今天我必须给个差评，真的太气人了。携程上写的下午两点退房，今天上午我甚至又和前台确认了一下是不是下午两点！前台说是！结果呢！中午十一点四十打电话说12点退房！说携程上的不算数！那么我请问既然不算数是不是有义务提前告知？为什么临近了要出尔反尔？一个连锁酒店就这样欺诈消费者？后边的计划全部被影响。真的太让人生气了！差评差评！

酒店内部环境和硬件设施都不错，住起来也安静，周边卖吃的也多。我住的房间窗帘存在设计缺陷，窗帘短了，关灯后外面的灯光透进来正好照在枕头上，会影响睡眠，幸好拿了两个枕头去挡住才基本解决问题。

不太满意的是服务，我去五台山顺朝徒步，入住登记时前台问是否需要拼车去鸿门岩看日出，可以找师傅来酒店接。后来确实有人跟我联系，报价50一人，讲了各种理由我拒绝了，全砂河镇的拼车都是30一人上门接，酒店方面有吃回扣的嫌疑。建议还是做好服务方便客人，其实帮住客联系车上门来接，几乎无成本，体验感又加分，这样一搞直接拉低印象。