房间干净舒适,环境优美安静,服务人员热情大方,硬件设施齐全,早餐的品种多,味道还可以,健身活动中心也可以,可以得到好评。
先说好一点的地方吧:酒店的菜味道还行,就是较贵,一盘饺子68。 环境不错,在大学里,晚上可以逛下校园。
需要改进:
1 内部配套营业时间不合理,酒店位置很偏,周围三公里之内只有两家外卖。但是酒店自己有便利店,但是很神奇的是,便利店早上九点还没开门,晚上九点就关门,请问便利在哪里? 同时便利店的位置标志错误,电梯上写的负一楼,实际在一楼,这么离谱的错误都有。健身房也是九点关门,这真的是服务行业的酒店该有的营业时间?
2 服务员效率低。前台办理入住时间花了很久,然后介绍早餐时间也模棱两可,晚上打电话询问是否有一次性浴巾售卖,被直接告知“没有解决办法”(便利店早就关门了,所以也无法下楼去买)。
2 要收押金。酒店收押金在我看来所以很古老的事了,不明白这酒店房间是有啥贵重物品,一定要收两百押金….
3 电视出现问题。首先电视只能看数字电视和腾讯还有爱奇艺(没有会员),进入腾讯后电视就出故障了,一直不听指令。
4 临走时看到服务员直接把欢迎水果放在客人房间门口地上(不知真实情况,不做评价)
种种细节给我感觉,这个酒店就是“徒有其表”,外表富丽堂皇,内里该有的服务做得并不好,在一个县城非市中心位置开的酒店,一个晚上最低400多的售价,我实在想不通,怎么值的…..
你们总经理是AI当的啊?难怪这么差!
这么高标准的一个酒店管理水平,怎么能差到这样?恒温泳池的水是冰凉的;行政大床房里是没有写字台的,房间里面的一张桌子,还固定在电视机前面,这个位置实在太奇葩了;房间的电话机是坏的; 什么年月了,办理入住,还要交200块钱押金;房间里面明明贴着不许抽烟,否则罚款5千,但是还放了一个烟灰缸;健身中心的前台脸色比泳池的水,还要冷
新,干净,早餐服务人员服务态度不好,带两岁宝宝旅行,他早餐起不来,睡懒觉,家人帮他打包合情合理吧?居然遇到服务员阻拦,两间房将近900元房价,酒店就在乎早上打包的这一星半点食材,真是小农经济,让人不愉快,既然是自助餐,早餐结束后本身就是会浪费掉不少食材,这都是在酒店运营成本里的,服务人员应该尽量满足客人需求,让客人满意,连两岁宝宝的早餐都舍不得给,在全国那么多五星酒店里,真是闻所未闻,关于房间,卫生挺好,但是花洒龙头洗发水沐浴露这些软件不是太高档,洗澡淋浴房还漏水,套房以及行政大床房都没有提供迷你吧饮料,只要开一次房门,就会导致窗帘和灯全部打开,不过这点前台工作人员入住时有提醒,不算大问题,装修很豪华,面积也很大,没有五星好评,就是因为早餐这个服务员体现了酒店的经营理念,实在是提不上筷子,小问题就顺便一起说了
酒店前台一个戴眼镜高个子的小姐姐态度很好,就是带我看房间的小姐姐,评价后,她代表酒店打电话来致歉我提出的这些问题,并且说明以后会注意改良,我都没有给差评,但酒店还是比较重视的,这点值得表扬,所以来追评一下
房间很干净,酒店外面也很漂亮,带娃旅游就图卫生环境好,这个酒店很值得推荐,在一个小县城,做到这样非常好了
设施:设备设施齐全,有健身房等基础功能,还有台球、射击等娱乐设施
卫生:干净整洁
环境:非常好,酒店面积大,整个装修大气上档次,房间配色很好看,洗漱台上的收纳盒也很漂亮
服务:服务人员都很热情,礼貌,服务周到
位置很好找,一下高速就是,相对来说也比较方便,周围有几家吃饭的店还可以。
新装修的酒店,设施都比较新,沙发、地毯都还蛮干净的,不像有些酒店会有明显的污渍,比较放心让小宝宝到处爬着玩。但不可避免的是装修味道比较明显,一直开窗通风就好一点,亲子套房里面的主卫不知道是没有窗户还是怎么,没有使用也一直有股尿味,叫了服务员重新打扫才稍微好一点。
亲子套房却没有床围提供,这点需要改进,现在稍微好一点的酒店都有床围提供。
楼下有一些玩的设施,泳池的水也还蛮干净,不过服务员几乎没什么服务意识(可能没碰到好的)。酒店里有个便利店晚上八九点就关门了,半夜想吃东西了还得开车去外面买不太方便。
早餐在西餐厅,一般般勉强能吃,建议不要搞那么多甜的面包、馒头。
中餐厅就不推荐了,不知道是不是国庆节人太多的原因,一整个大踩雷。
环境很好,硬件条件也没话说,都很棒,但是酒店管理算是挺差劲的。处处不人性化…12点多入住的,给开的房间是离电梯最远的,从前台走到电梯再走到房间,大概五分钟。房间里很多小虫,夜晚入睡很烦躁,小虫会扑到脸上……
订房的时候特意选择了含早餐的,结果两人入住的房间,含早餐是仅含一人早餐站在餐厅门口只能再购买一个早餐…套路既可笑又拙劣。。
可充电的停车位被油车占了三分之二,没人管,问就是管不了。。晚上充电只能去几公里以外。。
多次入住了,各种小细节都很满意,服务人员很热情,卫生也干净整洁,健身设备很也全(桌球是我最喜欢的)会推荐朋友过来旅游的,首选推荐哈
第一次到嘉鱼,选的酒店合适,下高速就到了酒店,感觉高速公路出口为酒店而设置。
房间干净,酒店和武汉东湖学院南校区是一个整体,所以住酒店也是在感受大学生活。
地下停车位很多,不过标志很小,不细看都发现不了那个“P”。地面停车位也蛮多,总之停车无忧。
早餐种类多,比较清淡。
房间干净舒适,环境优美安静,服务人员热情大方,硬件设施齐全,早餐的品种多,味道还可以,健身活动中心也可以,可以得到好评。
先说好一点的地方吧:酒店的菜味道还行,就是较贵,一盘饺子68。 环境不错,在大学里,晚上可以逛下校园。
需要改进:
1 内部配套营业时间不合理,酒店位置很偏,周围三公里之内只有两家外卖。但是酒店自己有便利店,但是很神奇的是,便利店早上九点还没开门,晚上九点就关门,请问便利在哪里? 同时便利店的位置标志错误,电梯上写的负一楼,实际在一楼,这么离谱的错误都有。健身房也是九点关门,这真的是服务行业的酒店该有的营业时间?
2 服务员效率低。前台办理入住时间花了很久,然后介绍早餐时间也模棱两可,晚上打电话询问是否有一次性浴巾售卖,被直接告知“没有解决办法”(便利店早就关门了,所以也无法下楼去买)。
2 要收押金。酒店收押金在我看来所以很古老的事了,不明白这酒店房间是有啥贵重物品,一定要收两百押金….
3 电视出现问题。首先电视只能看数字电视和腾讯还有爱奇艺(没有会员),进入腾讯后电视就出故障了,一直不听指令。
4 临走时看到服务员直接把欢迎水果放在客人房间门口地上(不知真实情况,不做评价)
种种细节给我感觉,这个酒店就是“徒有其表”,外表富丽堂皇,内里该有的服务做得并不好,在一个县城非市中心位置开的酒店,一个晚上最低400多的售价,我实在想不通,怎么值的…..
你们总经理是AI当的啊?难怪这么差!
这么高标准的一个酒店管理水平,怎么能差到这样?恒温泳池的水是冰凉的;行政大床房里是没有写字台的,房间里面的一张桌子,还固定在电视机前面,这个位置实在太奇葩了;房间的电话机是坏的; 什么年月了,办理入住,还要交200块钱押金;房间里面明明贴着不许抽烟,否则罚款5千,但是还放了一个烟灰缸;健身中心的前台脸色比泳池的水,还要冷
新,干净,早餐服务人员服务态度不好,带两岁宝宝旅行,他早餐起不来,睡懒觉,家人帮他打包合情合理吧?居然遇到服务员阻拦,两间房将近900元房价,酒店就在乎早上打包的这一星半点食材,真是小农经济,让人不愉快,既然是自助餐,早餐结束后本身就是会浪费掉不少食材,这都是在酒店运营成本里的,服务人员应该尽量满足客人需求,让客人满意,连两岁宝宝的早餐都舍不得给,在全国那么多五星酒店里,真是闻所未闻,关于房间,卫生挺好,但是花洒龙头洗发水沐浴露这些软件不是太高档,洗澡淋浴房还漏水,套房以及行政大床房都没有提供迷你吧饮料,只要开一次房门,就会导致窗帘和灯全部打开,不过这点前台工作人员入住时有提醒,不算大问题,装修很豪华,面积也很大,没有五星好评,就是因为早餐这个服务员体现了酒店的经营理念,实在是提不上筷子,小问题就顺便一起说了
酒店前台一个戴眼镜高个子的小姐姐态度很好,就是带我看房间的小姐姐,评价后,她代表酒店打电话来致歉我提出的这些问题,并且说明以后会注意改良,我都没有给差评,但酒店还是比较重视的,这点值得表扬,所以来追评一下
房间很干净,酒店外面也很漂亮,带娃旅游就图卫生环境好,这个酒店很值得推荐,在一个小县城,做到这样非常好了
设施:设备设施齐全,有健身房等基础功能,还有台球、射击等娱乐设施
卫生:干净整洁
环境:非常好,酒店面积大,整个装修大气上档次,房间配色很好看,洗漱台上的收纳盒也很漂亮
服务:服务人员都很热情,礼貌,服务周到
位置很好找,一下高速就是,相对来说也比较方便,周围有几家吃饭的店还可以。
新装修的酒店,设施都比较新,沙发、地毯都还蛮干净的,不像有些酒店会有明显的污渍,比较放心让小宝宝到处爬着玩。但不可避免的是装修味道比较明显,一直开窗通风就好一点,亲子套房里面的主卫不知道是没有窗户还是怎么,没有使用也一直有股尿味,叫了服务员重新打扫才稍微好一点。
亲子套房却没有床围提供,这点需要改进,现在稍微好一点的酒店都有床围提供。
楼下有一些玩的设施,泳池的水也还蛮干净,不过服务员几乎没什么服务意识(可能没碰到好的)。酒店里有个便利店晚上八九点就关门了,半夜想吃东西了还得开车去外面买不太方便。
早餐在西餐厅,一般般勉强能吃,建议不要搞那么多甜的面包、馒头。
中餐厅就不推荐了,不知道是不是国庆节人太多的原因,一整个大踩雷。
环境很好,硬件条件也没话说,都很棒,但是酒店管理算是挺差劲的。处处不人性化…12点多入住的,给开的房间是离电梯最远的,从前台走到电梯再走到房间,大概五分钟。房间里很多小虫,夜晚入睡很烦躁,小虫会扑到脸上……
订房的时候特意选择了含早餐的,结果两人入住的房间,含早餐是仅含一人早餐站在餐厅门口只能再购买一个早餐…套路既可笑又拙劣。。
可充电的停车位被油车占了三分之二,没人管,问就是管不了。。晚上充电只能去几公里以外。。
多次入住了,各种小细节都很满意,服务人员很热情,卫生也干净整洁,健身设备很也全(桌球是我最喜欢的)会推荐朋友过来旅游的,首选推荐哈
第一次到嘉鱼,选的酒店合适,下高速就到了酒店,感觉高速公路出口为酒店而设置。
房间干净,酒店和武汉东湖学院南校区是一个整体,所以住酒店也是在感受大学生活。
地下停车位很多,不过标志很小,不细看都发现不了那个“P”。地面停车位也蛮多,总之停车无忧。
早餐种类多,比较清淡。