麓枫酒店,大牌连锁,卫生非常干净,床品舒服,服务好,早餐丰盛,交通便利,来福州的不二之选
首先感谢酒店运营经理的房间升级安排,其次套房面积宽敞舒适,卫生间面积也是超出预期,另早餐的特色福州美食如鱼丸汤和拌面口感亦是鲜美,最后建议前台电话礼仪有待培训加强,退房当日早上十点多因机票延误,特致电前台申请两点退房,值班的前台员工电话里语气机械且冷漠,并强调退房时间是中午十二点,而不是根据客人请求有礼有节的回复,但基于前期酒店运营经理和前台主管的热情友善服务态度,今次仍然给予五分评论。
酒店设施很新,大堂有沙发和茶水可供小憩。前台主动免费升级了房间,还添加了微信提供管家式服务,很贴心也很省心。
房间结构不错,洗浴空间还挺大,花洒也很给力,床上用品也很新。
早餐的话很精致,炒菜的味道都不错,还有福州特色线面、花生汤、粿条等等,味道都很好。
酒店位置绝佳,离东街口、三坊七巷都很近,是来福州的首选哦!
不愧是锦江集团的酒店,酒店位置好,闹钟取静,旁边就是M17广场, 有很多高评饭店,酒店设施齐全,也很干净,房间非常大,双床房是少有的1米35的配置,而且酒店价格简直太亲民了,应该是福州最合算的酒店了
带妈妈出行应该也算是家庭亲子对吧?
在这家酒店住了四碗体验,特别好,印象深刻的,有以下几点:
1. 送外卖的机器人有两个,哪怕是早饭的早高峰点外卖等待时间也都没有超过10分钟
2. 因为在房间泡茶,饮用水的消耗量比较大,第一天晚上额外要了两瓶,从那以后,每次工作人员打扫房间都会给我们四瓶水了,特别细致
3. 配备的洗衣房特别适合出门旅行不想手搓衣服的人,洗完了可以直接烘干(但是不知道是不是机器故障,烘得不是完全干燥,拿回去又在房间晾了一碗,第二天早上就可以穿了)
4. 房间里的晾衣区配的衣架有窄和宽两种,分别适配不同肩宽的衣服,太细了👍
5. 对了来的第一晚还送了欢迎水果,
6. 楼下有我最爱的古茗hhh
硬要说缺点的话,就是浴室的水温不是很稳定,水压倒是很大
好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好!!!!!!!!!!!满意满意满意满意满意满意满意满意满意满意满意满意满意满意满意满意满意满意满意满意满意满意满意满意!!!!!
说实话,我住过不少酒店,这么混乱又好笑的服务逻辑,还真是头一回碰上。整个过程就突出一个“让人摸不着头脑”。
1. 该补的不补,不该扔的瞎扔,逻辑感人:入住第二天回来我就懵了:牙刷、护理包、拖鞋全都没补。行吧,可能是忘了,但急需护理包就打电话要,等了一个多小时都没人送来。更绝的在后头。隔天也没等到,我们就去前台沟通了,他们态度也挺好,晚上回来果然补了,还送了水果。结果我一看:我正在用的一次性牙刷和拖鞋,被扔了!给我补新的方式,居然是把我正在使用的扔了?这脑回路我无法理解。还有我那半瓶水,我特意装在自己袋子里,要清理东西的特地堆在一起放了便签。结果呢?水被扔了,便签像个笑话。
2. 前台响应?不存在的
第一天晚上发现东西没有,急着用,打电话给前台。然后就开始了漫长的等待……等到我都自己搞定了,一个多小时过去了,还是啥也没送来。这种应急速度,基本等于没有服务。
总之,这家店给我的感觉就是:一切操作都随心所欲,缺了要你催,补了还给你添点新麻烦。
如果你不想在旅途中,还要花精力去教酒店如何做基础服务,那就避开这里吧。真的太累心了。
带老人重庆出发一路自驾出行... 沿途住亚朵和全季比较多...这次周边亚全双人床满房了!选择了丽枫还是比较满意的!房间比想象大一点!性价比算挺高滴!
设施:该有滴都有咯!干湿分离!淋浴房还挺宽敞!
卫生:看上去还是比较干净!床睡着挺舒服的!就是床垫有点高老往两边滑动!
环境:离三坊七巷和博物馆都开车5-6公里左右!比较方便,也有露天停车场!
服务:到了已经晚上11点多了,前台贴心送了两份早餐!早餐挺丰富的!
酒店设施新,环境好,服务周到,早餐不错。这次碰巧遇到地震,工作人员训练有素,不慌不忙和客人耐心解释,安抚情绪。去各大景点,出行都很方便,打车地铁公交,晚上美食街吃吃喝喝逛逛,走回酒店也很舒服。
感觉酒店把装修重点全放外立面上了,隔音特别差,早上六七点钟 我这边的布草间就开始开门关门,搞卫生,隔音做的非常差, 被吵醒了几次了,跟酒店前台联系,之后仍然有很多噪音,包括楼上走路的声音,打扫的声音,浴室放水的声音,隔音特别差, 非常影响睡眠, 酒店的桌子上依然有装修后的印子,不知道酒店装修了多久了 这些印子依然存在 基本没有服务,前台就是只开个房卡而已
布草间为什么要设置到离房间这么近的地方呢,非常不合理
服务:差!无服务,影响正常睡眠
环境:装修的痕迹依然在
麓枫酒店,大牌连锁,卫生非常干净,床品舒服,服务好,早餐丰盛,交通便利,来福州的不二之选
首先感谢酒店运营经理的房间升级安排,其次套房面积宽敞舒适,卫生间面积也是超出预期,另早餐的特色福州美食如鱼丸汤和拌面口感亦是鲜美,最后建议前台电话礼仪有待培训加强,退房当日早上十点多因机票延误,特致电前台申请两点退房,值班的前台员工电话里语气机械且冷漠,并强调退房时间是中午十二点,而不是根据客人请求有礼有节的回复,但基于前期酒店运营经理和前台主管的热情友善服务态度,今次仍然给予五分评论。
酒店设施很新,大堂有沙发和茶水可供小憩。前台主动免费升级了房间,还添加了微信提供管家式服务,很贴心也很省心。
房间结构不错,洗浴空间还挺大,花洒也很给力,床上用品也很新。
早餐的话很精致,炒菜的味道都不错,还有福州特色线面、花生汤、粿条等等,味道都很好。
酒店位置绝佳,离东街口、三坊七巷都很近,是来福州的首选哦!
不愧是锦江集团的酒店,酒店位置好,闹钟取静,旁边就是M17广场, 有很多高评饭店,酒店设施齐全,也很干净,房间非常大,双床房是少有的1米35的配置,而且酒店价格简直太亲民了,应该是福州最合算的酒店了
带妈妈出行应该也算是家庭亲子对吧?
在这家酒店住了四碗体验,特别好,印象深刻的,有以下几点:
1. 送外卖的机器人有两个,哪怕是早饭的早高峰点外卖等待时间也都没有超过10分钟
2. 因为在房间泡茶,饮用水的消耗量比较大,第一天晚上额外要了两瓶,从那以后,每次工作人员打扫房间都会给我们四瓶水了,特别细致
3. 配备的洗衣房特别适合出门旅行不想手搓衣服的人,洗完了可以直接烘干(但是不知道是不是机器故障,烘得不是完全干燥,拿回去又在房间晾了一碗,第二天早上就可以穿了)
4. 房间里的晾衣区配的衣架有窄和宽两种,分别适配不同肩宽的衣服,太细了👍
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硬要说缺点的话,就是浴室的水温不是很稳定,水压倒是很大
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1. 该补的不补,不该扔的瞎扔,逻辑感人:入住第二天回来我就懵了:牙刷、护理包、拖鞋全都没补。行吧,可能是忘了,但急需护理包就打电话要,等了一个多小时都没人送来。更绝的在后头。隔天也没等到,我们就去前台沟通了,他们态度也挺好,晚上回来果然补了,还送了水果。结果我一看:我正在用的一次性牙刷和拖鞋,被扔了!给我补新的方式,居然是把我正在使用的扔了?这脑回路我无法理解。还有我那半瓶水,我特意装在自己袋子里,要清理东西的特地堆在一起放了便签。结果呢?水被扔了,便签像个笑话。
2. 前台响应?不存在的
第一天晚上发现东西没有,急着用,打电话给前台。然后就开始了漫长的等待……等到我都自己搞定了,一个多小时过去了,还是啥也没送来。这种应急速度,基本等于没有服务。
总之,这家店给我的感觉就是:一切操作都随心所欲,缺了要你催,补了还给你添点新麻烦。
如果你不想在旅途中,还要花精力去教酒店如何做基础服务,那就避开这里吧。真的太累心了。
带老人重庆出发一路自驾出行... 沿途住亚朵和全季比较多...这次周边亚全双人床满房了!选择了丽枫还是比较满意的!房间比想象大一点!性价比算挺高滴!
设施:该有滴都有咯!干湿分离!淋浴房还挺宽敞!
卫生:看上去还是比较干净!床睡着挺舒服的!就是床垫有点高老往两边滑动!
环境:离三坊七巷和博物馆都开车5-6公里左右!比较方便,也有露天停车场!
服务:到了已经晚上11点多了,前台贴心送了两份早餐!早餐挺丰富的!
酒店设施新,环境好,服务周到,早餐不错。这次碰巧遇到地震,工作人员训练有素,不慌不忙和客人耐心解释,安抚情绪。去各大景点,出行都很方便,打车地铁公交,晚上美食街吃吃喝喝逛逛,走回酒店也很舒服。
感觉酒店把装修重点全放外立面上了,隔音特别差,早上六七点钟 我这边的布草间就开始开门关门,搞卫生,隔音做的非常差, 被吵醒了几次了,跟酒店前台联系,之后仍然有很多噪音,包括楼上走路的声音,打扫的声音,浴室放水的声音,隔音特别差, 非常影响睡眠, 酒店的桌子上依然有装修后的印子,不知道酒店装修了多久了 这些印子依然存在 基本没有服务,前台就是只开个房卡而已
布草间为什么要设置到离房间这么近的地方呢,非常不合理
服务:差!无服务,影响正常睡眠
环境:装修的痕迹依然在