酒店房间很不错，阳台正对石城通天寨，风景很好，温泉也很舒服，我们去时人比较少，可以一人一个大池子，2楼还有各种娱乐设施，唯一不满意的就是花乐园，可能是人太少的缘故，没有见到工作人员，各种儿童设备也没有维护好，地方虽然很大，但能玩的没有几个，有两个旋转滑梯开裂，其中一个更是烂了一个洞，希望下次去的时候酒店能维护好游乐设施。

下午办理入住的前台态度非常好，晚上吃完晚饭回酒店，这位自称自己不是前台的人态度恶劣，，（我们没问是不是前台，可能比较自卑怕我们误以为是前台)讲话特别冲，也不知道自己在拽什么，本来好心情都没有了。下午泡完温泉回到大堂也看到这个大姐跟别的住客在吵吵闹！太垃圾了，不是前台就不要说话，要讲就好好讲话。作为服务行业，好好说话是最基本礼貌！

当初选这家酒店，主要是看中“有充电桩”这个点——结果入住体验真的让人有点失望。

先是充电桩的位置，居然在一公里外不说，晚上那条路全程黑漆漆的，我们入住时已经挺晚了，走起来特别没安全感。

进房间后更糟：孩子刚要洗澡，花洒架突然掉下来，差点砸到孩子！赶紧想打电话联系前台，结果房间电话是坏的，只能自己下楼说。最让人寒心的是，前台就给换了张房卡让去隔壁，从头到尾没想着上来看看孩子有没有事。直到我们搬完东西，才有个前台小哥上来，问要不要帮忙送我们去充电，这算是唯一稍好点的地方。

本以为换了房间能安心点，结果电动马桶、电动垃圾桶全是没电的。想着这些是小事，就没再麻烦人。可洗漱时一摸，到处都是灰——当时已经半夜1点，实在不忍心再折腾换房，只能将就。我本身有鼻炎，对卫生特别敏感，平时在空气好的山里基本不会犯，这次却直接发作了，可见卫生问题真得好好整改。

希望酒店能看到这些：充电桩的指引和周边照明、房间设施的维护、卫生细节，还有突**况时的服务态度，都有很大的改进空间啊。