酒店就在县城中心,旁边超市饭馆非常多特别方便,房间干净卫生,设施完善。早餐特别好吃,酒店里的服务人员非常热情,下次来石台还选择这家。
1.态度差&房间味道处理不到位:第一天是弟弟下的订单,反正办理入住的时候就是不热情,多问问题就有一搭没一搭,后来进了房间,一股恶心的菜饭味道(毕竟现在每个酒店有特定的调香),考虑到过年比较繁忙,也很友善热情的让工作人员喷点东西,我自己也开窗通风。2.承诺续住:不一会儿我又下了第二天的房间,客服打电话跟我确认是不是重复下单,我说我订的是第二天的,客服说给我们办理续住(此处重点)。3.续住反悔:第二天我们出行,客服人员给弟弟打电话,说可以把行李换房间吗?我弟弟同意。(这之前我完全不知情)后来,我问客服为什么不给下订单的人打电话,他说打过,但是无法打通。(我就想说怎么那么巧,我们穿越了吗?一起出行,为什么我没有信号?)4.行李找不到了:告诉我放到了新的客房,结果进了客房没有行李,问前台也不知道哪里去了。后来,两个客服人员两个说法:第一个说保洁阿姨放错了房间,第二个说怕弄丢了,所以又放一个其他地方。5.私自动私人物品,行李箱乱七八糟:我是一个整洁的人,每次出行也会带毛巾床单,并且分类装袋,结果所有物品都是凌乱的给我塞到箱子里,甚至用给孩子准备的马桶圈的口袋装毛巾,用装鞋子的袋子撞洗簌用品。6.全程态度敷衍,不够真诚,否则我不会这些,毕竟过年人多,还是可以理解的,但这些客服人员服务素养真的需要提升。
单间很干净,不错的,价格也比较合适
石台小县城还是不错的,小山城,酒店地理位置不错,属于县城高点,有专门的停车场,酒店周边就餐方便!总体可以!
只想说前台小姐姐的笑容很迷人,矿泉水绝对管够!!
1. 第一次选择全季,也是最后一次选择全季。 你们的大堂经理还是谁,区别对待,管理混乱:我抵达时已是晚上,我将车临时停在酒店门口(非主路,酒店门前区域)准备办理入住。一个头发不多中年男人该工作人员立刻叼着烟大声呵斥“这里不能停车!”,语气极其生硬,然而,讽刺的是,在我停车位置的后面,停放着多辆其他住客的车辆,并且这些车一直停放到第二天早上都未被驱赶!这种明显的区别对待和选择性执法,请问酒店的管理标准在哪里?是看人下菜碟吗?
2. 五分钟内被无礼催促三次,毫无同理心,第一次:刚下车准备进门办入住,就被他呵斥禁止停车。我是不知道吗?我是打算停在那儿吗?第二次:办完入住出来(整个过程很短),我打开车门准备拿行李上楼,该工作人员再次催促“赶紧把车开走!”。我当时已说明只是拿行李,马上会挪车去吃饭。
第三次,就在我拿行李的短短几十秒内,他第三次不耐烦地催促!五分钟不到被同一个人用恶劣态度催促三次,请问这是对待住客应有的服务吗?我理解门口需要管理,但在有其他车辆长时间停放的前提下,对一个刚抵达、只是临时停车拿行李的疲惫住客如此咄咄逼人,体现的是极其低下的职业素养和缺乏基本同理心!
3. 全季酒店专业素养缺失:该工作人员的行为(在门口抽烟、着装随意、对客人颐指气使)完全不符合连锁酒店应有的专业形象。他的行为更像是利用一点点微不足道的“管理权”在最大程度地刁难客人,而非提供服务和便利。“人只会在自己最大的能力范围内去限制别人”,这句话在此人身上体现得淋漓尽致。管理混乱,员工素质低下,区别对待住客。**全季品牌在此地被严重玷污。** 若非别无选择,绝不入住!谨慎选择此分店!
房间很大,有健身房,靠着山,有免费停车场,适合自驾,石台县很小,酒店比较新,大概算是县城里条件好的酒店了,酒店附近吃饭也比较方便
和家人一起出来旅行,选择了全季。此次体验还是非常好的,酒店服务周到热情,环境舒适宜人,细节之处体现出了极高的专业水准,房间非常干净整洁,还有健身房可以锻炼,期待下次
这次来石台办事,特意选了口碑不错的全季酒店,果然没让我失望!
位置方便,闹中取静: 酒店位置很好找,就在主干道边上,但神奇的是房间非常安静,晚上睡觉完全没被车流声打扰(我住的应该是靠里的房间)。周边吃饭便利店都有,生活很方便。
干净整洁,舒适感满分: 一进房间就感觉很舒服!全季标志性的原木色装修,简洁明亮,看着就干净。床品非常舒服,床垫软硬适中,枕头支撑力也很棒,一夜好眠!洗手间干湿分离做的很好,地面台面淋浴间都打扫得锃亮,没有水渍污渍,这点太重要了。毛巾也蓬松柔软,没有异味。
设施贴心,细节到位: 房间该有的设施一应俱全。免费高速Wi-Fi信号很强,办公看视频都流畅。空调制冷效果杠杠的,室外闷热,房间瞬间凉爽。特别喜欢他们的茶包,泡一杯在窗边小坐很惬意。淋浴水压大且稳定,热水来得快,洗去一身疲惫。
这是一次非常愉快的体验,房间干净整洁,环境非常舒适,服务周到、细心,品质上乘,无疑会成为我未来的首选。强烈推荐给大家,期待下次再次光临!
酒店就在县城中心,旁边超市饭馆非常多特别方便,房间干净卫生,设施完善。早餐特别好吃,酒店里的服务人员非常热情,下次来石台还选择这家。
1.态度差&房间味道处理不到位:第一天是弟弟下的订单,反正办理入住的时候就是不热情,多问问题就有一搭没一搭,后来进了房间,一股恶心的菜饭味道(毕竟现在每个酒店有特定的调香),考虑到过年比较繁忙,也很友善热情的让工作人员喷点东西,我自己也开窗通风。2.承诺续住:不一会儿我又下了第二天的房间,客服打电话跟我确认是不是重复下单,我说我订的是第二天的,客服说给我们办理续住(此处重点)。3.续住反悔:第二天我们出行,客服人员给弟弟打电话,说可以把行李换房间吗?我弟弟同意。(这之前我完全不知情)后来,我问客服为什么不给下订单的人打电话,他说打过,但是无法打通。(我就想说怎么那么巧,我们穿越了吗?一起出行,为什么我没有信号?)4.行李找不到了:告诉我放到了新的客房,结果进了客房没有行李,问前台也不知道哪里去了。后来,两个客服人员两个说法:第一个说保洁阿姨放错了房间,第二个说怕弄丢了,所以又放一个其他地方。5.私自动私人物品,行李箱乱七八糟:我是一个整洁的人,每次出行也会带毛巾床单,并且分类装袋,结果所有物品都是凌乱的给我塞到箱子里,甚至用给孩子准备的马桶圈的口袋装毛巾,用装鞋子的袋子撞洗簌用品。6.全程态度敷衍,不够真诚,否则我不会这些,毕竟过年人多,还是可以理解的,但这些客服人员服务素养真的需要提升。
单间很干净,不错的,价格也比较合适
石台小县城还是不错的,小山城,酒店地理位置不错,属于县城高点,有专门的停车场,酒店周边就餐方便!总体可以!
只想说前台小姐姐的笑容很迷人,矿泉水绝对管够!!
1. 第一次选择全季,也是最后一次选择全季。 你们的大堂经理还是谁,区别对待,管理混乱:我抵达时已是晚上,我将车临时停在酒店门口(非主路,酒店门前区域)准备办理入住。一个头发不多中年男人该工作人员立刻叼着烟大声呵斥“这里不能停车!”,语气极其生硬,然而,讽刺的是,在我停车位置的后面,停放着多辆其他住客的车辆,并且这些车一直停放到第二天早上都未被驱赶!这种明显的区别对待和选择性执法,请问酒店的管理标准在哪里?是看人下菜碟吗?
2. 五分钟内被无礼催促三次,毫无同理心,第一次:刚下车准备进门办入住,就被他呵斥禁止停车。我是不知道吗?我是打算停在那儿吗?第二次:办完入住出来(整个过程很短),我打开车门准备拿行李上楼,该工作人员再次催促“赶紧把车开走!”。我当时已说明只是拿行李,马上会挪车去吃饭。
第三次,就在我拿行李的短短几十秒内,他第三次不耐烦地催促!五分钟不到被同一个人用恶劣态度催促三次,请问这是对待住客应有的服务吗?我理解门口需要管理,但在有其他车辆长时间停放的前提下,对一个刚抵达、只是临时停车拿行李的疲惫住客如此咄咄逼人,体现的是极其低下的职业素养和缺乏基本同理心!
3. 全季酒店专业素养缺失:该工作人员的行为(在门口抽烟、着装随意、对客人颐指气使)完全不符合连锁酒店应有的专业形象。他的行为更像是利用一点点微不足道的“管理权”在最大程度地刁难客人,而非提供服务和便利。“人只会在自己最大的能力范围内去限制别人”,这句话在此人身上体现得淋漓尽致。管理混乱,员工素质低下,区别对待住客。**全季品牌在此地被严重玷污。** 若非别无选择,绝不入住!谨慎选择此分店!
房间很大,有健身房,靠着山,有免费停车场,适合自驾,石台县很小,酒店比较新,大概算是县城里条件好的酒店了,酒店附近吃饭也比较方便
和家人一起出来旅行,选择了全季。此次体验还是非常好的,酒店服务周到热情,环境舒适宜人,细节之处体现出了极高的专业水准,房间非常干净整洁,还有健身房可以锻炼,期待下次
这次来石台办事,特意选了口碑不错的全季酒店,果然没让我失望!
位置方便,闹中取静: 酒店位置很好找,就在主干道边上,但神奇的是房间非常安静,晚上睡觉完全没被车流声打扰(我住的应该是靠里的房间)。周边吃饭便利店都有,生活很方便。
干净整洁,舒适感满分: 一进房间就感觉很舒服!全季标志性的原木色装修,简洁明亮,看着就干净。床品非常舒服,床垫软硬适中,枕头支撑力也很棒,一夜好眠!洗手间干湿分离做的很好,地面台面淋浴间都打扫得锃亮,没有水渍污渍,这点太重要了。毛巾也蓬松柔软,没有异味。
设施贴心,细节到位: 房间该有的设施一应俱全。免费高速Wi-Fi信号很强,办公看视频都流畅。空调制冷效果杠杠的,室外闷热,房间瞬间凉爽。特别喜欢他们的茶包,泡一杯在窗边小坐很惬意。淋浴水压大且稳定,热水来得快,洗去一身疲惫。
这是一次非常愉快的体验,房间干净整洁,环境非常舒适,服务周到、细心,品质上乘,无疑会成为我未来的首选。强烈推荐给大家,期待下次再次光临!