酒店回复: Xin Chào Valued Guest,Thank you so much for sharing your wonderful feedback. We’re truly delighted to hear that you were very satisfied with your stay at Kin Hotel Dong Du. It’s great to know our central location made it easy for you to explore the city on foot and enjoy the nearby neighborhoods for your city walks.We’re especially pleased to hear your kind words about our front desk team member. Your recognition means a lot to us, and we’ll be sure to share your compliments with him and the rest of our staff. We’re so grateful for your high recommendation, and we hope to welcome you back for another comfortable stay soon.Sincerely,Winnie Do (Ms.)Guest Service DepartmentKin Hotels
酒店回复: Xin Chào Valued Guest,Thank you for choosing to stay with Kin Hotel Dong Du and for taking the time to share your detailed feedback.We’re very pleased to hear that you appreciated our excellent location in the heart of District 1 and the attentive service from our staff. Your kind words truly mean a lot to our team.We’re sincerely sorry, however, to learn about the noise disturbances and the toilet issue you experienced during your stay. Please accept our apologies for the inconvenience this caused. We have shared your comments with our maintenance and housekeeping teams to address the soundproofing and plumbing issues immediately.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future for another enjoyable experience. Sincerely,Winnie Do (Ms.)Guest Service DepartmentKin Hotels
酒店回复: Xin Chào Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback and for choosing Kin Hotel Dong Du.Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused by the bathroom facilities and the temperature control issues. We understand how uncomfortable that must have been, and we have already shared your comments with our maintenance team for immediate inspection and improvement.Regarding the takeaway breakfast request, we’re very sorry for the miscommunication at the front desk. We will re-train our team to ensure better service consistency and flexibility in such cases. We also apologize for the noise disturbance and any inconvenience with your delivery order not being sent to your room. These issues are certainly not in line with the standard of hospitality we aim to provide.Your feedback is invaluable to us, and we genuinely appreciate your honesty, it helps us identify where we need to improve. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future for another enjoyable experience.Sincerely,Winnie Do (Ms.)Guest Service DepartmentKin Hotels
4.0分
豪华城景房
独自旅行
原文
翻译由AI提供
早餐不错,员工也很亲切,电视很大,还能看YouTube。
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酒店回复: 尊敬的客人,Xin Chào,
非常感谢您入住金东都酒店 (Kin Hotel Dong Du) 并留下美好的评价。
我们很高兴听到您喜欢我们的早餐,觉得我们员工很友善,并且喜欢配备 YouTube 频道的大电视。您的满意对我们意义重大,我们很高兴看到我们的客人住得舒适愉快。
期待您的再次光临。
此致,
Winnie Do (女士)
宾客服务部
金东都酒店
非常满意,地理位置很好,所有的景点都在步行范围内,周围街区很适合citywalk,最重要的是服务态度非常好,特别是前台小哥,每次都很贴心地打招呼和帮我们搬行李,说洗发水好像有问题,也会专门上楼帮我们检查,非常推荐的一家酒店
优点:地段非常好,在1郡核心地带,附近逛吃都很方便;酒店工作人员服务态度很好
缺点:房间隔音很差,楼道、隔壁房间的声音非常明显;我住的是临街房间,窗户隔音也很差,外面摩托车声、吵闹声一直持续到深夜。睡眠浅的人慎选。房间马桶有渗水现象
酒店地理位置优越,去哪里都非常方便,距离西贡喜来登酒店只有一分钟路程。房间和其他酒店相比有点暗,每层只有四间房。我住的是城景房,但除了有个窗户之外,也没什么特别的。员工非常细心周到。我的房间就在电梯旁边,能听到人们开门关门的声音,非常吵,隔音效果很差。淋浴间的门也坏了,导致浴室一直湿漉漉的。酒店热水供应不稳定,但水压还不错。枕头超级软,幸好我们只住了两晚😅。早餐很简单,只有鸡蛋、面包和大约四样其他菜品以及水果。大部分电源插座都不能用,电视也没什么可看的。
这家酒店非常可爱,房间也很棒,特别适合独自旅行者。地理位置优越,员工团队非常周到。所有房间都离电梯很近。
对于一间声称有“城市景观”的高级房来说,景色确实不怎么样😜,但你确实有一个窗户。
越南有着美妙的咖啡文化,我希望他们能把房间里的三合一咖啡换成像样的咖啡。
总的来说,住得很愉快,还会再来的。
我们住了4天3晚。酒店地理位置很好,就在旅游区中心,去附近景点很方便。
酒店房间干净整洁。不过,唯一的缺点是浴缸/淋浴的设置。花洒的位置对着门,所以开水的时候,水会溅到地板上,把浴室弄得很湿。
在附近找吃的非常方便,我们也很感谢员工的热情友好。酒店的室内设计也令人印象深刻,时尚又舒适。
总的来说,这是一次愉快的住宿体验,浴室布局上只有一点小问题。
东都金酒店的团队非常棒,每个人都总是面带微笑,乐于助人!感谢酒店免费将我们的房间升级到了整个酒店最大的房间。
优点:
1) 房间宽敞(升级后),非常干净,床垫软硬适中,枕头很厚但对我来说有点太软了(我习惯了记忆棉枕)。房间淋浴水压很足,热水也很给力。
2) 所有员工的服务都无可挑剔!
3) 大堂等候区提供免费迷你点心,火腿羊角面包味道很不错。
4) 地理位置非常好,酒店对面的两家日式餐厅也很棒!
缺点:
1) 我们房间的排水系统很差。洗澡10分钟就足以让淋浴区积水,下一个人需要等15分钟才能继续洗澡。
2) 空调风扇有轻微的警报声,如果你需要安静才能入睡,这会有点恼人。
3) 隔音效果几乎没有。可以听到邻居关门、走楼梯的声音,以及主要区域有人说话的声音。
4) 早餐在他们的另一家酒店,步行约3分钟。不过早餐没什么特别的。(建议去街角的面摊吃粉,超级好吃!附近还有一家田中咖啡,也很棒!)
卫生间设施差评,还得站在浴缸上洗澡,龙头架奇高,出水还要操控浴缸上破旧不堪的龙头。要么烫死要么冷死,太遭罪了!住这么久从来没有住过这么差的卫生间设施!
说下服务,因为我们是第二天3点多出发去机场,让携程问了酒店能不能提前准备好可以打包好的早餐带走,前台直接看到我告诉我早前一天中午1点之前通知他们才能准备??那请问你们晚上餐厅不营业吗?不能晚上准备第二天的打包早餐吗?还不如直接说你们没有这项服务不就好了?什么叫做中午1点前才能预定?
另外房间真的和民宿一样,4个门紧挨在一起,配一个电梯,公共面积估计就5平方。旁边关门走路说话都听得很清楚。
最后我点了个Grab的外卖当作第二天的早餐,备注了让快递员喊服务员送上来,无回应。快递员放前台后走了,服务员也没送……我在会安某酒店点餐备注后,服务员帮我送了,我很乐意给了小费。当然,你也可以说酒店服务取决于房费,那么你赢。
早餐不错,员工也很亲切,电视很大,还能看YouTube。
这家酒店位于市中心,地理位置绝佳。从酒店出发,完全可以步行游览第一区。
酒店本身非常有格调,设计出奇地协调,令人印象深刻。房间也保持得非常完美,干净整洁。
此外,员工非常友好且专业。
唯一美中不足的是早餐,选择太少,不太合我意。下次入住我可能会选择不吃酒店早餐,去附近餐馆用餐。
总而言之,我绝对会推荐这家酒店!
酒店很棒,地理位置优越,服务也非常好。