酒店回复: Good Day! We’re thrilled to hear that you had a wonderful stay at Hop Inn Davao. It’s always a pleasure to know that our guests are satisfied with their experience.Your feedback motivates us to keep up the hard work and continue delivering excellent service. We can’t wait to welcome you back on your next visit!Best regards,John A.Front Office Supervisor
酒店回复: 尊敬的洛佩兹女士，
欢迎您光临达沃霍普酒店！
感谢您就近期的入住体验提供反馈。我们很高兴得知您觉得我们酒店位置便利、氛围良好、房间干净整洁。
然而，对于您在要求加枕头时与前台工作人员的互动体验非常不愉快，我们深感担忧，并诚挚地向您致歉。前台工作人员粗鲁、冷漠且不专业，尤其是在您丈夫身体状况不佳的情况下，这种行为完全不可接受。这显然不符合达沃市霍普酒店一贯的服务标准，我们非常抱歉您的礼貌请求竟然遭到如此不周到的回应。
不过，我们很高兴得知，我们一位协助您搬运行李的工作人员已经为您提供了所需的两个加枕头。我们赞赏他的主动性和乐于助人的精神，这真正体现了我们对团队客户服务的期望。
请放心，我们非常重视您对前台人员态度和缺乏客户服务的反馈。我们将立即对此事进行彻底调查，并加强对所有前台人员的全面客户服务培训。您提出的提供额外枕头的建议完全正确，尤其是在客房已满的情况下，这一点完全正确，我们将立即着手解决这一关键运营问题，以防止此类情况再次发生。
态度至关重要，我们对此次事件损害了您对我们服务的印象深感抱歉。我们致力于确保所有客人都能始终获得礼貌、专业且富有同情心的帮助。
再次感谢您向我们反映这一重要问题。我们重视您的惠顾，尽管有这次不愉快的经历，但希望您能考虑再给我们一次机会，让我们展现 HOP INN Davao City 酒店所追求的真正的热情好客和服务精神。
此致，
Jeric Deyta
酒店经理
点评来源 Trip.com
5.0分
标准大床房
商务出差
原文
翻译由AI提供
Hop Inn酒店的表现远超预期。它完美结合了绝佳的地理位置、舒适干净的客房、一流的设施以及真正卓越的客户服务。无论是商务旅客还是寻求高性价比住宿的游客，这都是一个完美的选择。下次来这座城市，我肯定还会选择住在这里！
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酒店回复: 尊敬的 Juan Co 先生，
感谢您近期选择入住我们酒店。我们诚挚地感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。我们很高兴得知您觉得我们酒店位置便利，房间干净整洁。得知您在我们的服务中获得了舒适满意的体验，我们深感欣慰。我们期待在您下次光临时再次为您服务。
此致，
Leshly S.
前台主管
点评来源 Trip.com
4.5分
标准大床房
情侣出游
原文
翻译由AI提供
一家干净、不错的经济型酒店。交通非常便利。总的来说，住得很愉快，值得推荐。
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酒店回复: 尊敬的宾客：
我们很高兴得知您在达沃霍普酒店 (Hop Inn Davao) 度过了愉快的时光。听到客人对他们的体验感到满意，我们总是感到很高兴。您的反馈激励着我们继续努力，提供卓越的服务。我们期待着您下次光临！
此致，
Fine T.
前台主管
点评来源 Trip.com
3.2分
标准双床房
情侣出游
原文
翻译由AI提供
服务非常好，地理位置也不错，出行很方便。麦当劳和快乐蜂就在酒店对面，离得很近，超赞的！
淋浴区只提供了洗发水😂
下次记得自带沐浴露、护发素和牙刷哦😄幸好我们自己带了牙刷，不然就尴尬了🫢
但总体来说还是很不错的😊
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酒店回复: 感谢您抽出时间分享您的意见，Jena 女士。我们很高兴能满足您的期望。我们完全同意我们酒店地理位置优越，交通便利。浴室和淋浴区提供从头到脚的沐浴露和纸巾等基本洗漱用品。目前，我们正在遵循该品牌在菲律宾和泰国的常规便利设施设置。希望很快能在客房内添加更多便利设施。期待很快再次见到您！——Fine T. 前台主管
酒店回复: 尊敬的 Acaso 女士，
我们很高兴得知您在 Hop Inn Davao 度过了愉快的时光。我们很高兴得知我们的客人对他们的体验感到满意。
您的反馈激励我们继续努力工作并继续提供优质服务。我们迫不及待地欢迎您下次光临！
此致，
John A.
前台主管
点评来源 Trip.com
3.5分
标准大床房
独自旅行
原文
翻译由AI提供
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Hop Inn 是新开的酒店。我分别在2024年8月和2025年2月来过两次，所以再来也不会错。他们在大堂有饮水机，提供冷热水。地理位置还不错，取决于你在城里的办事地点，但乘坐主要公共交通工具可以到达其他目的地。麦当劳就在酒店正对面，SM Lanang 乘一趟车就能到，SSS 和 Malasakit Center 就在酒店旁边。
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酒店回复: 尊敬的客人，
我们很高兴得知您在 Hop Inn Davao 度过了愉快的时光。我们很高兴得知我们的客人对他们的体验感到满意。您的反馈激励我们继续努力工作并继续提供优质服务。我们迫不及待地欢迎您下次光临！
谨致问候，
John A.
前台主管
酒店房间紧凑，干净卫生，服务员态度很好，热水在二楼前台大厅；紧邻主干道，交通便利，可免费停车；酒店前面有麦当劳。
这家酒店很讨人喜欢。简单、整洁、舒适。在攀登阿波山的时候，我脑子里想的都是它，因为床和空调实在太棒了哈哈哈。就是淋浴有点问题，热水器坏了。总的来说，是一次不错的体验。
酒店地理位置优越，氛围很好，房间干净整洁。
然而，前台的工作人员态度粗鲁，一点也不乐于助人。我礼貌地请求多加几个枕头，因为我丈夫有健康问题，他睡觉时需要2到3个枕头来垫高头部。但前台工作人员态度强硬地告诉我，酒店已经客满了，所有枕头都被用完了，所以不能提供额外的枕头。
于是我只好保持沉默，回了房间。后来我问了一位帮我们搬行李的工作人员，看他是否能多给我两个枕头。幸运的是，他回到我们房间时真的给我们带来了两个。我理解酒店可能客满了，但这并不是顾客的问题。酒店管理层应该准备备用枕头以防客人提出需求。Hop Inn酒店的管理人员，请给你们的员工进行一次客户服务培训吧。因为你们前台的员工一点也不专业，粗鲁，完全没有客户服务意识。态度决定一切啊……😡😠😣☹️😟
Hop Inn酒店的表现远超预期。它完美结合了绝佳的地理位置、舒适干净的客房、一流的设施以及真正卓越的客户服务。无论是商务旅客还是寻求高性价比住宿的游客，这都是一个完美的选择。下次来这座城市，我肯定还会选择住在这里！
一家干净、不错的经济型酒店。交通非常便利。总的来说，住得很愉快，值得推荐。
服务非常好，地理位置也不错，出行很方便。麦当劳和快乐蜂就在酒店对面，离得很近，超赞的！
淋浴区只提供了洗发水😂
下次记得自带沐浴露、护发素和牙刷哦😄幸好我们自己带了牙刷，不然就尴尬了🫢
但总体来说还是很不错的😊
酒店员工都非常友善和乐于助人。虽然酒店没有咖啡馆或餐厅，但周围有麦当劳、快乐蜂、当地面包店、Mercury药店和SM Savermore超市，方便购买食物。前往Abreeza购物中心、Gaisano购物中心和SM Lanang的交通方式也很多。最重要的是，它离机场大约只有5公里😍我真的非常推荐这家酒店。
Hop Inn 是新开的酒店。我分别在2024年8月和2025年2月来过两次，所以再来也不会错。他们在大堂有饮水机，提供冷热水。地理位置还不错，取决于你在城里的办事地点，但乘坐主要公共交通工具可以到达其他目的地。麦当劳就在酒店正对面，SM Lanang 乘一趟车就能到，SSS 和 Malasakit Center 就在酒店旁边。
我预订这家酒店好几次了，每次都没有让我失望。这家酒店干净舒适。作为一名商务旅客，我需要一个安静舒适的住宿环境。非常感谢，强烈推荐！我没有其他照片了。
非常方便和干净