价格下调可理解，服务态度难接受

此次入住美华酒店的体验，因服务员的沟通态度大打折扣。去年9月曾以400+价格入住，当时早餐品类丰富（十几种菜品），体验很不错，所以这次预订时默认会是同等标准，并未留意房价已调整至180+。今早和对象微信语音随口吐槽早餐品类不如去年，全程未针对任何工作人员，却被一旁的维吾尔族服务员莫名针对——不仅当众冲我反驳，语气冲得像要骂人：“100多的房子还想吃几个菜？去年400多和现在能一样？旁边丽枫都关门了”，甚至提出要“带过去验证”，让我在其他客人面前十分难堪；之后我让他帮忙捞点面条，他也满脸不乐意、态度敷衍，更过分的是，全程用像要杀了我一样的凶狠眼神盯着我，让人极度不适。首先，房价下调导致早餐标准调整是合理的，但酒店并未在预订或入住时主动告知，作为消费者有疑问或随口吐槽实属正常；其次，我只是跟手机语音沟通，并未与服务员有任何交流，他却主动上前挑衅、当众怼人，甚至用凶狠眼神威胁，完全缺乏基本的职业素养和服务意识，更违背了服务行业的基本准则；最后，即便有分歧，服务员也应礼貌解释，而非用恶劣态度和威胁性眼神对待客人，严重影响入住体验甚至让人感到人身不适。客观来说，180+的房价对应基础早餐本无可厚非，但工作人员的嚣张态度、敷衍行为和威胁性眼神，已经超出了正常服务的底线。希望酒店能严肃处理该员工，加强服务培训和管理，同时在房价或服务标准变动时主动告知消费者，避免类似误会。坚决不推荐任何对服务态度和入住安全感有要求的客人选择！

喀什N刷党首住！这家酒店直接锁死

来喀什第N次，第一次选这家酒店，从选址到配套全踩在需求上！特意避开古城核心区，住得安静不堵车，打车去古城才16块，清净又不耽误逛。

房间空间超足，二孩家庭入住完全不局促，活动起来很自在。硬件配套特别贴心，自带地库，开车来停车超方便；健身房、洗衣房配齐，长期住或带娃住都能满足需求。

早餐更是惊艳，中餐西餐品类丰富，尤其是牛肉面筋道入味、酸奶醇厚香浓，每顿都能吃得满足。楼下马路对面就是美食街，不用走远就能尝当地风味，随便找一家都不踩雷，下次来喀什还选这！忘拍酒店照片了，只有喀什美景✌️总之选这里很棒

酒店在火炬大厦，一栋楼有全季、丽枫、美华3个酒店，地下停车场脏乱差。虽然酒店给携程高级会员升级了市景景观大床房，但这个户型是个奇葩房型，是个横着的U字型。门正对床，卫生间在床后面的墙背后。更奇葩的是空调正对着床，我是晚上睡觉的时候才发现的。虽然酒店貌似做了一点补救措施，但没什么*用。喀什的9月初不开空调也是不可能的。在直面了一晚上冷风后，果然感冒了，我现在是流着鼻涕在写评论。

另外，早餐厅也缺乏良好管理，就两个大妈在做蛋档和面档的同时照看外面。餐具和吃的没有了，也没有及时补充。我这次在南疆的每个酒店，早上都有打包一份早餐给晚起的同伴，唯有这家的大妈厉声制止打包的人，吓得我都没敢开口，怕自讨没趣。

服务打4星，是因为次日航班晚，前台给我延迟到下午四点，虽然最终没用上，但值得表扬。加上一星。

总之，在我这次南疆住过的所有酒店中，这家是最差的，别说跟库车迎宾馆和喀什逸扉相提并论，即使与阿克苏和塔县的美华同品牌对比，不管是早餐、服务还是硬件，各方面都存在明显的差距。如果你把它当作HIX，没有期望就没有失望，作为万达美华还差了些。