酒店回复: 24年开业榻榻米有洗衣房免费行李寄存楼下昆明老街南强街小吃地铁3号线5号线五一路B口出步行十几分钟到达酒店！很荣幸能得到您的认可，您的满意是对我们工作最大的鼓舞，小哥哥小姐姐看到您的表扬也是十分开心呢！昆明龙猫精灵酒店地处市中心南屏步行街忠爱坊附近，周边交通方便：地铁3号线和5号线到五一路地铁站从B口出来步行五分钟即可到达酒店。长水机场到酒店驱车1小时左右；高铁站以及火车站均可转乘地铁到达酒店；周边小吃较多：胖大碗小锅米线、一朵菌菌火锅、花满楼鲜花饼、三块一拾（本地烤小豆腐烤洋芋）；网红打卡地：篆新农贸市场、斗南花卉市场、景星花街、翠湖、金马碧鸡坊，海晏村，七彩云南欢乐世界等；如果您还有时间那可以去海埂公园吹吹风看看滇池，爬爬西山，逛逛云南民族村，瘐园，大观楼，盘龙寺等；春城昆明让您如沐春风；龙猫精灵酒店给您带来不一样的体验；小店设施完备：6楼配备洗衣房，WIFI全覆盖，手机投屏可刷剧和游戏；五种房型让您感受“龙猫”的灵动与宁静；小店本着“顾客的不断满足，我们的永远追求”为核心，以期望为客人做的更多，使每位到店宾客有一个舒适满意的入住感受， 龙猫精灵酒店目前全国多个城市有门店，欢迎您随时垂青哟！

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酒店回复: 尊敬的客人：您好！我们怀着极其诚恳的心情阅读了您的点评。首先，请允许我们为您在入住期间遇到的卫生间异味和拖鞋卫生问题，致以最诚挚的歉意。这绝对不符合我们的服务标准，也绝非我们想为您提供的入住体验。对于因此给您带来的不适与困扰，我们深感愧疚。对于您提到的两个具体问题，我们高度重视，并已立即采取行动：关于卫生间反臭问题：我们已第一时间联系工程部，对您入住的房间及同楼层所有房间的排水管道、地漏及马桶密封进行全面检修和排查。酒店始终备有充足的可用房间，我们的标准流程是：一旦接到客人关于房间设施的反馈，将立即为您协调更换房间或提供专业的紧急维修。我们非常遗憾在您入住期间未能及时获知这一情况，从而错过了第一时间为您解决问题的机会。这提醒我们，需要更主动地关注客人的入住体验。关于拖鞋上的异物：我们使用的是与专业清洁公司合作的可循环环保拖鞋，每双拖鞋在回收后都需经过严格的高温消毒、清洗和独立包装流程。您遇到的这种情况极为罕见，我们已立即将此事反馈给我们的合作供应商，要求其彻查该批次产品的清洗消毒环节，并加强出厂前的品控检查。同时，我们也将对所有在库拖鞋进行二次人工抽检，杜绝此类问题再次发生。我们非常理解您在发现问题后因时间太晚、身体疲惫而选择忍耐的心情，这让我们感到尤为自责。我们真心希望，如果您能第一时间告知前台，我们一定会竭尽全力为您解决，让您的旅途不至于如此难熬。与此同时，我们衷心感谢您对我们无可替代的地理位置和前台同事服务的认可。这让我们在深感愧疚的同时，也明确了我们必须坚守的优势与必须全力改进的短板。您的这次经历为我们敲响了最响亮的警钟。我们已经启动针对客房深度清洁、设施维护流程和布草用品入店检查的专项提升计划。我们无法改变过去，但可以全力塑造未来。如果您愿意再次信任我们，请随时联系我们。我们非常希望能有机会，在您下一次光临时，为您呈现一个焕然一新、洁净舒适的体验，以弥补此次的遗憾。再次为这次完全不及格的体验向您致歉。

酒店回复: 24年新开店洗衣房免费行李寄存楼下南强小吃街昆明老街地铁3号线和5号线很近！看到您的点评我们也好惊喜啊，非常感谢您对我们的肯定。昆明龙猫精灵酒店地处市中心南屏步行街忠爱坊附近，周边交通方便：地铁3号线和5号线到五一路地铁站从B口出来步行五分钟即可到达酒店。长水机场到酒店驱车1小时左右；高铁站以及火车站均可转乘地铁到达酒店；周边小吃较多：小锅米线、菌子火锅、鲜花饼、三块一拾（本地烤小豆腐烤洋芋）；网红打卡地：篆新农贸市场、斗南花卉市场、景星花街、翠湖、金马碧鸡坊；如果您还有时间那可以去海埂公园吹吹风看看滇池，爬爬西山，逛逛云南民族村，瘐园，大观楼等；春城昆明让您如沐春风；龙猫精灵酒店给您带来不一样的体验；小店设施完备，6楼配备洗衣房，WIFI全覆盖，手机投屏可刷剧和游戏；五种房型让您感受“龙猫”的灵动与宁静；作为龙猫人，我们不仅仅要做好自己的本职工作，还应时刻关注客人的个性需求，为每一位客人提供好服务，通过优质服务给客人惊喜，最终让客人满意，对待每一位客人都像对待自己的家人，用尽自己的心思为客人服务，让客人的旅途不再孤独！喜欢我们就将我们推荐给您的朋友吧，龙猫君期待您的再次入住哦！

酒店回复: 24年开业地铁3号线5号线有洗衣房免费行李寄存楼下昆明老街南强街小吃网红打卡地环绕在小店附近哦！感谢您的好评哦，小店很是开心呢，楼下即昆明老街，近滇池与翠湖、龙猫主题、网红打卡、拍照出片、周边动人夜景、可接待外宾、千人点赞旅游攻略推荐、24小时店内前台服务、免费行李寄存、自助洗衣、安睡耳塞、榻榻米舒眠床品、近金马碧鸡坊、4.7/4.8客评分高酒店，因为值得，所以频频回头，希望您多多选择小店入住哦！咱们龙猫精灵酒店昆明首家店位于昆明市五华区三市街中段，地铁出行方便可靠，距地铁3号线5号线五一路站B口咫尺之遥，通过地铁换乘可至昆明全城，酒店位置醒目，远远望去，非常好找， 酒店步行可达昆明老街、南强街美食街、翠湖等！龙猫精灵酒店全体员工在此恭候您多时，随时欢迎家人们的光临，如果有任何事情需要咨询，欢迎随时致电前台！选择龙猫，玩转国潮！

酒店回复: 24年新开免费寄存行李洗衣房楼下昆明老街和南强街地铁3号线和5号线！感谢您的好评哦，酒店地处昆明市中心核心商圈，地铁3号线和5号线均可达到酒店，小店近昆明老街，南强街夜市，翠湖五一路B 口出，步行十几分钟到达！感谢您选择龙猫精灵，您绝对是龙猫钟爱的客人，感谢您的好评和极力推荐。龙猫精灵酒店昆明店位于昆明市五华区核心地段。每一间客房都提供现代、贴心细致的设施，每一个细节都更加精致、人性化。我们幸福并幸运着，因为您第一次入住我们酒店就这么认可我们，很开心，很感动，那么我们也一定不会辜负您的信任和喜欢！希望您工作之余，龙猫就是您除家之外的避风港湾，也感谢您和龙猫的遇见，人海茫茫，偶相遇，愿龙猫温暖持续传递…

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