旅途顺利，生活愉快！-酒店总经理 Kevin Jiang
酒店回复: 【房间整洁】【设施齐全】尊敬的宾客：您好，感谢您选择入住洲际酒店集团旗下石家庄高新假日酒店并且对于酒店住宿服务给予了良好的评价。作为新开业酒店，酒店设施设备焕新齐全，服务团队以细心周到的服务，竭诚为您带来难忘的入住体验。我们很高兴您喜欢我们阳光热忱、真诚高效的服务。我们会继续努力为您带来更优质的服务体验，您的支持是我们进步的动力，希望不久之后能与您再次相遇，祝您旅途顺利，生活愉快！-酒店总经理 Kevin Jiang
5.0分
高级房超大床（加湿器及空气净化器）
独自旅行
本次入住贵酒店，员工 Alice 的专业服务令我及家人倍感暖心，特此致以诚挚表扬与感谢。办理入住时，她主动协助携带行李的我们，细致讲解设施使用、周边信息及老幼安全注意事项，态度谦和专业。入住期间，叮嘱需求可随时沟通。其周到服务与责任心，充分展现贵酒店优质服务理念，我们将持续选择并推荐贵酒店！
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酒店回复: 尊敬的宾客：您好，感谢您选择入住洲际酒店集团旗下石家庄高新假日酒店并且对于酒店住宿服务给予了良好的评价。作为新开业酒店，酒店设施设备焕新齐全，服务团队以细心周到的服务，竭诚为您带来难忘的入住体验。我们很高兴您喜欢我们阳光热忱、真诚高效的服务。我们会继续努力为您带来更优质的服务体验，您的支持是我们进步的动力，希望不久之后能与您再次相遇，祝您旅途顺利，生活愉快！-酒店总经理 Kevin Jiang
4.0分
高级房超大床（加湿器及空气净化器）
家庭亲子
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优点:
1.升级的豪华房很大，装修很新，有空气净化器
2.送的水果有香蕉苹果橘子人参果梨和熊猫棉花糖
3.有儿童牙刷、儿童浴袍，欧乐B的牙膏
4.前台和餐厅的服务很好，帮忙从餐厅借餐椅到房间
缺点:
1.洗手池和马桶用水的时候会导致淋浴的水会变得很烫
2.淋浴间包门的橡胶有点松，门可以往里推也可以往外推
3.马桶不是智能马桶
4.早上被人按门铃，被安排在有人结婚住宿的那一层很吵
5.游泳池有一个女的工作人员态度很一般
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酒店回复: 尊敬的宾客：您好！首先衷心感谢您选择入住洲际酒店集团旗下的石家庄高新假日酒店，更感谢您抽出宝贵时间与我们分享如此细致且中肯的反馈。您的建议是我们提升服务的重要指引，我们对此深怀感激。对于此次入住中房间水温、淋浴间胶皮老化及婚宴活动给您带来的不便，我们致以最诚挚的歉意。您反馈的问题已第一时间传达至客房部及相关部门，我们将立即启动整改工作，确保类似情况不再发生。为了更妥善地处理您的诉求，若方便请留下联系方式，我们的宾客服务经理将专程与您沟通，务必给您一个满意的答复。一直以来，为宾客提供优质体验是我们的追求，您的支持更是我们前进的动力。我们会持续优化服务细节，期待以全新的面貌再次为您服务。再次感谢您的宝贵意见，愿您接下来的旅途顺遂，生活美满！- 酒店总经理 Kevin Jiang
酒店回复: 【服务热情】【房间整洁】尊敬的宾客：您好，感谢您选择入住洲际酒店集团旗下石家庄高新假日酒店并且对于酒店住宿服务给予了良好的评价。我们很高兴您喜欢我们阳光热忱、真诚高效的服务。酒店前厅部设有礼宾部，为宾客提供接待、迎送、行李寄存、问询、订票等服务。我们会继续努力为您带来更优质的服务体验，您的支持是我们进步的动力，希望不久之后能与您再次相遇，祝您旅途顺利，生活愉快！ -酒店总经理 Kevin Jiang
酒店非常热情周到接待我们，临时出行3点预订的酒店，预计5点到店，实际9点多晚上才到酒店。期间，酒店和携程一直帮忙酒店楼层位置，安排生日布置。一进入房间看到一对小兔子、生日横幅等，真的很惊喜，前台人员和餐厅人员特别热情，用早餐时，一直帮着收拾垃圾，引位等。早餐甜品也非常丰富。
还有个细节，电视遥控器是套好塑料袋的，非常显卫生干净，为酒店点赞。
酒店很新，设施设备齐全，早餐也不错，服务业很好，就是有一点看你能不能接受，比较偏僻，距离最近的地铁站也有将近2公里远。其他还行。
这真是一家超棒的酒店。我们在这里度过了一个愉快的假期，工作人员竭尽全力让我们感到宾至如归、心情愉悦、舒适自在。感谢你们的精彩服务，是你们让我们爱上了石家庄！酒店设施一流（虽然干蒸桑拿只在男士更衣室提供，女士们可以使用湿蒸房），健身房器械齐全，有氧和力量训练都能满足，还有一个很棒的游泳池和宽敞的瑜伽馆。咖啡和食物都很棒，早餐的种类也令人印象深刻。我们的房间非常干净、舒适和宽敞。最重要的是，酒店员工非常勤奋和友善，这一切都置身于一个设计精美的环境中，拥有我们在中国体验过的最好的设施。感谢你们为我们的旅程增添了如此精彩的一笔！😁
酒店很新很干净，大堂漂亮气派。有迎宾饮料。机器人零食送货上门服务。
房间内有电熨斗，适合商务出行。
酒店位置视野好，南面有个漂亮的公园。
距离市区有一定距离，适合租车出行，地下车库车位充足。
超预期
房间的配置完全超出预期，处处是让人安心的细节。床品柔软亲肤，床垫支撑性极佳，躺下后能快速放松身心；卫浴干湿分离设计合理，洗漱台宽敞。餐厅菜品覆盖极广，从中式经典到西式风味无缝衔接。Clair服务超级好，讲解的很细致。
前台lucky服务效率高，全程笑脸相迎，房间干净整洁，推荐！
入住体验很棒，房间干净整洁，环境安静舒适，房间宽敞明亮，设施齐全，前台接待Selena服务热情，整体性价比高，下次还会选择。
本次入住贵酒店，员工 Alice 的专业服务令我及家人倍感暖心，特此致以诚挚表扬与感谢。办理入住时，她主动协助携带行李的我们，细致讲解设施使用、周边信息及老幼安全注意事项，态度谦和专业。入住期间，叮嘱需求可随时沟通。其周到服务与责任心，充分展现贵酒店优质服务理念，我们将持续选择并推荐贵酒店！
优点:
1.升级的豪华房很大，装修很新，有空气净化器
2.送的水果有香蕉苹果橘子人参果梨和熊猫棉花糖
3.有儿童牙刷、儿童浴袍，欧乐B的牙膏
4.前台和餐厅的服务很好，帮忙从餐厅借餐椅到房间
缺点:
1.洗手池和马桶用水的时候会导致淋浴的水会变得很烫
2.淋浴间包门的橡胶有点松，门可以往里推也可以往外推
3.马桶不是智能马桶
4.早上被人按门铃，被安排在有人结婚住宿的那一层很吵
5.游泳池有一个女的工作人员态度很一般
前台小姐姐超级好超级超级好，打扫卫生的阿姨也超级好，前台小哥哥也很帅，房间非常干净防噪很好，早餐也很好吃，很满意的一次住宿