一流的豪华酒店。服务一流。客房和公寓非常宽敞,适合长期入住。设施一流,包括3个泳池、板网球场、健身房和水疗中心。
地理位置优越,位于卢塞尔大道前方,可俯瞰大海。地理位置优越,方便前往海滨长廊,步行即可到达世界一流的旺多姆广场购物中心。
酒店有4家餐厅可供选择。中餐很不错,但价格略高。整体菜品质量不错,但谈不上出众。
强烈推荐。
非常棒,强烈推荐
感谢您提供的如此奢华舒适的住宿体验。每一个细节都体现了优雅、细致周到的服务和专业的态度。从对细节的关注、无可挑剔的服务,到Mila餐厅和中餐厅营造的温馨家庭氛围,都令人印象深刻。我要特别感谢Rafaat带领我们参观酒店和客房。感谢Mariam对我母亲的悉心照料,热情周到的服务以及优美的环境都超出了我们的预期。
我在酒店住得很愉快。房间打扫得很干净,设施维护得也非常好,非常感谢Mey。特别要感谢Mariam,我儿子叫她“哈利·波特女士”,她热情地向我们推荐了冰场。冰场管理得井井有条,非常适合初学者和经验丰富的滑冰者。所有工作人员都非常专业热情。
像瑰丽酒店这样以服务和注重细节著称的酒店品牌,在多哈开设的首家酒店竟然提供如此令人尴尬的服务,真是令人失望。先说说最基本的服务吧。我通过客房送餐服务点了一罐红牛,被告知10分钟内就能送到。结果等了30多分钟,期间我多次催促。如果连一罐红牛都不能准时送达,那你们的后台到底在干什么?然后我又要了一个洗衣袋。一个洗衣袋!结果花了45分钟,打了四个电话。四个!我追着酒店45分钟才拿到一个本该放在房间里的洗衣袋。一家“豪华”酒店怎么能连个简单的洗衣袋都不提供呢?晚上出门前,我打电话要求提供夜床服务和额外的瓶装水。结果回到房间后,发现夜床服务没有提供,脏杯子还在那里,毛巾也没换,房间一动不动。唯一发生的事情就是水瓶被放在了桌子上。所以很明显,客房服务人员进了房间,做了最简单的部分,然后就走了,其他一切都原封不动地留在了原地。这根本不是“疏忽”,而是懒惰和完全缺乏标准。最可笑的是,在这种级别的酒店,我根本不需要要求夜床服务,但我还是提了,他们却依然懒得做。然后,真正的灾难发生了。我洗了个澡,浴室竟然变成了一个小型游泳池。很明显是管道或排水系统出了问题,因为水溢到了浴室地板上。当时我甚至都怀疑这家酒店是开门太早了,还是根本就没好好检查。总之,这完全不可接受。值得称赞的是,夜班经理穆罕默德立刻过来,态度也很好。他帮我换到了套房。这很好,但那时已经是凌晨四点了。于是,我的“豪华”体验变成了凌晨四点收拾行李搬家。没人想经历这种事,任何客人都不应该被迫经历。就连套房也远不如他们想象的那样安全。房间确实宽敞,但枕头上有一块黑色的污渍。一块肉眼可见的黑色污渍。难道我们现在重复使用有污渍的枕头是因为洗衣房不堪重负,还是因为根本没人检查?无论哪种情况都令人难以接受。更糟糕的是,套房在三楼,工作人员会随意地从窗外走过,完全破坏了隐私。我不得不全程拉上窗帘,所以别指望能享受阳光或在房间里感到舒适。这次入住体验令人倍感压力和恼火,与人们预订瑰丽酒店的预期截然相反。房间没有准备好,运营没有做好准备,员工也没有接受过满房接待的培训。如果这就是他们在多哈“第一印象”的标准,我简直无法想象在繁忙的一周里情况会有多糟糕。省下你的钱吧。选择其他酒店。真是太遗憾了。
我想特别表扬一下我们团队里一位很棒的成员,妮克斯,她通常负责我的洗衣配送。她真的非常出色——乐观开朗、真诚待人、热情洋溢。她有一种难得的与客人沟通的能力,能记住我们谈话中的一些小细节,而且经常会做出一些贴心的小举动,让我的心情格外愉悦。妮克斯的热情和天生的魅力非常适合直接面对客人的工作;她简直就是为服务行业而生的!
多哈瑰丽酒店是一家非常新的酒店,但遗憾的是,目前存在的诸多问题也印证了这一点。我们预订了价格不菲的新年套餐,并在此度过了新年假期。正因如此,我们对酒店的期望也相当高。然而,不幸的是,问题接踵而至,尤其是在12月31日晚上。我们被安排在一个明显供暖不足的区域,房门大开,而室外温度只有15摄氏度左右。由于酒店工作人员无法确保房间温度适宜,我们不得不提前离开。第二天,我的妻子就病倒了。尽管第二天早上我们向总经理提交了书面投诉,但酒店却对此置之不理。基于这次糟糕的体验,我们不会再次入住多哈瑰丽酒店,目前也无法推荐这家酒店。在我们看来,就目前的情况而言,它与其他瑰丽酒店相比逊色不少。
绝对值得入住瑰丽酒店。酒店装潢精美,现代设计与优雅风格完美融合。员工彬彬有礼,Mirriam 对酒店周边环境非常了解。我们聊了很多关于布鲁塞尔的历史,从人类定居的痕迹到石器时代和巨石墓文明,她对我们国家的历史了如指掌,这让我印象深刻。还有一位留着胡子的黎巴嫩男士,我忘了他的名字,他非常友善,总是热情地和我打招呼。这次入住体验真是太棒了。
多么令人难忘的入住体验!我们在多哈瑰丽酒店住了七天,整体体验非常棒。从抵达酒店到退房,一切都进行得非常顺利,我们始终感到宾至如归,备受呵护。我们遇到的每一位工作人员都热情周到,这充分体现了他们对工作的自豪感。客房服务人员在我们入住期间将公寓打扫得一尘不染,他们总是关注每一个细节,做得非常出色。我们经常在休息室消磨时光,那里很快就成了我们最喜欢的地方之一——休息室的工作人员轻松友好,而且记得我们的喜好,让我们感觉非常舒适自在。代客泊车服务每次都快捷周到,前台工作人员也始终热情友好、专业高效。我们也曾几次与酒店管理层沟通,他们总是亲切友好,并且显然非常注重确保客人的满意度。最令人印象深刻的是服务的真诚。一切都显得自然而然,毫不做作——只有体贴周到的款待。我们住过世界各地的许多豪华酒店,这家酒店绝对可以跻身最佳之列。事实上,这里的服务甚至超越了我们在其他几家知名豪华酒店体验过的服务。有几位团队成员值得特别表扬,他们让我们的入住体验更加完美:酒廊经理Pablo——热情好客,团队管理出色;酒廊服务员Zakaria——友善周到,每次都能记住我们的喜好;公寓经理João——确保一切运转顺畅,随时提供帮助;公寓助理经理Irena——非常专业、乐于助人、注重细节;健身房的Matthew和Crystal——热情友好,充满活力,让健身房成为一个令人愉悦的场所。总而言之,我们在多哈瑰丽酒店的入住体验令人难忘,一切都恰到好处。优质的服务、热情的工作人员和舒适的氛围,让我们非常乐意再次光临,并强烈推荐给其他人。我们非常喜欢这里!
我和丈夫孩子入住多哈瑰丽酒店,感觉就像回到了家一样。Christine、Janet、Zakariya 和 Ukasha 都非常热情友好,待客之道令人宾至如归,让我感觉就像和家人住在一起一样。房间很漂亮,员工也很可爱,尤其对孩子们特别好。我们住过很多豪华酒店,但绝对会推荐多哈瑰丽酒店,它能提供五星级的入住体验。
一流的豪华酒店。服务一流。客房和公寓非常宽敞,适合长期入住。设施一流,包括3个泳池、板网球场、健身房和水疗中心。
地理位置优越,位于卢塞尔大道前方,可俯瞰大海。地理位置优越,方便前往海滨长廊,步行即可到达世界一流的旺多姆广场购物中心。
酒店有4家餐厅可供选择。中餐很不错,但价格略高。整体菜品质量不错,但谈不上出众。
强烈推荐。
非常棒,强烈推荐
感谢您提供的如此奢华舒适的住宿体验。每一个细节都体现了优雅、细致周到的服务和专业的态度。从对细节的关注、无可挑剔的服务,到Mila餐厅和中餐厅营造的温馨家庭氛围,都令人印象深刻。我要特别感谢Rafaat带领我们参观酒店和客房。感谢Mariam对我母亲的悉心照料,热情周到的服务以及优美的环境都超出了我们的预期。
我在酒店住得很愉快。房间打扫得很干净,设施维护得也非常好,非常感谢Mey。特别要感谢Mariam,我儿子叫她“哈利·波特女士”,她热情地向我们推荐了冰场。冰场管理得井井有条,非常适合初学者和经验丰富的滑冰者。所有工作人员都非常专业热情。
像瑰丽酒店这样以服务和注重细节著称的酒店品牌,在多哈开设的首家酒店竟然提供如此令人尴尬的服务,真是令人失望。先说说最基本的服务吧。我通过客房送餐服务点了一罐红牛,被告知10分钟内就能送到。结果等了30多分钟,期间我多次催促。如果连一罐红牛都不能准时送达,那你们的后台到底在干什么?然后我又要了一个洗衣袋。一个洗衣袋!结果花了45分钟,打了四个电话。四个!我追着酒店45分钟才拿到一个本该放在房间里的洗衣袋。一家“豪华”酒店怎么能连个简单的洗衣袋都不提供呢?晚上出门前,我打电话要求提供夜床服务和额外的瓶装水。结果回到房间后,发现夜床服务没有提供,脏杯子还在那里,毛巾也没换,房间一动不动。唯一发生的事情就是水瓶被放在了桌子上。所以很明显,客房服务人员进了房间,做了最简单的部分,然后就走了,其他一切都原封不动地留在了原地。这根本不是“疏忽”,而是懒惰和完全缺乏标准。最可笑的是,在这种级别的酒店,我根本不需要要求夜床服务,但我还是提了,他们却依然懒得做。然后,真正的灾难发生了。我洗了个澡,浴室竟然变成了一个小型游泳池。很明显是管道或排水系统出了问题,因为水溢到了浴室地板上。当时我甚至都怀疑这家酒店是开门太早了,还是根本就没好好检查。总之,这完全不可接受。值得称赞的是,夜班经理穆罕默德立刻过来,态度也很好。他帮我换到了套房。这很好,但那时已经是凌晨四点了。于是,我的“豪华”体验变成了凌晨四点收拾行李搬家。没人想经历这种事,任何客人都不应该被迫经历。就连套房也远不如他们想象的那样安全。房间确实宽敞,但枕头上有一块黑色的污渍。一块肉眼可见的黑色污渍。难道我们现在重复使用有污渍的枕头是因为洗衣房不堪重负,还是因为根本没人检查?无论哪种情况都令人难以接受。更糟糕的是,套房在三楼,工作人员会随意地从窗外走过,完全破坏了隐私。我不得不全程拉上窗帘,所以别指望能享受阳光或在房间里感到舒适。这次入住体验令人倍感压力和恼火,与人们预订瑰丽酒店的预期截然相反。房间没有准备好,运营没有做好准备,员工也没有接受过满房接待的培训。如果这就是他们在多哈“第一印象”的标准,我简直无法想象在繁忙的一周里情况会有多糟糕。省下你的钱吧。选择其他酒店。真是太遗憾了。
我想特别表扬一下我们团队里一位很棒的成员,妮克斯,她通常负责我的洗衣配送。她真的非常出色——乐观开朗、真诚待人、热情洋溢。她有一种难得的与客人沟通的能力,能记住我们谈话中的一些小细节,而且经常会做出一些贴心的小举动,让我的心情格外愉悦。妮克斯的热情和天生的魅力非常适合直接面对客人的工作;她简直就是为服务行业而生的!
多哈瑰丽酒店是一家非常新的酒店,但遗憾的是,目前存在的诸多问题也印证了这一点。我们预订了价格不菲的新年套餐,并在此度过了新年假期。正因如此,我们对酒店的期望也相当高。然而,不幸的是,问题接踵而至,尤其是在12月31日晚上。我们被安排在一个明显供暖不足的区域,房门大开,而室外温度只有15摄氏度左右。由于酒店工作人员无法确保房间温度适宜,我们不得不提前离开。第二天,我的妻子就病倒了。尽管第二天早上我们向总经理提交了书面投诉,但酒店却对此置之不理。基于这次糟糕的体验,我们不会再次入住多哈瑰丽酒店,目前也无法推荐这家酒店。在我们看来,就目前的情况而言,它与其他瑰丽酒店相比逊色不少。
绝对值得入住瑰丽酒店。酒店装潢精美,现代设计与优雅风格完美融合。员工彬彬有礼,Mirriam 对酒店周边环境非常了解。我们聊了很多关于布鲁塞尔的历史,从人类定居的痕迹到石器时代和巨石墓文明,她对我们国家的历史了如指掌,这让我印象深刻。还有一位留着胡子的黎巴嫩男士,我忘了他的名字,他非常友善,总是热情地和我打招呼。这次入住体验真是太棒了。
多么令人难忘的入住体验!我们在多哈瑰丽酒店住了七天,整体体验非常棒。从抵达酒店到退房,一切都进行得非常顺利,我们始终感到宾至如归,备受呵护。我们遇到的每一位工作人员都热情周到,这充分体现了他们对工作的自豪感。客房服务人员在我们入住期间将公寓打扫得一尘不染,他们总是关注每一个细节,做得非常出色。我们经常在休息室消磨时光,那里很快就成了我们最喜欢的地方之一——休息室的工作人员轻松友好,而且记得我们的喜好,让我们感觉非常舒适自在。代客泊车服务每次都快捷周到,前台工作人员也始终热情友好、专业高效。我们也曾几次与酒店管理层沟通,他们总是亲切友好,并且显然非常注重确保客人的满意度。最令人印象深刻的是服务的真诚。一切都显得自然而然,毫不做作——只有体贴周到的款待。我们住过世界各地的许多豪华酒店,这家酒店绝对可以跻身最佳之列。事实上,这里的服务甚至超越了我们在其他几家知名豪华酒店体验过的服务。有几位团队成员值得特别表扬,他们让我们的入住体验更加完美:酒廊经理Pablo——热情好客,团队管理出色;酒廊服务员Zakaria——友善周到,每次都能记住我们的喜好;公寓经理João——确保一切运转顺畅,随时提供帮助;公寓助理经理Irena——非常专业、乐于助人、注重细节;健身房的Matthew和Crystal——热情友好,充满活力,让健身房成为一个令人愉悦的场所。总而言之,我们在多哈瑰丽酒店的入住体验令人难忘,一切都恰到好处。优质的服务、热情的工作人员和舒适的氛围,让我们非常乐意再次光临,并强烈推荐给其他人。我们非常喜欢这里!
我和丈夫孩子入住多哈瑰丽酒店,感觉就像回到了家一样。Christine、Janet、Zakariya 和 Ukasha 都非常热情友好,待客之道令人宾至如归,让我感觉就像和家人住在一起一样。房间很漂亮,员工也很可爱,尤其对孩子们特别好。我们住过很多豪华酒店,但绝对会推荐多哈瑰丽酒店,它能提供五星级的入住体验。