非常赞的一次入住体验。
酒店在半山腰，可以俯瞰星海湾大桥及附近的星海广场。
酒店造型模仿古堡，内部装修也是欧洲风格，房间宽敞明亮，设施较为便利。
酒店服务人员态度很好，健身房设施也不错。
强烈推荐，有机会考虑再次入住
到大连的第一站，意外的惊喜，适合带个孩子的我们，大床之外还有张沙发床，太棒了，窗外就能看到跨海大桥惊喜住了。入住还送了水果，棒棒糖和小点，服务也很好，整个酒店和一方城堡连在一起，晚上亮灯后格外美。
酒店环境是真的好啊～依山傍海～地理位置也好，是滨海路的起点，紧邻星海广场，适合旅行。
大堂服务也是很热情的，我带着父母旅行，对老人比较关照的，上下车都有帮忙搀扶。前台也主动提供茶饮，办事效率也不错。
客房服务就差一些了，首先是住进来以后发现没有拖鞋，然后老人洗澡想要一个凳子，酒店表示无法提供。感觉就不是很好了。毕竟是一家五星级酒店，确实应该考虑一下不同年龄层客群的需求。
有些细节感觉还是开始提升，比如我们想在酒店花园转转，但是去了才发现门都是封上的，但是途中并无任何提示；想走公寓电梯回来，发现没有卡根本上不去，也并无告知或者提示。建议酒店管理者自己以顾客探索的角度走一走，扔掉你自己的各种门禁卡，完全以顾客的身份走走看，给这个体感打个分。还有些细节，比如路过酒店的一些餐厅，在餐厅门口看到服务员聚集高声谈论批评一些员工等等吧，感觉不应该出现在顾客面前。
虽然有提升空间，但总体的入住感觉是不错的，床品也舒适，爸爸妈妈都很开心。感谢你们丰富的欢迎水果，给我们带来了很好的体验。
发布于辽宁
从酒店前台到礼宾部 服务态度都非常好 客房部的大哥还赠送了果盘 公寓的房间使用频率应该没有客房那边多 很新 洗衣机 烤箱 冰箱等家电一应俱全
房间是挺大适合家庭，实在是有发霉的味道，，虽然省力了高层还是一样的，景色是不错，酒店的设施也都能用，但是还是太旧了
地理位置很好， 设施也不错， 服务真的有待提高，没有一点宾至如归的感觉， 周末人特别多，早餐需要更换花样， 卫生真的有待提高。
真的太棒了，价格经济实惠，房间里的欢迎水果好丰富呀，不仅可以看到海，半山腰还有小鹿太可爱了。床很柔软，睡觉很舒服，很安静特别适合情侣，家庭出游
服务：房间很干净，180度海景房 ，视野非常不错，智能马桶，也很不错，服务态度很满意，早餐也很不错，很舒适的体验，还会再去的。
健身房，游泳池很好。 但是房间服务有待提高！
干净卫生，安静舒适
非常赞的一次入住体验。
酒店在半山腰，可以俯瞰星海湾大桥及附近的星海广场。
酒店造型模仿古堡，内部装修也是欧洲风格，房间宽敞明亮，设施较为便利。
酒店服务人员态度很好，健身房设施也不错。
强烈推荐，有机会考虑再次入住
到大连的第一站，意外的惊喜，适合带个孩子的我们，大床之外还有张沙发床，太棒了，窗外就能看到跨海大桥惊喜住了。入住还送了水果，棒棒糖和小点，服务也很好，整个酒店和一方城堡连在一起，晚上亮灯后格外美。
酒店环境是真的好啊～依山傍海～地理位置也好，是滨海路的起点，紧邻星海广场，适合旅行。
大堂服务也是很热情的，我带着父母旅行，对老人比较关照的，上下车都有帮忙搀扶。前台也主动提供茶饮，办事效率也不错。
客房服务就差一些了，首先是住进来以后发现没有拖鞋，然后老人洗澡想要一个凳子，酒店表示无法提供。感觉就不是很好了。毕竟是一家五星级酒店，确实应该考虑一下不同年龄层客群的需求。
有些细节感觉还是开始提升，比如我们想在酒店花园转转，但是去了才发现门都是封上的，但是途中并无任何提示；想走公寓电梯回来，发现没有卡根本上不去，也并无告知或者提示。建议酒店管理者自己以顾客探索的角度走一走，扔掉你自己的各种门禁卡，完全以顾客的身份走走看，给这个体感打个分。还有些细节，比如路过酒店的一些餐厅，在餐厅门口看到服务员聚集高声谈论批评一些员工等等吧，感觉不应该出现在顾客面前。
虽然有提升空间，但总体的入住感觉是不错的，床品也舒适，爸爸妈妈都很开心。感谢你们丰富的欢迎水果，给我们带来了很好的体验。
发布于辽宁
从酒店前台到礼宾部 服务态度都非常好 客房部的大哥还赠送了果盘 公寓的房间使用频率应该没有客房那边多 很新 洗衣机 烤箱 冰箱等家电一应俱全
房间是挺大适合家庭，实在是有发霉的味道，，虽然省力了高层还是一样的，景色是不错，酒店的设施也都能用，但是还是太旧了
地理位置很好， 设施也不错， 服务真的有待提高，没有一点宾至如归的感觉， 周末人特别多，早餐需要更换花样， 卫生真的有待提高。
真的太棒了，价格经济实惠，房间里的欢迎水果好丰富呀，不仅可以看到海，半山腰还有小鹿太可爱了。床很柔软，睡觉很舒服，很安静特别适合情侣，家庭出游
发布于辽宁
服务：房间很干净，180度海景房 ，视野非常不错，智能马桶，也很不错，服务态度很满意，早餐也很不错，很舒适的体验，还会再去的。
发布于辽宁
健身房，游泳池很好。 但是房间服务有待提高！
干净卫生，安静舒适