酒店回复: 欢迎回家。长沙柏悦酒店位于长沙潮流地标国金中心T2塔楼，由英国伦敦设计事务所Conran and Partners打造，以时尚宅邸为设计理念，同时汲取“湖湘”目的地自然人文元素。我们期待为每一位宾客打造“家外之家”的温馨体验，诚挚期待您再次光临，祝您生活愉快。【美食美酒‘】【拍照出片】【动人夜景】
酒店回复: 欢迎回家，作为凯悦集团旗下的酒店，我们重视每一位宾客的入住体验，感谢您的分享。长沙柏悦酒店位于长沙潮流地标国金中心T2塔楼，由英国伦敦设计事务所Conran and Partners打造，以时尚宅邸为设计理念，同时汲取“湖湘”目的地自然人文元素。我们期待为每一位宾客打造“家外之家”的温馨体验，诚挚期待您再次光临，祝您生活愉快。【美食美酒】【拍照出片】【动人夜景】
酒店位置和房间设施都很棒，在一楼和始祖鸟招牌下有进出商场和酒店的门，很方便出行～
房间内卫生很好、前台和餐厅的服务也很棒、挺满意的一次入住体验，尤其是大爱淋浴房的按钮式出水设计，很便捷～
打卡了长沙最好的酒店，因为上午行程到的比较早Carol提前联系安排好了房间丝滑入住，细心服务到位妥帖。春节出游体验很不错，酒店位置就是长沙的最繁华的路段，烟火气十足，岳麓山下，橘子洲头。体验很好。
早餐丰富，面包非常好吃！
好的酒店贵有贵的道理。
体感非常好。早餐也很丰盛。到哪里都有工作人员耐心细致的照顾。情绪价值满满！
进门就有帅帅的工作人员帮忙提行李 下车直接办入住行李会有专人送到房间。
走的时候，前厅工作人员几乎是会手把手教出行的路怎么走。帮我跟找不到路的网约车司机沟通好，帮我送上车。长沙旅游体感是柏悦给的。下次来，还住柏悦！
位于五一广场核心，房间直面湘江与橘子洲，夜景璀璨。早餐半自助式，但相比其他城市柏悦品种略显单调62楼大堂确实迷你，房间不是很大，冬天空调太热。我们晚上的航班提供了休息室很不错，提供水果矿泉水和咖啡。
特别感谢宾客体验的Carol，在住期间有问必答，有求必应！热情周到！
没什么入住体验和可住性
1、早上八点叫的外卖，45分钟后才送上来，礼宾说跟前台说了比较忙，可能会晚点，但期间前台并没有从中告知或者协调。
2、退房后在四楼等待打车期间，明面上没有休息等待的地方，只能站着，服务生来来往往，也没人引导到门后的休息室，也不知道有休息室，直到看到一个服务生引导另一名顾客进入后才得知。
3、办理入住的时候，给的红茶是凉的😂
4、房间玻璃很糊，也是第一次遇到了
5、唯一感觉还行的是，前台有个小姐姐服务很好，很有耐心，对我们有问必答
还有一个疑问，我订房的时候显示，普通房型都已经订满，可住房那天（周末），普通房型却还有很多？这是什么操作？
这个回复，体验确实更不好了。走累了，回酒店换乘电梯的时候问酒店内有没有spa，回复说酒店内没有spa，但是可以去他们酒廊还是餐厅的吃饭。这个回复逻辑，跟推销办卡没什么区别了。
要表扬卫生阿姨在走廊碰到会热情的微笑和我们打招呼呢，对了，草莓很好吃，不过要自己洗了才能吃😄酒店有一次性泡澡袋挺好。这次就是一家人在长沙吃吃喝喝逛逛，住在柏悦酒店就很方便。床很舒服，非常安静，娃还能游泳，在酒店度假挺好。LE LABO 的洗护挺好。如果吃广东辣的话，我倒是推荐国金的冰火楼小馆，味道适合我们的广东口味，不会太辣哈。
酒店位置优越，地处国金中心，但入口比较隐蔽，还好逛国金时偶尔发现，省去了很多时间。
服务态度还是可以的，有引导，有行李接送，有欢迎水果（是我们爱吃的新鲜草莓）。虽然入住时遇到点不开心的事，但是经理及时电话沟通，还送了双人下午茶套餐，知道我们是四人同行，另外多送了两份甜品，还特地为我们预留了座位，也算比较满意。
房间很宽敞，可以看到江景与城市夜景。酒店卫生情况良好，干湿三分离。
总体来说，还是值得推荐入住的。
酒店位置非常好，因为入口以及电梯分流的原因，虽处闹市却又不失安静，去IFC、橘子洲和步行街都很方便，晚上下来吃个夜宵也有不少选择。或者在酒店里的酒吧，喝上一杯，看看夜景。和其它地方的柏悦一样，服务和餐饮都很不错，是品牌的加分项。
唯一美中不足是，江景房有些不舒服的味道，工作人员解释是阳光照射产生出来的。要了净化器，确实有好转。那么在客人入住前，是否可以把净化器放好并打开呢。
宾客关系的cecili非常细心 分享攻略 帮忙推荐餐厅介绍并预约下午茶 确实感觉到柏悦细节的服务态度 因为这样的服务下次还再想回来 完全不用自己做攻略 酒店就帮忙安排好一切 像一个无微不至的大管家 我想这就是华中地区唯一一家米其林星耀的服务水准
春节和家人一起入住长沙柏悦，位置很好，距离橘子洲，湘江都很近。这两天天气也很好，奢华酒店的高空景观一览无遗，整个入住体验非常要感谢Carol的服务，妥帖安排，宾至如归。