酒店是网上找的，看了一下，在日航广场附近，所以就选这家，走走就到。应该是比较老的酒店了，楼下还有饭店。一开始给我了一个房间是吸烟房，也没有窗。我进去之后一一闻这个味道太重了，没办法接受。好在前台的小伙子还是非常负责的，跟他讲明清楚情况之后，帮我安排了一个无烟房，但是呢是一个日式的。所以风格呢比较日系，床比较矮。但至少干净，然后没有味道。所以对于他们的服务我还是比较满意的。

我们是第一次在携程上点评负面。首先女接待员很傲慢，我定的是双早豪华房，给我却是电梯门口上的小房间，我不满意后连续换了三四间房，可女接待员根本没有想解决问题的欲望，当我想要退房时她马上变脸准备办理手续了，好像根本不愁客源。全程无笑容，一脸不情愿。当时我们刚跑完上海的高速，又热又累，正想完美休息洗漱一下，还想让我们再去找宾馆挺不人道的，最后看中的是没打扫干净的720房，马上派三位服务员打扫干净，我们只能门外等候。开窗通风困难都是堆积尘埃，吓得我们不敢开窗通风！我们高兴来喝无锡喜酒的，却咽下一肚子苦水。只能少兴凑合着度过了三天两晚。唉！无锡欣旺大酒店怎么会落伍成如今这般模样了呢？是不是贵店市口好，不愁生意做呢？时间已过了20多天啦，对不住，只能写上真实的感受！

房间比预期要好，五一假期几百块的价格已经很好了，床品干净，房间功能齐全，马桶是智能的，卫浴是三分离的，洗手台在室内，浴室和内屋没找到窗帘遮光，希望以后能加一个，如果有人早起洗漱或者去卫生间可能会打扰正在休息的家人。酒店是在当地比较热门的饭店楼上，交通很方便，旁边有假日广场能找到很多餐厅。楼层比较高也比较安静。值得一提的是见过的服务人员都非常热心，对孩子也很和善，有孩子的拖鞋和牙刷提供。

房型非常小。地毯特别脏。给我的户型应该不是一个非标户型。我记得是01室。我发这个评价没有任何恶意啊。我是先订了一个270一晚的酒店。感觉有点小，看评价就觉得有点吵。然后就选择了这家370的。结果一进去。那地毯脏的。从通道到房间。一块一块的黑斑。那个被套上有两根长长的纠缠在一起的头发。因为我当时去的时候已经是晚上10点了。实在不想折腾了。订酒店的时候说带浴缸。结果也没有啊。等我上楼的时候。前厅的服务人员说，如果觉得房间不好，可以跟他说给我换，勉强点个赞。卫生间那个洗手台盆比脸大一点呢，我还拍了照片，拍了视频，本来想跟携程要点赔偿。后来想想算了。广告上的两把椅子也没有。我是觉得有点虚假宣传。

春节到无锡旅游，临时决定的，很多酒店的双人间和家庭房都订满了，欣旺有，就选了他们家。1.2m的床两个人有点挤，但也能睡。

地毯和毛巾都比较旧，设施也比较老。

但交通很便利，就在新光路地铁口，出站就是。

因为要调房，前台和楼层大姐快速帮我们调配好，服务意识很nice！

二楼就有中餐厅，初二那天很多本地人来吃，口味也不错，我们没有点海鲜，人均一百元。