床很舒服,住的地方前台很热情,附近就有公交车进去市区,感觉很方便,到哪里都很方便,房间床也很软还有小包牛奶准备
设施:室内没有热水壶,基本没有国内酒店常见的设备。
卫生:可以的。
环境:公寓式酒店。
服务:中规中矩。
地理位置比较好,距离尤斯顿车站和国王十字车站都比较近,可以步行到达大英博物馆。出门左转,隔一个路口的斜对面有几家中餐馆。周边有便利店。
ps 早餐不够丰富。
酒店有空调有电梯。房间小但够用,功能齐全也很新,床的软硬适中,令人睡眠很好。
洗澡热水压大,下水好,无异味。
英式早餐中规中矩,吃一次够了。
虽靠马路,但很安静。
寄存行李很安全友好。
适合1-2人对空间要求不高的旅客。
房间真是超级袖珍,跟东京银座有一拼,箱子只能放在床下面,卫生间淋浴是汉斯格雅的,坐便是 Roca 的,都是大品牌值得表扬,但是洗水盆连头都伸不进去,太小了。
呆了三天每天早餐都是一样的,没有任何变化。
位置很好,出去不远就是 Euston 车站,大英博物馆也进在眼前,附近有很多的餐厅,比较热闹。
最大的问题是前台,主要是几个印度人,不能说态度不好,但基本解决不了什么问题,问就是你得联系订房的代理等等等等。
想到英国治安不好特地找连锁酒店住,酒店房间里面设施有点老旧,电梯不需要刷卡就能上下,人来人往比较杂,住了3晚第四天早上要去退房发现钱包里面的银行卡和现金都没有了,但是手机还在,估计是早上上厕所或是洗澡的时候我手机放在厕所没被拿走(前一天晚上8点左右中国城吃完饭付过现金后还找回10英镑零钱放到钱包里,然后直接回的酒店没有出去过),下去前台要看监控回复说每层楼是没有监控的,只有大厅有监控。还好护照手机还在,正好要赶火车只能自认倒霉先走了,下次住酒店一定要记得上锁
除了房间小点其他都很好,之前一条评论我放错地方了,本来想删掉平台告知不能删,sorry
房间没有通风系统,厕所返臭,臭的我干呕,物理意义上的干呕,房间巨小,箱子都摊不开,洗手台盆2个巴掌那么大,(真就这么大)刷牙洗脸要弯腰叉开腿身子往后挪,然后把头埋下去,才能勉强洗,问题是就算这样,价格也不算便宜,大可不必选这样的房间折磨自己,唯一的优点就是交通。
厕所巨臭无比,国内那种落后旅游景点那种公厕的味道,第二个晚上臭到一晚上没睡着,头巨痛
我对酒店的地理位置和现代化环境本身(而不是那间小得离谱的标准双人间——一个8平米的双人间)感到满意,但这绝对是我和家人住酒店以来最糟糕的一次经历。
我妈妈是位年近70岁的老人。在我们入住当天,她在酒店门口摔倒了。我们注意到酒店入口处为了方便需要轮椅的残疾人士进出,特意设计了一个斜坡,但在入口和斜坡之间有一道小小的缝隙和高低差,导致我妈妈摔得很厉害。
我们在这家酒店预订了一间8平米的双人间,住了4晚,空间真的是小得令人难以置信。我唯一能想到的就是问酒店能否给我们升级到一个稍大一点的房间,以照顾受伤的老人,酒店满足了我们的要求。前台和运营经理Rax解释说,由于酒店的设计,小房间都在地面以上的楼层,而大房间则在酒店的地下室,所以我们只能换到地下室的房间,而且只能在入住的第二天才能换。尽管这个说法不太合理,但地下室的情况尚可接受。
第二次不愉快且令人惊恐的经历是,晚上我妈妈在酒店大堂喝咖啡,我独自一人在房间浴室洗澡。洗澡时,浴室的灯突然完全熄灭了,而水还在正常流淌。这绝对是我住酒店以来最可怕的经历。我当时非常慌乱,努力在黑暗中摸索着关掉水龙头。当我打开淋浴间的玻璃门后,灯又亮了。我匆匆洗完澡,去酒店前台找Rax报告了这个问题。
从他得知这件事后的反应来看,我没有感觉到他对我的糟糕经历有任何同情或理解。他解释说酒店安装了新的运动传感器,如果房间里没有人移动,灯就会熄灭。他甚至和我争辩说,洗澡时灯灭了没什么大不了的。
我建议他可以在客人办理入住时解释一下酒店的这个新功能,这样如果客人遇到类似情况,至少会少一些恐慌。他告诉我,即使他提前知道了也不会觉得好受。作为一名前台和运营经理,他的这些回答真是让我感到惊讶。
在我们入住的第三天,当我在房间里化妆准备出门时,警报突然响了。仅仅两天内,我们就遇到了这么多不愉快的经历,当我们还在努力平复心情时,这些令人烦躁不安的事情又发生了,这真的快把我们逼疯了。后来我在大堂遇到了前台主管Asher,他耐心地倾听了我们的经历,并代表酒店道歉。他还主动提出第四天早上为我们提供免费早餐,这是我们没有要求的。Asher还真诚地和我交谈,表示他会向酒店总经理汇报我们的情况,并让总经理也和我们谈谈。我觉得这才是酒店员工应有的态度和危机处理方式。
最后我想说,尽管我和家人多年来一直是万豪集团的会员,但我们以后将不再入住他们的任何酒店和任何类型的住宿。
这家酒店的地理位置还不错,就在ucl旁边,离尤斯顿火车站以及国王十字火车站都很近,但是设施相对简陋,没有微波炉,你需要去前台拿一次性洗浴用品
房间好小,行李箱也摊不下,巴掌大的水池,一个人住还可以吧,人多不建议
房间虽小但设施齐全,住一两晚没问题,就是活动空间不大。酒店位置很中心,周边设施齐全。离Euston地铁站步行5分钟。酒店内部有个酒吧。旁边就是一家Caffè Nero,可以在那里吃早餐。
床很舒服,住的地方前台很热情,附近就有公交车进去市区,感觉很方便,到哪里都很方便,房间床也很软还有小包牛奶准备
设施:室内没有热水壶,基本没有国内酒店常见的设备。
卫生:可以的。
环境:公寓式酒店。
服务:中规中矩。
地理位置比较好,距离尤斯顿车站和国王十字车站都比较近,可以步行到达大英博物馆。出门左转,隔一个路口的斜对面有几家中餐馆。周边有便利店。
ps 早餐不够丰富。
酒店有空调有电梯。房间小但够用,功能齐全也很新,床的软硬适中,令人睡眠很好。
洗澡热水压大,下水好,无异味。
英式早餐中规中矩,吃一次够了。
虽靠马路,但很安静。
寄存行李很安全友好。
适合1-2人对空间要求不高的旅客。
房间真是超级袖珍,跟东京银座有一拼,箱子只能放在床下面,卫生间淋浴是汉斯格雅的,坐便是 Roca 的,都是大品牌值得表扬,但是洗水盆连头都伸不进去,太小了。
呆了三天每天早餐都是一样的,没有任何变化。
位置很好,出去不远就是 Euston 车站,大英博物馆也进在眼前,附近有很多的餐厅,比较热闹。
最大的问题是前台,主要是几个印度人,不能说态度不好,但基本解决不了什么问题,问就是你得联系订房的代理等等等等。
想到英国治安不好特地找连锁酒店住,酒店房间里面设施有点老旧,电梯不需要刷卡就能上下,人来人往比较杂,住了3晚第四天早上要去退房发现钱包里面的银行卡和现金都没有了,但是手机还在,估计是早上上厕所或是洗澡的时候我手机放在厕所没被拿走(前一天晚上8点左右中国城吃完饭付过现金后还找回10英镑零钱放到钱包里,然后直接回的酒店没有出去过),下去前台要看监控回复说每层楼是没有监控的,只有大厅有监控。还好护照手机还在,正好要赶火车只能自认倒霉先走了,下次住酒店一定要记得上锁
除了房间小点其他都很好,之前一条评论我放错地方了,本来想删掉平台告知不能删,sorry
房间没有通风系统,厕所返臭,臭的我干呕,物理意义上的干呕,房间巨小,箱子都摊不开,洗手台盆2个巴掌那么大,(真就这么大)刷牙洗脸要弯腰叉开腿身子往后挪,然后把头埋下去,才能勉强洗,问题是就算这样,价格也不算便宜,大可不必选这样的房间折磨自己,唯一的优点就是交通。
厕所巨臭无比,国内那种落后旅游景点那种公厕的味道,第二个晚上臭到一晚上没睡着,头巨痛
我对酒店的地理位置和现代化环境本身(而不是那间小得离谱的标准双人间——一个8平米的双人间)感到满意,但这绝对是我和家人住酒店以来最糟糕的一次经历。
我妈妈是位年近70岁的老人。在我们入住当天,她在酒店门口摔倒了。我们注意到酒店入口处为了方便需要轮椅的残疾人士进出,特意设计了一个斜坡,但在入口和斜坡之间有一道小小的缝隙和高低差,导致我妈妈摔得很厉害。
我们在这家酒店预订了一间8平米的双人间,住了4晚,空间真的是小得令人难以置信。我唯一能想到的就是问酒店能否给我们升级到一个稍大一点的房间,以照顾受伤的老人,酒店满足了我们的要求。前台和运营经理Rax解释说,由于酒店的设计,小房间都在地面以上的楼层,而大房间则在酒店的地下室,所以我们只能换到地下室的房间,而且只能在入住的第二天才能换。尽管这个说法不太合理,但地下室的情况尚可接受。
第二次不愉快且令人惊恐的经历是,晚上我妈妈在酒店大堂喝咖啡,我独自一人在房间浴室洗澡。洗澡时,浴室的灯突然完全熄灭了,而水还在正常流淌。这绝对是我住酒店以来最可怕的经历。我当时非常慌乱,努力在黑暗中摸索着关掉水龙头。当我打开淋浴间的玻璃门后,灯又亮了。我匆匆洗完澡,去酒店前台找Rax报告了这个问题。
从他得知这件事后的反应来看,我没有感觉到他对我的糟糕经历有任何同情或理解。他解释说酒店安装了新的运动传感器,如果房间里没有人移动,灯就会熄灭。他甚至和我争辩说,洗澡时灯灭了没什么大不了的。
我建议他可以在客人办理入住时解释一下酒店的这个新功能,这样如果客人遇到类似情况,至少会少一些恐慌。他告诉我,即使他提前知道了也不会觉得好受。作为一名前台和运营经理,他的这些回答真是让我感到惊讶。
在我们入住的第三天,当我在房间里化妆准备出门时,警报突然响了。仅仅两天内,我们就遇到了这么多不愉快的经历,当我们还在努力平复心情时,这些令人烦躁不安的事情又发生了,这真的快把我们逼疯了。后来我在大堂遇到了前台主管Asher,他耐心地倾听了我们的经历,并代表酒店道歉。他还主动提出第四天早上为我们提供免费早餐,这是我们没有要求的。Asher还真诚地和我交谈,表示他会向酒店总经理汇报我们的情况,并让总经理也和我们谈谈。我觉得这才是酒店员工应有的态度和危机处理方式。
最后我想说,尽管我和家人多年来一直是万豪集团的会员,但我们以后将不再入住他们的任何酒店和任何类型的住宿。
这家酒店的地理位置还不错,就在ucl旁边,离尤斯顿火车站以及国王十字火车站都很近,但是设施相对简陋,没有微波炉,你需要去前台拿一次性洗浴用品
房间好小,行李箱也摊不下,巴掌大的水池,一个人住还可以吧,人多不建议
房间虽小但设施齐全,住一两晚没问题,就是活动空间不大。酒店位置很中心,周边设施齐全。离Euston地铁站步行5分钟。酒店内部有个酒吧。旁边就是一家Caffè Nero,可以在那里吃早餐。