酒店回复: ¡Hola!Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros en Viajero. Nos alegra mucho saber que disfrutaste del ambiente, la ubicación y que encontraste una buena relación costo-beneficio — ¡eso es justo lo que queremos ofrecer!Lamentamos sinceramente el inconveniente con la limpieza del cuarto y el olor en la coladera. Tu comentario es muy valioso para nosotros y ya estamos trabajando con nuestro equipo de housekeeping y mantenimiento para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder.Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente y que tu próxima estancia sea aún mejor. ¡Gracias por elegirnos!

酒店回复: Hola Luna!¡Muchísimas gracias por tu comentario tan cálido y positivo! Nos alegra profundamente saber que disfrutaron su estancia con nosotros y que se sintieron a gusto con la atención, la ubicación y especialmente con nuestra comida —¡qué bueno que la disfrutaron tanto! Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. Será un placer recibirlos nuevamente en su próxima visita a Puerto. ¡Gracias a ustedes por elegirnos!

酒店回复: Hola Selene,Lamentamos profundamente que tu estancia con nosotros haya sido tan negativa. Nos duele saber que no logramos ofrecerte la hospitalidad y el cuidado que nos esforzamos por brindar a cada huésped.Nos hacemos responsables de la actitud poco amable que percibiste en recepción y ya estamos trabajando con el equipo para garantizar un trato siempre cálido y profesional. Respecto a la limpieza y el olor a humedad, entendemos lo incómodo que fue y estamos reforzando los protocolos para que no dependan del horario en que los huéspedes regresen a su habitación, ya que al ser un dormitorio compartido es mas difícil de controlar.Sobre el aire acondicionado, en los dormitorios compartidos su uso está limitado a ciertos horarios, pero reconocemos que la forma en que el personal ingresó a la habitación fue inadecuada y una falta de respeto a tu privacidad. Hemos tomado medidas para que esto no vuelva a ocurrir.Agradecemos sinceramente que hayas compartido tu experiencia, pues nos ayuda a identificar áreas que debemos mejorar de inmediato.

酒店回复: Gracias por compartir tu experiencia! 💖 Nos alegra que hayas disfrutado la cama y las actividades ✨ Tomamos nota sobre los espacios compartidos y la limpieza para seguir mejorando. ¡Te esperamos de vuelta pronto!

酒店回复: Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de la limpieza, las actividades y el servicio de Ana y Belén. Lamentamos que la actitud de la chica de recepción no haya sido la mejor, y tomamos muy en cuenta tus comentarios para mejorar. Trabajaremos en ello para asegurarnos de que todos nuestros huéspedes reciban el mismo trato amable que caracteriza a nuestro equipo.¡Esperamos verte pronto nuevamente!

酒店回复: Olá! Agradecemos por compartilhar sua opinião. Lamentamos muito pelos inconvenientes com o chuveiro e o barulho da rua durante sua estadia. Ficamos felizes que tenha gostado da simpatia dos nossos funcionários e vamos trabalhar para melhorar os pontos mencionados. Esperamos que, no futuro, possamos oferecer uma experiência que te faça querer voltar. Obrigado pelo feedback!