春节带妈妈来杭州旅游,一般外出都会选全季,但这次真的要好好夸一下。(纯手打)
地理位置方便,离着地铁站不远
环境一如既往的干净、舒适,经常住全季了,定的双床房,房间空间挺大的
其实我订的房间不含早餐,不知道是不是因为春节期间,给我送了两天早餐。
服务超级好!
早上吃早餐,餐厅阿姨问过年了需不需要煮水饺吃。除夕当天,前台小哥哥也告知晚上可以来餐厅吃汤圆和水饺。当天晚上因为出行计划,到酒店其实快20点了,外边餐厅全在排队,就打算外卖回酒店吃饭,回到酒店后餐厅竟然还有人,其实阿姨们都在收拾卫生了,知道我们俩没吃饭,非常热情的给我们单独热菜,小炒黄牛肉、鱿鱼、猪蹄、鸡肉,一样一样的给我们热好了端上来,还给我们煮的汤圆……让我们在外地过了一个非常特殊的除夕,给我们非常温暖的感觉。所以,必须手动表扬!非常推荐大家去杭州的可以考虑这家门店。
发布于浙江
没拍图片,分几个方面吧。
环境:过得去,四星是因为据前台说大床房都面临高架,实际体验窗户关上后仍有不小噪音,睡眠浅的慎重一点点。
设施:各方面设施挺新的
卫生:本人比较大大咧咧应该没啥大问题
服务:管理服务水平有很大的问题!!!!!!
我是去参加马拉松的,第二天要早起,晚上 10 点入睡。凌晨 1.30 分!酒店的电话响起来!!!我接听了是“机器人的声音”,我就直接挂掉了。10 秒后!!!又打,我认真听一下“您的外卖已经到门口”,挂掉,又打!我就知道没拿估计它不会走,我就去打开看,是一份肯德基,但我确定我没点,我就直接放在走廊上,关上房间门睡觉!好不容易入睡,凌晨两点!!!前台打电话问我有没有拿肯德基,顺送错了。。。又一次被吵醒。。。
更搞笑的是第二天退房,前台问“住的还满意吗?”我本推开门想出去!!直接回头说“很不满意。。半夜吵醒我。。因为外卖送错我被吵醒”,前台直接无视。。。没再跟我讲第二句话,也没道歉。。。我只能灰溜溜的出了酒店门。。
我觉得暴露出了很多问题
1、那么晚了,前台不应该第一时间选择给客户打电话,而是先去客人走廊看看,或者调监控之类的。我很无辜半夜被吵醒两次。。确实暴露了很多管理上的问题。。。
2、前台在客人离店的时候,咨询客人的入住体验,客人如实阐述了。前台直接不说话!!不说话。。。我真的不理解,那你问干嘛呢。。。
图不重要。。看字
距离浙大医院很近 交通便利 房间打扫干净 细节到位 工作人员态度亲切 有求必应 免费的茗香和阅读区是点睛之笔 让旅途多了份宁静 走的时候还送了小礼品和水 五星好评,强烈推荐!
全季酒店的服务和设施都让人惊喜,住得超安心!
地理位置好,出行都很方便,推荐大家来体验!
1 停车场离酒店很远 如果带着行李夜晚入住很不方便 并且预定时并没有标注停车场离酒店的距离
2 所有的大床房都临街 也算可以接受 但是早晨走廊声音非常大 完全不隔音 就像没有门隔着一样
3 入住时窗户是完全敞开的 打开空调床上也很冷 所以叫前台多拿一床被子 工作人员拿来了一张 有血渍 污渍的被芯 以及一张床单 告诉我们自己套
4 入住时推销49元叠加包 已经说了不需要 还在拿着客人手机反复推销
酒店说给两份早餐劵补偿 我们拒绝了因为想写这条评论 这次入住刷新我的认知 快捷酒店本来就不期待服务 但只希望客人需要床上用品时酒店能够给一个干净的床品很难吗
房间环境很好,服务态度好,下次还会入住
酒店出行方便,硬件设施新,卫生干净,工作人员热情。
入住感受还不错,蛮干净卫生的,地理位置也不错
第一次入住全季,总体感觉整洁舒适,特别是淋浴花洒喷头大、水流大,洗澡的时候非常舒服;另外床品也干净整洁舒适,床垫的软硬也刚刚好;干、湿分离的设计也可。第二天早餐也蛮丰盛的,还有很多中式的小糕点,很特别。服务也好的。
挺好的,挺好的
春节带妈妈来杭州旅游,一般外出都会选全季,但这次真的要好好夸一下。(纯手打)
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其实我订的房间不含早餐,不知道是不是因为春节期间,给我送了两天早餐。
服务超级好!
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没拍图片,分几个方面吧。
环境:过得去,四星是因为据前台说大床房都面临高架,实际体验窗户关上后仍有不小噪音,睡眠浅的慎重一点点。
设施:各方面设施挺新的
卫生:本人比较大大咧咧应该没啥大问题
服务:管理服务水平有很大的问题!!!!!!
我是去参加马拉松的,第二天要早起,晚上 10 点入睡。凌晨 1.30 分!酒店的电话响起来!!!我接听了是“机器人的声音”,我就直接挂掉了。10 秒后!!!又打,我认真听一下“您的外卖已经到门口”,挂掉,又打!我就知道没拿估计它不会走,我就去打开看,是一份肯德基,但我确定我没点,我就直接放在走廊上,关上房间门睡觉!好不容易入睡,凌晨两点!!!前台打电话问我有没有拿肯德基,顺送错了。。。又一次被吵醒。。。
更搞笑的是第二天退房,前台问“住的还满意吗?”我本推开门想出去!!直接回头说“很不满意。。半夜吵醒我。。因为外卖送错我被吵醒”,前台直接无视。。。没再跟我讲第二句话,也没道歉。。。我只能灰溜溜的出了酒店门。。
我觉得暴露出了很多问题
1、那么晚了,前台不应该第一时间选择给客户打电话,而是先去客人走廊看看,或者调监控之类的。我很无辜半夜被吵醒两次。。确实暴露了很多管理上的问题。。。
2、前台在客人离店的时候,咨询客人的入住体验,客人如实阐述了。前台直接不说话!!不说话。。。我真的不理解,那你问干嘛呢。。。
图不重要。。看字
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1 停车场离酒店很远 如果带着行李夜晚入住很不方便 并且预定时并没有标注停车场离酒店的距离
2 所有的大床房都临街 也算可以接受 但是早晨走廊声音非常大 完全不隔音 就像没有门隔着一样
3 入住时窗户是完全敞开的 打开空调床上也很冷 所以叫前台多拿一床被子 工作人员拿来了一张 有血渍 污渍的被芯 以及一张床单 告诉我们自己套
4 入住时推销49元叠加包 已经说了不需要 还在拿着客人手机反复推销
酒店说给两份早餐劵补偿 我们拒绝了因为想写这条评论 这次入住刷新我的认知 快捷酒店本来就不期待服务 但只希望客人需要床上用品时酒店能够给一个干净的床品很难吗
房间环境很好,服务态度好,下次还会入住
酒店出行方便,硬件设施新,卫生干净,工作人员热情。
入住感受还不错,蛮干净卫生的,地理位置也不错
第一次入住全季,总体感觉整洁舒适,特别是淋浴花洒喷头大、水流大,洗澡的时候非常舒服;另外床品也干净整洁舒适,床垫的软硬也刚刚好;干、湿分离的设计也可。第二天早餐也蛮丰盛的,还有很多中式的小糕点,很特别。服务也好的。
挺好的,挺好的
发布于浙江