白天鹅的服务很好，设施比较新，离金沙湾步行十分钟，比较合适。入住的时候有零食小礼包，晚上睡觉前有牛奶，这些比较贴心。游泳池在酒店顶楼，风景很好！
这酒店早餐厅的服务简直是差到爆炸，点个粉点个面你和他说话爱搭不理，其中有一女的更是绝了，两岁的小朋友是跪在凳子上，不是站在凳子上，她就过来指责起来说这样说那样的，给小朋友吓哭！！！我是来消费的，出来玩都是为了开心，搞的一天的心情都不好了，基本不在携程上点评任何，这次一定要点评出来！！！！！无语的要死，住了两天，早茶和晚餐都是在酒店用的，一顿饭也吃了一万多，就是这样对待我们消费者的？我是出来花钱买开心的，不是买罪受！！！真实评价！！！！
酒店是中规中矩的五星标准，前台不错，热情周到，拉垮的是保洁，房间一股水腥味，保洁意思意思冲了一下下水道，开了窗，晚上回来味道仍旧很重，让人恶心的程度，明显是拖把没清洗干净又潮湿造成的，又叫保洁上来，保洁问我想怎么处理，这时候又发现被套也很腥气，折腾半天勉强能睡。另外房间包含下午茶，2:00-5:00，4点去说蛋糕要一个半小时才能做好，来不及，你们完全可以做好送到房间，而不是找借口不给，毕竟游客不可能不出去就为了等你这个下午茶
房间很新，布局合理，地理位置也好，周边有很多吃的，可步行到海滩。入住第二天晚上临时决定在酒店的中餐厅用餐，没有小包房了，餐厅豪气的开了超大包给我们一家三口，最后觉得实在太大了，又另开了行政用餐区域，服务还是不错的。
不过早餐水准个人觉得比较一般，品种不算多，蒸点和面味道一般。
全家老小，五大四小，过年期间从上海自驾游至广西，湛江这站在白天鹅升级至了两间行政大床和一间行政套房，住了三天，花了近2W的房费，早茶很不错，但是离店时，小朋友吃巧克力把被子和沙发弄脏了，让我赔偿清洗费80元，小朋友还把其中一个杯子磕破了一个小口，让我赔偿300元。全部从押金里扣除，我不能理解，花了近2W的房费，为啥这点小事儿还要我赔偿，感受很不好。
设施：好
卫生：干净整洁
环境：优美，离金沙湾很近，方便
服务：很好，还赠送了新年礼品
我们很喜欢住这间酒店，晚上睡觉很安静，用品舒适。下次来还入住这家酒店并推荐亲朋好友来这家酒店住。
酒店设施很新，服务很好，房间也很大，床、被子、枕头也非常舒服，躺在床上让疲劳的身躯得已放松，非常棒。吃饭出行都非常方便，下次到湛江还住他家。
周围没有什么环境的，但在中心地带，比较方便，酒店内部非常不错的，房间设施基本达到五星以上，服务不错，早餐还可以的，品种和口味不错的！！！
酒店位置不错离金沙湾步行15分钟，离北站和赤坎老街也很近，都在15分钟车程以内。酒店很新，前台，礼宾，客房，餐厅的服务人员态度和服务都很好！
设施：很新很干净
卫生：还可以
环境：敞亮
服务：餐厅服务培训不到位！早餐时段刷房进入餐厅后，服务员竟然要求我出示订单自证有含早而不是先到前台系统查询！后面查询后是酒店系统问题！离谱到家了。除此之外其他服务都很好。
白天鹅的服务很好，设施比较新，离金沙湾步行十分钟，比较合适。入住的时候有零食小礼包，晚上睡觉前有牛奶，这些比较贴心。游泳池在酒店顶楼，风景很好！
这酒店早餐厅的服务简直是差到爆炸，点个粉点个面你和他说话爱搭不理，其中有一女的更是绝了，两岁的小朋友是跪在凳子上，不是站在凳子上，她就过来指责起来说这样说那样的，给小朋友吓哭！！！我是来消费的，出来玩都是为了开心，搞的一天的心情都不好了，基本不在携程上点评任何，这次一定要点评出来！！！！！无语的要死，住了两天，早茶和晚餐都是在酒店用的，一顿饭也吃了一万多，就是这样对待我们消费者的？我是出来花钱买开心的，不是买罪受！！！真实评价！！！！
酒店是中规中矩的五星标准，前台不错，热情周到，拉垮的是保洁，房间一股水腥味，保洁意思意思冲了一下下水道，开了窗，晚上回来味道仍旧很重，让人恶心的程度，明显是拖把没清洗干净又潮湿造成的，又叫保洁上来，保洁问我想怎么处理，这时候又发现被套也很腥气，折腾半天勉强能睡。另外房间包含下午茶，2:00-5:00，4点去说蛋糕要一个半小时才能做好，来不及，你们完全可以做好送到房间，而不是找借口不给，毕竟游客不可能不出去就为了等你这个下午茶
房间很新，布局合理，地理位置也好，周边有很多吃的，可步行到海滩。入住第二天晚上临时决定在酒店的中餐厅用餐，没有小包房了，餐厅豪气的开了超大包给我们一家三口，最后觉得实在太大了，又另开了行政用餐区域，服务还是不错的。
不过早餐水准个人觉得比较一般，品种不算多，蒸点和面味道一般。
全家老小，五大四小，过年期间从上海自驾游至广西，湛江这站在白天鹅升级至了两间行政大床和一间行政套房，住了三天，花了近2W的房费，早茶很不错，但是离店时，小朋友吃巧克力把被子和沙发弄脏了，让我赔偿清洗费80元，小朋友还把其中一个杯子磕破了一个小口，让我赔偿300元。全部从押金里扣除，我不能理解，花了近2W的房费，为啥这点小事儿还要我赔偿，感受很不好。
设施：好
卫生：干净整洁
环境：优美，离金沙湾很近，方便
服务：很好，还赠送了新年礼品
我们很喜欢住这间酒店，晚上睡觉很安静，用品舒适。下次来还入住这家酒店并推荐亲朋好友来这家酒店住。
酒店设施很新，服务很好，房间也很大，床、被子、枕头也非常舒服，躺在床上让疲劳的身躯得已放松，非常棒。吃饭出行都非常方便，下次到湛江还住他家。
周围没有什么环境的，但在中心地带，比较方便，酒店内部非常不错的，房间设施基本达到五星以上，服务不错，早餐还可以的，品种和口味不错的！！！
酒店位置不错离金沙湾步行15分钟，离北站和赤坎老街也很近，都在15分钟车程以内。酒店很新，前台，礼宾，客房，餐厅的服务人员态度和服务都很好！
设施：很新很干净
卫生：还可以
环境：敞亮
服务：餐厅服务培训不到位！早餐时段刷房进入餐厅后，服务员竟然要求我出示订单自证有含早而不是先到前台系统查询！后面查询后是酒店系统问题！离谱到家了。除此之外其他服务都很好。