设计和以前住过的Tru 酒店差不多，大堂宽敞，有舒适的桌子椅子，美丽的圣诞树和装饰，还有24小时的热水和咖啡供应。房间干净、舒适，设计合理，淋浴间有挂衣服的挂钩。前台非常友好。
不管哪里的Tru设施都是一样的，干净整洁
我们于2025年10月31日入住。房间小得像个衣橱，连走动的空间都没有。早餐要么坐下来吃，要么就什么都没有，根本不适合想随便拿点就走的人。宠物费也存在严重差异。我看到好几个地方都写着宠物费35美元，结果他们居然收75美元！我把这个差异告诉了前台，她也查了网站，发现情况一样！她答应帮我看看能不能退款。结果杳无音信。11月1日晚上我又给酒店打了电话，再次解释了情况，但对方根本不配合，基本上就是说我的投诉无效。
以后再也不会入住希尔顿旗下的酒店了！
房间里有一大群蚂蚁，我从前台拿了一罐杀虫剂，喷在了柜台和架子之间的缝隙里。他们提出给我换房间，但我没换。
结果房间门锁不上了，他们花了45分钟才修好，所以我建议他们给我换房间，他们同意了（但不是升级房型）……整个过程花了1个小时，害我错过了预约。
我的门上挂着“请勿打扰”的牌子，但客房服务人员还是敲门喊“客房服务！”。
价格过高。房间非常非常小，只有231平方英尺（约21平方米）。房间里没有微波炉，大堂里的微波炉几乎放在地上——而不是放在台面上。你得跪着才能用。
房间里没有咖啡机，但大堂里有咖啡，温度取决于一天中的时间，有时是热的，有时是温的。房间内书架和书桌空间极少，使用笔记本电脑很不方便。网络速度测试结果为下载速度 10.48 Mbps，上传速度 9.94 Mbps。
早餐比较简单，还可以，但他们没有按要求冷藏奶油奶酪，这存在卫生隐患。
前台工作人员态度尚可。酒店位置比较复杂——位于路易斯维尔郊区，但布兰肯贝克大道交通拥堵。建议尽量避开高速公路，选择乡村小路。
杂项押金仅需 20 美元。
入住期间——停车位充足，总体感觉非常舒适。
处处充满惊喜。
我的住宿体验非常棒。这绝对是我住过的最棒的酒店。早餐很丰盛，每天都有不同的菜品可供选择，真是个惊喜！员工热情友好，乐于助人。你们打造了一个如此美好的住宿环境，真是太棒了！
马桶好像有点问题。即使没放多少卫生纸，冲水也困难，得冲好几次。感觉像是管道出了问题。其他方面都很棒，尤其是早餐。
办理入住时，前台要求我支付“杂项费用”，否则就不给我房卡。我问她杂项费用是什么，她却答不上来。这显然是想敲诈顾客。
早餐不错。要是能用真正的餐盘和餐具，而不是纸质和塑料的就好了。那里不太环保。
我们曾多次入住这家酒店。酒店总是很干净，员工也总是热情友好、彬彬有礼。
设施干净整洁，令人感觉很舒适！前厅温馨如家！房间干净舒适！下次肯定还会预订！
设计和以前住过的Tru 酒店差不多，大堂宽敞，有舒适的桌子椅子，美丽的圣诞树和装饰，还有24小时的热水和咖啡供应。房间干净、舒适，设计合理，淋浴间有挂衣服的挂钩。前台非常友好。
不管哪里的Tru设施都是一样的，干净整洁
我们于2025年10月31日入住。房间小得像个衣橱，连走动的空间都没有。早餐要么坐下来吃，要么就什么都没有，根本不适合想随便拿点就走的人。宠物费也存在严重差异。我看到好几个地方都写着宠物费35美元，结果他们居然收75美元！我把这个差异告诉了前台，她也查了网站，发现情况一样！她答应帮我看看能不能退款。结果杳无音信。11月1日晚上我又给酒店打了电话，再次解释了情况，但对方根本不配合，基本上就是说我的投诉无效。
以后再也不会入住希尔顿旗下的酒店了！
房间里有一大群蚂蚁，我从前台拿了一罐杀虫剂，喷在了柜台和架子之间的缝隙里。他们提出给我换房间，但我没换。
结果房间门锁不上了，他们花了45分钟才修好，所以我建议他们给我换房间，他们同意了（但不是升级房型）……整个过程花了1个小时，害我错过了预约。
我的门上挂着“请勿打扰”的牌子，但客房服务人员还是敲门喊“客房服务！”。
价格过高。房间非常非常小，只有231平方英尺（约21平方米）。房间里没有微波炉，大堂里的微波炉几乎放在地上——而不是放在台面上。你得跪着才能用。
房间里没有咖啡机，但大堂里有咖啡，温度取决于一天中的时间，有时是热的，有时是温的。房间内书架和书桌空间极少，使用笔记本电脑很不方便。网络速度测试结果为下载速度 10.48 Mbps，上传速度 9.94 Mbps。
早餐比较简单，还可以，但他们没有按要求冷藏奶油奶酪，这存在卫生隐患。
前台工作人员态度尚可。酒店位置比较复杂——位于路易斯维尔郊区，但布兰肯贝克大道交通拥堵。建议尽量避开高速公路，选择乡村小路。
杂项押金仅需 20 美元。
入住期间——停车位充足，总体感觉非常舒适。
处处充满惊喜。
我的住宿体验非常棒。这绝对是我住过的最棒的酒店。早餐很丰盛，每天都有不同的菜品可供选择，真是个惊喜！员工热情友好，乐于助人。你们打造了一个如此美好的住宿环境，真是太棒了！
马桶好像有点问题。即使没放多少卫生纸，冲水也困难，得冲好几次。感觉像是管道出了问题。其他方面都很棒，尤其是早餐。
办理入住时，前台要求我支付“杂项费用”，否则就不给我房卡。我问她杂项费用是什么，她却答不上来。这显然是想敲诈顾客。
早餐不错。要是能用真正的餐盘和餐具，而不是纸质和塑料的就好了。那里不太环保。
我们曾多次入住这家酒店。酒店总是很干净，员工也总是热情友好、彬彬有礼。
设施干净整洁，令人感觉很舒适！前厅温馨如家！房间干净舒适！下次肯定还会预订！