酒店回复: 尊敬的宾客，您好！非常感谢您对酒店酒店的点评与建议；首先，非常抱歉给您造成了不好的居住和游玩体验，您如果觉得设施没有清洁干净您可以联系前台给您更换一个房间或其他房型。对于这次的问题我们会对相关的人员进行培训和指导，避免类似情况再发生。也请您给我们一次弥补的机会，我们将为您提供更好的服务与选择。最后祝你万事如意身体健康，欢迎再次光临本酒店。