我大老远从山东过来就半夜十一点了，本来想办完入住好好休息一下，一进厕所一地的水，结果没想到厕所里浴霸上面那么明显的一个牙刷竟然没有人打扫，我想知道客房姐姐要多么矮才看不见牙刷，我就想知道这浴霸到底擦不擦，如果擦的话肯定不可能牙刷还在那里吧，要是不擦的话真的是太恶心了吧，紧接着就找了前台上来说给我换房间，我说可以的，结果没想到换了房间更恶心第二张图片是换了房间以后，座子缝里面的垃圾真的是还能再多点吗？并且还越换越小了，我都不想计较，来回倒腾很麻烦，但是我刚好去车上拿东西跟前台吐槽了一下，结果前台来个没办法，现在没有房间了只能越换越次了，紧接着我就打开携程一看我订的高级大床房还有五间，前台告诉我没有了，给我换到普通大床房我请问我的差价谁给我？越换越小，还这种态度，真的是服务卫生太差了！！！真的是避雷，来南京第一晚就这样搞，弄的一点心态都没有了，连个态度都没有，前台也不想再给我换房间了，我也知道上班都不容易，我只好在板凳缝里满满垃圾的凳子上坐下，在不属于我的价格的房间里讲究一晚上，哪怕退房的时候都没有任何人跟我说句不好意思，我要的是你们一个态度，我如果非要换房间的话我就不可能讲究，真的是避雷！！！最主要的是卫生太不干净了，浴霸不擦板凳不擦，得传染病了你们负责的了吗

房间非常非常脏！很恶心。换了两个房间里面都有没打扫干净的毛发。空气也不好，一回酒店就打喷嚏流鼻涕。酒店客服交流很困难，听不懂话，态度很差，下午提出赔偿方案是升级房型并且延长两小时退房，晚上回去的时候换的是原来的房型，又致电前台后才换到升级房型，升级房型中仍然有没打扫干净的毛发。第二天中午又打电话提醒退房，说不知道延时退房的事情，又讲了一遍昨天的事情才同意延时退房。

并且在酒店遇到的问题都没有赔偿解决方案，携程官方客服也没有办法帮忙维权。