这家酒店整体体验非常不错，房间干净整洁，采光和通风都很好，床品舒适，睡得很安稳。前台服务热情周到，办理入住快捷高效。位置便利，出行和就餐都很方便，周边环境安静不嘈杂。性价比很高，设施齐全，卫生管理到位，下次出行还会优先选择这里，推荐入住。
设施，环境：这个不用多说，环境设施是挺好的，属于高于欢朋的标准，门童也会帮忙开车门和拿行李。
早餐很丰富，就是秩序上还是有点混乱不过小孩子多也没办法。
服务：工作人员看到你还是会礼貌问好，但是也就仅此了。 我们是下午3点半到的酒店，我是没想到这个点了作为星级酒店连个房间还没收拾出来。问需要多久支支吾吾等了半天才跟我说还要一个钟头，我说我可以升房只要有两张床都行，大概我们是浙江来的土鳖吧，理都不理你。我网上明明看到可以订当天的亲子房，诶他就不给你。工作人员从始至终除了对不起就没其他话了，我是在和机器人对话还是人？
最后他一个钟头也没收拾完，因为我们和朋友出去吃饭了，最终我接到酒店电话是5点一刻了。差的不止一点半点。
设施：最后一点我们11点有个外卖到楼下了，12点多还没有送上来，最终只能自己下楼拿，你那么多客房机器人才1台，请问酒店方觉得合理吗？下楼拿外卖的时候还听到其他旅客在抱怨要了两瓶水也是一个小时没送上去。凸显了啥，酒店管理混乱，人员配比一塌糊涂。
贵酒店属于我住了这么多星级酒店里倒数第二差的。以后来开封再也不会选择你们了，给其他旅客提个醒吧，开封好酒店不少的，注意避雷。
铂金会员实名避雷！从未见过如此离谱的希尔顿！办理入住能漏房！承诺跟进能失联！外卖配送能装死！花着五星的钱，受着连快捷酒店都不如的气！这种服务水准，建议先整顿内部管理，再开门迎客吧！冬天的寒风吹不透衣服，贵酒店的摆烂能冻透人心。承诺不兑现，呼叫无应答，请问我是住了个希尔顿，还是住了个“无人自助招待所”？具体事件如下：
1.上午十点多办理入住，由于我定的是两间房，还有一件说暂且没有房，等有了通知我，结果这一等到下午4点都没人管你，最后自己主动去前台才给你解决。
2.套餐里包含的5张旅拍，纯属欺骗。详情页面写的提前一天预约即可，到店里就不管你了直接让你联系酒店合作的第三方，结果这个第三方态度极差，还说必须提前48小时，你跟他说酒店详情页写的就是提前一天预约，人家还说那就是酒店问题酒店弄错了！等你找酒店时候酒店就会问你什么诉求，最后连一个回复都没有给你！
3.套餐包含的1份汉服，给你提供的就是薄如蝉翼的，根本没法穿，冻死你不偿命！前一天河南还在下雪，这个夏季才能穿的衣服怎么冬天穿？纯属油头忽悠你！
4.晚上21：31京东小哥把外卖送到前台，直到我22：15发现送达却没收到，联系前台才知道，前台说机器人坏了让我等，最后没办法只有自己下去拿，热的都变成凉的！
5.自助早餐人不多，干净的桌子上都是油，灯具上厚厚的灰尘，电梯旁都是脏兮兮，运营管理一塌糊涂！
6.套餐包含的希尔顿品牌曲奇，实际上就是一块三无产品的特难吃的小饼干！
截止评价时，酒店至始至终为给予任何歉意和补偿，甚至连一句回复的话都没有！根据《消费者权益保护法》第20条：经营者不得作虚假/引人误解宣传，第55条：欺诈可要求退一赔三，最低赔偿500元。为了后面住客不再被欺骗，针对这种五星级的欺骗行为我会坚决维权投诉到底，替天行道！
希尔顿——给你一个五星级的坑！！！谁来谁知道！快捷酒店都比他强！
厕所洗浴干湿分离不错，就是有点不下水。整体干净且服务很好。checkin时候可以找前台要热曲奇这是他家一大特色。有健身房和游泳池。这次的房窗景不错，旁边就是开封博物馆。
满意，服务超级好，又实惠，而且硬件设施很赞，床很舒服，睡的很香，下次还来，前台小哥哥很赞，
希尔顿逸林品牌特色巧克力曲奇:很好吃
清明上河园旅拍5张 【门票自理】:好玩
酒店位于新区，设施比较新，交通便利，对面就是开封博物馆。到主要景区也都不太远，酒店的春节套餐口味很好，明显不是预制的！早餐也很丰盛。
地毯是脏的，浴室墙砖是开裂的，花洒出水是劈叉的，晚上洗澡水压特别小，水温一阵凉一阵烫，洗澡从来没这么受罪过！！
厕所两层的卫生纸又薄又不结实，用起来和砂纸一样。
吹风机插头歪成了平行四边形，我说怎么费半天劲也插不进去呢
晚上办入住的前台态度很好，但是整个人咋咋呼呼的而且说话重音很奇怪，听着很不舒服
送的饼干也不好吃，太油了
环境好，充电方便，服务周到。就在开封博物馆对面，交通很便利。送的饼干也很好吃，非常不错的入住体验。亲子主题房间设置也不错。
位置不错，就在开封博物馆对面，但是距离清园和万岁山等有点远。房间舒适，服务热情。早餐中规中矩吧。健身和游泳都不错。
入住前一晚，App上问大概几点到，就回复了一下。
没想到真的提前准备好房间了，到了房间一看，正对着博物馆，太开心了。
晚上回来夜宵已经放桌上了。
房间很大，设备齐全，早餐品种丰富，退房当天下午没什么事，大堂吧里点了咖啡打发时间，小姐姐特地帮我们又去申请了酒店招牌曲奇饼，非常棒的入住体验。
这家酒店整体体验非常不错，房间干净整洁，采光和通风都很好，床品舒适，睡得很安稳。前台服务热情周到，办理入住快捷高效。位置便利，出行和就餐都很方便，周边环境安静不嘈杂。性价比很高，设施齐全，卫生管理到位，下次出行还会优先选择这里，推荐入住。
设施，环境：这个不用多说，环境设施是挺好的，属于高于欢朋的标准，门童也会帮忙开车门和拿行李。
早餐很丰富，就是秩序上还是有点混乱不过小孩子多也没办法。
服务：工作人员看到你还是会礼貌问好，但是也就仅此了。 我们是下午3点半到的酒店，我是没想到这个点了作为星级酒店连个房间还没收拾出来。问需要多久支支吾吾等了半天才跟我说还要一个钟头，我说我可以升房只要有两张床都行，大概我们是浙江来的土鳖吧，理都不理你。我网上明明看到可以订当天的亲子房，诶他就不给你。工作人员从始至终除了对不起就没其他话了，我是在和机器人对话还是人？
最后他一个钟头也没收拾完，因为我们和朋友出去吃饭了，最终我接到酒店电话是5点一刻了。差的不止一点半点。
设施：最后一点我们11点有个外卖到楼下了，12点多还没有送上来，最终只能自己下楼拿，你那么多客房机器人才1台，请问酒店方觉得合理吗？下楼拿外卖的时候还听到其他旅客在抱怨要了两瓶水也是一个小时没送上去。凸显了啥，酒店管理混乱，人员配比一塌糊涂。
贵酒店属于我住了这么多星级酒店里倒数第二差的。以后来开封再也不会选择你们了，给其他旅客提个醒吧，开封好酒店不少的，注意避雷。
铂金会员实名避雷！从未见过如此离谱的希尔顿！办理入住能漏房！承诺跟进能失联！外卖配送能装死！花着五星的钱，受着连快捷酒店都不如的气！这种服务水准，建议先整顿内部管理，再开门迎客吧！冬天的寒风吹不透衣服，贵酒店的摆烂能冻透人心。承诺不兑现，呼叫无应答，请问我是住了个希尔顿，还是住了个“无人自助招待所”？具体事件如下：
1.上午十点多办理入住，由于我定的是两间房，还有一件说暂且没有房，等有了通知我，结果这一等到下午4点都没人管你，最后自己主动去前台才给你解决。
2.套餐里包含的5张旅拍，纯属欺骗。详情页面写的提前一天预约即可，到店里就不管你了直接让你联系酒店合作的第三方，结果这个第三方态度极差，还说必须提前48小时，你跟他说酒店详情页写的就是提前一天预约，人家还说那就是酒店问题酒店弄错了！等你找酒店时候酒店就会问你什么诉求，最后连一个回复都没有给你！
3.套餐包含的1份汉服，给你提供的就是薄如蝉翼的，根本没法穿，冻死你不偿命！前一天河南还在下雪，这个夏季才能穿的衣服怎么冬天穿？纯属油头忽悠你！
4.晚上21：31京东小哥把外卖送到前台，直到我22：15发现送达却没收到，联系前台才知道，前台说机器人坏了让我等，最后没办法只有自己下去拿，热的都变成凉的！
5.自助早餐人不多，干净的桌子上都是油，灯具上厚厚的灰尘，电梯旁都是脏兮兮，运营管理一塌糊涂！
6.套餐包含的希尔顿品牌曲奇，实际上就是一块三无产品的特难吃的小饼干！
截止评价时，酒店至始至终为给予任何歉意和补偿，甚至连一句回复的话都没有！根据《消费者权益保护法》第20条：经营者不得作虚假/引人误解宣传，第55条：欺诈可要求退一赔三，最低赔偿500元。为了后面住客不再被欺骗，针对这种五星级的欺骗行为我会坚决维权投诉到底，替天行道！
希尔顿——给你一个五星级的坑！！！谁来谁知道！快捷酒店都比他强！
厕所洗浴干湿分离不错，就是有点不下水。整体干净且服务很好。checkin时候可以找前台要热曲奇这是他家一大特色。有健身房和游泳池。这次的房窗景不错，旁边就是开封博物馆。
满意，服务超级好，又实惠，而且硬件设施很赞，床很舒服，睡的很香，下次还来，前台小哥哥很赞，
希尔顿逸林品牌特色巧克力曲奇:很好吃
清明上河园旅拍5张 【门票自理】:好玩
酒店位于新区，设施比较新，交通便利，对面就是开封博物馆。到主要景区也都不太远，酒店的春节套餐口味很好，明显不是预制的！早餐也很丰盛。
地毯是脏的，浴室墙砖是开裂的，花洒出水是劈叉的，晚上洗澡水压特别小，水温一阵凉一阵烫，洗澡从来没这么受罪过！！
厕所两层的卫生纸又薄又不结实，用起来和砂纸一样。
吹风机插头歪成了平行四边形，我说怎么费半天劲也插不进去呢
晚上办入住的前台态度很好，但是整个人咋咋呼呼的而且说话重音很奇怪，听着很不舒服
送的饼干也不好吃，太油了
环境好，充电方便，服务周到。就在开封博物馆对面，交通很便利。送的饼干也很好吃，非常不错的入住体验。亲子主题房间设置也不错。
位置不错，就在开封博物馆对面，但是距离清园和万岁山等有点远。房间舒适，服务热情。早餐中规中矩吧。健身和游泳都不错。
入住前一晚，App上问大概几点到，就回复了一下。
没想到真的提前准备好房间了，到了房间一看，正对着博物馆，太开心了。
晚上回来夜宵已经放桌上了。
房间很大，设备齐全，早餐品种丰富，退房当天下午没什么事，大堂吧里点了咖啡打发时间，小姐姐特地帮我们又去申请了酒店招牌曲奇饼，非常棒的入住体验。