优：这个酒店应该是24年的你好1.0版本，整体比较新，卫生也还不错，装修风格比较年轻化，稍有不足是没有健身房。早餐还是比较不错的，荤素都有，鸡蛋牛奶面包饼油条豆浆都很充足，打卤面不错。

劣：

❶设施：房间内水壶部件有损坏，导致无法使用。

❷环境：仅限近期。酒店前面道路在修路，打车一定要提前和司机说明位置，最好定位在马路另侧的佳乐家附近。本人在考试期间打车定位在酒店，两次司机均到达酒店右侧的小路上，但是酒店右侧仅有一个车辆刷卡可通过的门，行人无法通过。保安大叔说无法开门，行人不能通过。比较耽误事，也比较影响心情。

❸服务态度。男生前台还不错，但是有一种女生前台有待加强。有可能此行是通过携程第三方平台订房的缘故。从办理入住起，女生前台就说满房了，只能安排在电梯旁边房间。后面又说，如果办理会员可以调换升房，送早餐延迟退房等。虽然本人可以接受那个房间，但是话头前后矛盾让人听了不太舒服。且没有说明早餐相关事宜，后经过咨询携程客服才有人打电话来说明早餐事宜。

❹关于延迟退房。通常情况下，大多数酒店尤其是华住会旗下酒店都会同意客户较短时间内的延房需求。但是这家酒店在咨询时，前台开始热情的说可以，只要办理会员。在明确表示近期无此需要后，前台改变话术说也可以，一小时20元，按小时续。前后话术转变哈哈，很敬业！

❺机器人送物效率低。不知酒店有几个机器人负责这几层楼的送物任务，但是效率确实有些低。其中对本人造成影响的就是外卖于晚上7点15经配送员送至酒店前台后，配送员告知放在前台一会机器人送上去，但是实际外卖于7点49才送达房间。送到后，外卖已变凉变坨。半个多小时时间里前台无一通电话告知送物时间或协商取物的方式。根据凉掉的晚饭推知应该也没有保温箱暂存外卖。

❻卫生：放置牙膏牙刷的盒子里有一空的牙刷袋，明显是上一客户走后未清干净，这种细节还是需要注意一下，影响整体感观。

最后，希望该酒店提升一下服务吧。毕竟华住会旗下酒店服务方面也是很大的竞争力。