酒店很漂亮，员工也很热情周到。泳池周围的凉亭在高峰时段比较少，而我们当时正在晒日光浴的时候，酒店却悄悄地告诉我们，那个泳池是某个俱乐部的会员专属泳池，这与我们抵达时被告知的情况不符。

有些设施出了问题，比如遮阳伞或泳池边的淋浴，要么维修时间太长，要么根本就没修。

房间非常舒适，而且酒店每天会打扫两次，一次是清洁，一次是整理床铺，还会留下两块巧克力。这个细节很贴心。

为了庆祝生日，我在JOIA住了四天，体验非常棒，甚至考虑过延长入住时间。从我们抵达的那一刻起，直到离开的那一天，度假村的服务、对细节的关注以及优美的环境都远远超出了我的预期。

Geraldine绝对是我此次入住体验中最棒的亮点。她事无巨细地照顾我们，确保我们能在泳池边享受欢乐时光，无需我们开口就为我们准备饮品，带我们参观度假村，甚至在管理室外泳池和酒吧的同时，还帮我们加热食物并送到房间。她的笑容、热情和真诚的关怀让这次旅行令人难忘。她甚至提前告知我们她休息的日期，并让我们放心她不在时的服务，同时还分享了一些度假村外的好​​去处。在我眼中，Geraldine就是JOIA的形象代言人，也是我旅行至今遇到的最优秀的客户服务人员。

代客泊车团队也堪称一流。Samuel总是热情地迎接我们，帮我们打开车门，并确保停车过程轻松无忧。兰迪真是太棒了——总是那么热情开朗，乐于助人。泰隆在我们抵达时递上热毛巾，帮我们提行李，并和兰迪一起热情地向我们介绍了酒店的各个方面。

蕾妮让入住和退房手续变得无比顺畅，而星光咖啡厅每天都供应各种美味佳肴。亚历山大以其专业和友善脱颖而出——他那温暖的笑容每天早晨都令人心情愉悦。当我询问巧克力曲奇饼干时，他确保它们新鲜出炉，随时可以享用。

这里的员工太棒了！！每个人都热情周到，非常友善。他们让我感觉宾至如归。我简单地提了一下今天是我男朋友的生日，他们确保他感受到了节日的喜悦和特别的关怀！泳池边的调酒师罗尼非常热情，调制的饮品也堪称一流。从客房服务、餐厅服务员、咖啡厅员工到前台，其他所有员工的服务都无可挑剔。说实话，现在这样的服务真是难得一见！泳池很棒，而且只需穿过马路就能到达洁净的海滩，真是太方便了。免费的沙滩椅、过滤水站和防晒霜都是非常贴心的福利。酒店位于鹰滩的绝佳地段。它既远离棕榈滩的喧嚣，又足够近，可以快速打车或租用在海滩人行道和街道上随处可见的电动滑板车。我在这里度过了一段美好的时光，一定会推荐给所有去阿鲁巴岛的人！我们一定会再次光临！感谢所有员工！

这家新度假村真是太棒了，一流！食物和餐厅都非常美味。员工热情友好，乐于助人，绝对是我见过最棒的。他们的服务让我的住宿体验更加完美。海滩有点特别，因为它在马路对面，需要穿过马路才能到达。不过这并不影响我对这家度假村的喜爱，只是和传统的“海滩度假村”感觉不太一样。我们坐过的沙滩椅、泳池椅和大堂椅都是最舒适的。度假村的气味也令人陶醉！我们都想把这种味道带回家。强烈推荐！！一定要尝尝香蕉焦糖布丁，绝对不会让你失望！

会员请注意……如果您已经习惯了伊贝罗斯塔JOIA品牌的卓越品质、服务和设施，那么这家酒店的水平远不及以往。我曾多次向酒店员工、会员部和公关人员反映问题，但每次得到的答复都是“阿鲁巴的情况不一样”。感觉就像被骗了一样。

优点：

- 酒店设施优美——虽然很多地方还在施工，但整体干净整洁。

- 意大利餐厅和自助早餐非常棒。海滩/街道附近只有另一家餐厅营业。

- 酒店所有员工都非常友好热情！

缺点：

- 不像其他JOIA酒店那样是成人专属。

- 不是全包式服务。其他JOIA酒店包含的服务、食物和饮料都需要额外付费。基本的酒水也要收费，并不包含在会员权益中。

- 海滩上没有会员专属区域。我预订了第一天的海滩座位，但到达后他们却一无所知，我不得不等待工作人员摆放椅子。凯文很细心地送来了饮料和食物，但花了很长时间（这并非他的错），因为海滩就在度假村对面繁忙的街道上。

- 海滩区域是公共的，人们会在靠近水边的地方直接搭帐篷/摆放椅子。

- 会员专属泳池区域挤满了非会员。泳池区域没有专门的工作人员为会员服务。会员礼宾服务员来回奔波，照顾所有人。

- 水疗中心人手不足，无法为会员提供相应的服务。

总的来说，这家度假村达不到五星级标准。如果他们能将其他JOIA的服务/设施与度假村的优美环境相结合，这里或许会成为一个特别的地方。