我们是夫妻俩出行，住了五晚，还想在住两天，是一个躺平发呆的好地方。比较而言，潜水、浮潜的感觉不如外岛，但酒店有五六个餐厅，选择很多，价格相对便宜，活动项目也很多。Sundowner餐厅一日三餐都推荐（不喝酒的话，早餐或早午餐比自助餐还便宜）。服务人员也很棒，有位叫Savaria的女服务员，第二天就能记住我的姓名，专业👍🏻强烈推荐～尤其适合亲子出游。
从入住到退房，一切都完美无缺！
餐饮、设施、活动、员工，所有都达到了五星标准。
酒店环境不错。早餐也可以。房间中规中矩。
1. 我还从未遇到过连锁酒店刷卡要加收3%的情况，这简直是在鼓励大家付现金。
2. 食物不好吃，除了IVI餐厅——那里的都很好。
3. 酒店入口处有个柜台，那里的人会通过你的打车费赚钱。举个例子，我从机场打普通出租车花了120美元，而他们叫出租车去机场却要165美元。
4. 床单洗得很不干净。
5. SPA的按摩糟透了。
我怀着无比愤怒和失望的心情，在此向全世界发出最郑重的警告：绝对不要入住这家斐济酒店！我上周的经历彻底颠覆了我对旅行服务的所有美好想象，下面请仔细阅读我亲历的这一系列荒谬、欺诈、侮辱和种族歧视事件！
【延迟退房闹剧】
因当晚有航班，我提前一天来到前台询问能否延迟退房。酒店明确表示不提供免费延时，并要求按每小时约31斐济元收费，但当时他们并不能保证一定能批准，让我第二天早上再来确认。尽管价格我可以接受，但次日早上7:30，我从房间拨打前台电话时却被告知：我目前入住的草屋（408房）已经被下一位客人预定，无法延时，只能勉强安排我到酒店最普通的公寓房，而且费用依旧照旧。
当我试图协商让下一位客人换到其他同级别草屋时，前台竟坚称我所在的408号草屋已被预定。当我追问“下一位客人怎么会直接预定408号？”时，前台只是不停地支支吾吾、敷衍塞责，甚至直接挂断电话！在我向携程客服反映问题后，酒店前台又突然回电称可以让我续住原房。这种前后矛盾、毫无责任心的做法，简直让人愤怒至极！
【潜水项目骗局与合同欺诈】
酒店活动区设有一家外包深海潜水公司，我于1月31日下午前往报名，并在现场签署了多份协议。然而，工作人员从未提及若当天取消报名需要扣除50%的违约金。
次日（2月1日）因身体不适，我到潜水公司前台取消报名。出于歉意，在未被告知“同日取消需扣50%”（即265斐济元）的前提下，我私自分别向潜水教练和前台支付了50斐济元以示友好。然而，当时前台在收取这50斐济元时，明明知道我即将取消，却没有告知全额退款（530斐济元）的承诺；两小时后，却突然告知我们必须支付50%的违约金，并私自将我们已签字确认的全额退款单改成仅退款265斐济元。大家可以清晰的看到图片的账单上后期修改的痕迹。
这种任意更改合同、欺骗消费者的行为，不仅违反基本商业诚信，更是赤裸裸的欺诈！
【公然种族歧视与管理层霸凌】
最令人发指的是：在2月1日取消报名后，酒店其他员工和潜水公司前台竟联合起来，对我和我的伴侣进行言语及肢体上的攻击，更令人难以置信的是，他们公然称呼我们中国人为“野人”，充满种族歧视和侮辱意味！
2月2日退房时，我与伴侣向酒店前台经理详细陈述了全部经过。结果，一位名叫Adi Tui Masi的经理不仅破口大骂，态度极其无礼、毫不专业，还试图没收我们已签字确认全额退款（530斐济元）的单据，事后竟私自更改为仅退款265斐济元，试图销毁证据。他的恶劣行为更是带动其他员工一起对我们进行辱骂和歧视，让我们倍感屈辱与愤怒！
这一连串令人发指的事件充分暴露了该酒店及其合作供应商在服务、合同管理及道德水准上的严重缺陷。作为曾满怀期待前往斐济的旅客，我深感被欺骗和侮辱，内心痛苦难平！
在此，我郑重呼吁全球所有计划前往斐济旅行的朋友们：请千万三思而后行，绝对不要入住这家酒店，也不要使用其合作的潜水服务！让我们团结起来，用我们的声音揭露这种不公，维护自己的合法权益，防止更多无辜的旅客落入他们的陷阱！
诚信和尊重是任何服务行业的基石，而这家酒店和其外包潜水公司的所作所为，完全背离了这一准则。我希望我的亲身经历能够唤醒更多消费者的警觉，共同抵制这种令人作呕的恶劣行为。请大家务必转发、分享，让更多人知道真相，杜绝这类恶行继续伤害他人！
度假村位置很好，维护得很整洁。但我们遇到了一些员工对非白人游客态度很不友好。我们和其他游客一样支付相同的费用，我们也不是当地人。有些员工总是板着脸，即使我们主动说“Bula”（斐济语问候语），他们也毫无回应，但一看到白人，他们就会主动说“Bula”。就因为一些员工的这种态度，我不会再回来。我们去过斐济50多个度假村，从未遇到过这样的情况。
服务和员工都很好，虽然有时会慢一点。酒店场地和设施维护得很好。房间很舒适，但我们的电视有点问题。非常适合家庭或情侣入住。
工作人员都非常友好，食物也很好吃。
这是一次完美的冬季度假！我很喜欢沙滩和泳池。酒精饮料也超棒！
酒店员工能记住客人的名字并主动打招呼，还提供很多免费活动，景色和房间都非常棒。如果非要说有什么不足的话，那就是餐饮有点贵，而且不怎么样。但我觉得这可能也是斐济普遍的情况，所以我还是想给五星好评。
我们是夫妻俩出行，住了五晚，还想在住两天，是一个躺平发呆的好地方。比较而言，潜水、浮潜的感觉不如外岛，但酒店有五六个餐厅，选择很多，价格相对便宜，活动项目也很多。Sundowner餐厅一日三餐都推荐（不喝酒的话，早餐或早午餐比自助餐还便宜）。服务人员也很棒，有位叫Savaria的女服务员，第二天就能记住我的姓名，专业👍🏻强烈推荐～尤其适合亲子出游。
从入住到退房，一切都完美无缺！
餐饮、设施、活动、员工，所有都达到了五星标准。
酒店环境不错。早餐也可以。房间中规中矩。
1. 我还从未遇到过连锁酒店刷卡要加收3%的情况，这简直是在鼓励大家付现金。
2. 食物不好吃，除了IVI餐厅——那里的都很好。
3. 酒店入口处有个柜台，那里的人会通过你的打车费赚钱。举个例子，我从机场打普通出租车花了120美元，而他们叫出租车去机场却要165美元。
4. 床单洗得很不干净。
5. SPA的按摩糟透了。
我怀着无比愤怒和失望的心情，在此向全世界发出最郑重的警告：绝对不要入住这家斐济酒店！我上周的经历彻底颠覆了我对旅行服务的所有美好想象，下面请仔细阅读我亲历的这一系列荒谬、欺诈、侮辱和种族歧视事件！
【延迟退房闹剧】
因当晚有航班，我提前一天来到前台询问能否延迟退房。酒店明确表示不提供免费延时，并要求按每小时约31斐济元收费，但当时他们并不能保证一定能批准，让我第二天早上再来确认。尽管价格我可以接受，但次日早上7:30，我从房间拨打前台电话时却被告知：我目前入住的草屋（408房）已经被下一位客人预定，无法延时，只能勉强安排我到酒店最普通的公寓房，而且费用依旧照旧。
当我试图协商让下一位客人换到其他同级别草屋时，前台竟坚称我所在的408号草屋已被预定。当我追问“下一位客人怎么会直接预定408号？”时，前台只是不停地支支吾吾、敷衍塞责，甚至直接挂断电话！在我向携程客服反映问题后，酒店前台又突然回电称可以让我续住原房。这种前后矛盾、毫无责任心的做法，简直让人愤怒至极！
【潜水项目骗局与合同欺诈】
酒店活动区设有一家外包深海潜水公司，我于1月31日下午前往报名，并在现场签署了多份协议。然而，工作人员从未提及若当天取消报名需要扣除50%的违约金。
次日（2月1日）因身体不适，我到潜水公司前台取消报名。出于歉意，在未被告知“同日取消需扣50%”（即265斐济元）的前提下，我私自分别向潜水教练和前台支付了50斐济元以示友好。然而，当时前台在收取这50斐济元时，明明知道我即将取消，却没有告知全额退款（530斐济元）的承诺；两小时后，却突然告知我们必须支付50%的违约金，并私自将我们已签字确认的全额退款单改成仅退款265斐济元。大家可以清晰的看到图片的账单上后期修改的痕迹。
这种任意更改合同、欺骗消费者的行为，不仅违反基本商业诚信，更是赤裸裸的欺诈！
【公然种族歧视与管理层霸凌】
最令人发指的是：在2月1日取消报名后，酒店其他员工和潜水公司前台竟联合起来，对我和我的伴侣进行言语及肢体上的攻击，更令人难以置信的是，他们公然称呼我们中国人为“野人”，充满种族歧视和侮辱意味！
2月2日退房时，我与伴侣向酒店前台经理详细陈述了全部经过。结果，一位名叫Adi Tui Masi的经理不仅破口大骂，态度极其无礼、毫不专业，还试图没收我们已签字确认全额退款（530斐济元）的单据，事后竟私自更改为仅退款265斐济元，试图销毁证据。他的恶劣行为更是带动其他员工一起对我们进行辱骂和歧视，让我们倍感屈辱与愤怒！
这一连串令人发指的事件充分暴露了该酒店及其合作供应商在服务、合同管理及道德水准上的严重缺陷。作为曾满怀期待前往斐济的旅客，我深感被欺骗和侮辱，内心痛苦难平！
在此，我郑重呼吁全球所有计划前往斐济旅行的朋友们：请千万三思而后行，绝对不要入住这家酒店，也不要使用其合作的潜水服务！让我们团结起来，用我们的声音揭露这种不公，维护自己的合法权益，防止更多无辜的旅客落入他们的陷阱！
诚信和尊重是任何服务行业的基石，而这家酒店和其外包潜水公司的所作所为，完全背离了这一准则。我希望我的亲身经历能够唤醒更多消费者的警觉，共同抵制这种令人作呕的恶劣行为。请大家务必转发、分享，让更多人知道真相，杜绝这类恶行继续伤害他人！
度假村位置很好，维护得很整洁。但我们遇到了一些员工对非白人游客态度很不友好。我们和其他游客一样支付相同的费用，我们也不是当地人。有些员工总是板着脸，即使我们主动说“Bula”（斐济语问候语），他们也毫无回应，但一看到白人，他们就会主动说“Bula”。就因为一些员工的这种态度，我不会再回来。我们去过斐济50多个度假村，从未遇到过这样的情况。
服务和员工都很好，虽然有时会慢一点。酒店场地和设施维护得很好。房间很舒适，但我们的电视有点问题。非常适合家庭或情侣入住。
工作人员都非常友好，食物也很好吃。
这是一次完美的冬季度假！我很喜欢沙滩和泳池。酒精饮料也超棒！
酒店员工能记住客人的名字并主动打招呼，还提供很多免费活动，景色和房间都非常棒。如果非要说有什么不足的话，那就是餐饮有点贵，而且不怎么样。但我觉得这可能也是斐济普遍的情况，所以我还是想给五星好评。