入住当晚房间智能客控出了问题，前台派电工上来看，没有解决问题，跟前台沟通后，有人上来协调换房间，最终成功换了，但是新换的房间里面没有放瓶装水，空调遥控器不在原来的位置上，卫生也较一般，因为每天基本都满房，所以可能清洁房间的力度有点不够，希望酒店能继续进行员工培训，充分清洁和定期检查房间，提升服务质量。

还有一个问题就是电梯需要刷卡，但是前台只给一张房卡，要的时候说是没有多余的房卡，我们全家有四个人，十分不便，拔卡就会没电，不拔的话上楼就需要走楼梯或者找前台刷卡，建议酒店在这方面加以改进。

房间是智能马桶，楼下就是地铁站，过个天桥就是钟楼街和柳巷，业态十分丰富，酒店还自带有免费停车场，对于自驾出行是相当方便。

出来玩住宿体验感非常差的一次，原定的观景大床房，结果晚上入住以后房间智能设备和空调不受控制，空调三个设备都无法操控关闭，最后给前台打电话，说是上来看一下，结果没上来人，又一遍电话打过去，说是换房，结果给我们换了个图4-图7的房型，1.5米的小床，房间内还没有窗户，很压抑，再就是换的这个房间马桶半夜三更自己冲洗，声音很大很大，就很诡异，一晚上冲了3.4次，完全都没有休息好，酒店的服务真的不咋滴，希望大家避坑！

不建议入住这，店员可太**了👍👍👍

见下方对话截图，概括一下就是——

愿意住就住，不愿意住可以走

✨卫生：床上、地上、椅子上都有头发，一开始以为保洁疏忽了，第二天玩回来发现还有；那就不是疏忽，就是不清理；拍了个第二天回来的水印照片

✨服务：服务不说啥了，没啥服务，店员比客人硬气多了

✨设施：花洒坏的，小度智能语音连不上网≈坏的，洗手池漏水坏的

✨环境：当时看上这里就是位置好，距离步行街近还能停车；但是再好的环境，客人也不愿意来受气

总体评价四个字罄竹难书。酒店最基本的卫生都保证不了，卫生死角多到数不胜数，门后全是脏东西，桌子上全是灰尘，厕所地漏没有清理，洗澡的时候自己打开的，（这都是换房之后的房间了，之前那个房间更完了）本来是高高兴兴出来玩的，好心情基本都没有，价位300多一天，别的不要求卫生是最基本的吧。其他设施主打智能，感受到强加智能非常不便，马桶里都是水垢，坐上去就喷一屁股水，也不知道智能个什么劲，看着马桶里的水喷身上了十分不舒服，灯按一下得等一下延迟，刚开始不知道按了几下，延迟之后一会开一会关的，好像半夜**，位置确实好离着柳巷很近，就因为这个订的酒店，想感受太原的风土人情，城市底蕴，地方小吃，不管想感受什么，住完这家酒店什么心情都没有了，本来想玩两天了，住了一天赶紧逃离。这些事情也反应给前台了，给的反馈总体是不太满意的，给打个折，打个折也比平时房价高，节假日涨价理解，你把这服务做好啊，（当时真的想疯狂输出的，一想都是打工人一顿说他也不好受）想说的太多了，伤心了，心里破个洞真的长不好了吧，照片太多就稍微看看吧 能受得了这个卫生环境的，还是建议在这住的地理位置是真不错，虽然现在身上已经开始有些痒了，也不知道是不是这的原因。