酒店回复: Estimado Huésped,Le agradezco el tiempo que se ha tomado para compartirnos sus comentarios, ya que nos ayuda identificar nuestras áreas de oportunidad.Lamentamos los inconvenientes durante su desayuno, realizaremos los ajustes necesarios para ofrecer una experiencia distinta y cómoda para cada uno de nuestros huéspedes.Espero tener la oportunidad de recibirle nuevamente y revertir la experiencia.Cordialmente,Guillermo ZagalGerente General
酒店回复: Estimado Huésped,Le agradezco el tiempo que se ha tomado para brindarnos esta evaluación sobre su reciente estancia en Galería Plaza León.Tenga la seguridad que su evaluación incrementa mi compromiso de seguir trabajando y buscar la mejora continua, las observaciones y áreas de oportunidad que nos indica, fueron canalizadas con las personas a cargo para su atención. Espero tener la oportunidad de recibirle nuevamente y revertir la experiencia.Cordialmente,Guillermo ZagalGerente General
2.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
一进酒店，我就被扣了500美元，因为我比入住时间提前到，需要把行李寄存在房间里。
我们早餐和前一天的午餐在同一张桌子上吃，地板上还留着前一天吃剩的奶酪。
泳池区非常不舒服，因为当时有建筑工人在施工。那里非常吵闹，灰尘也很大。
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酒店回复: Estimada Huésped,Le agradezco el tiempo que se ha tomado para brindarnos esta evaluación sobre su reciente estancia en Galería Plaza León.Respecto a la alberca nos encontramos realizando trabajos de mejora para ofrecerles un mejor servicio.En cuanto a la limpieza del restaurante he canalizado el inconveniente con la persona a cargo para su atención ya que esto no refleja nuestros estándares de higiene y calidad por lo que le ofrecemos una sincera disculpa.Espero tener la oportunidad de recibirle nuevamente y revertir la experiencia.Cordialmente,Guillermo ZagalGerente General
酒店回复: Estimado Huésped,Gracias por su visita al Hotel Galería Plaza León y por la evaluación que nos ha compartido, nuestro compromiso es brindar experiencias únicas, me alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas de hospedaje, instalaciones y servicio. Espero recibirle nuevamente.Sinceramente,Guillermo ZagalGerente General
酒店回复: Estimado Huésped,Le agradezco el tiempo que se ha tomado para brindarnos esta evaluación sobre su reciente estancia en Galería Plaza León.Tenga la seguridad que su evaluación incrementa mi compromiso de seguir trabajando y buscar la mejora continua, las observaciones que nos indica, fueron canalizadas con las personas a cargo para su atención. Espero tener la oportunidad de recibirle nuevamente.Cordialmente,Guillermo ZagalGerente General
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
这是我见过的最好的。他们对客人非常周到。即使在美国，我也没有受到过如此热情的接待。
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酒店回复: Estimado Huésped,Gracias por su visita al Hotel Galería Plaza León y por la evaluación que nos ha compartido, nuestro compromiso es brindar experiencias únicas, me alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas de hospedaje, instalaciones y servicio. Espero recibirle nuevamente.Sinceramente,Guillermo ZagalGerente General
妥妥五星级酒店标准，一切自动化，电梯非常快，住起来很舒服！热水非常大，非常值得推荐，而且酒店很新，附近设施齐全
很棒的酒店，地理位置优越，旁边就是购物中心、公园和湖泊。酒店员工非常友好，房间超级干净，特别喜欢顶楼的超大游泳池。
性价比高。
不过停车费有点贵，这点不太满意。
糟糕的主意是早餐早午餐在屋顶上供应，糟糕的服务（两个服务员），所有的东西都是冷的，简易的家具（这不是吃早餐的地方），食物昂贵且种类非常少，停车体验非常糟糕（并且 ******* 没有标记需要额外付费）
总的来说，这家酒店很棒。因为我比入住时间提前到达，所以打电话询问是否可以提前入住。他们告诉我，经理已经批准我入住，无需额外付费。我到酒店后，他们收了我500美元，还说每次都要收费。我对此非常不满。另外，退房时餐厅客满了，我急着离开，没能好好享用一顿早餐。从那以后，这家酒店就变得非常好，食物美味，环境安静，泳池和健身房也无与伦比。我还会再来的。
一进酒店，我就被扣了500美元，因为我比入住时间提前到，需要把行李寄存在房间里。
我们早餐和前一天的午餐在同一张桌子上吃，地板上还留着前一天吃剩的奶酪。
泳池区非常不舒服，因为当时有建筑工人在施工。那里非常吵闹，灰尘也很大。
酒店位于一个小型购物中心内；一切看起来几乎都是全新且现代化的，并设有停车场。酒店有几层楼，但电梯速度很快。前台和餐厅的工作人员总是非常周到友好。房间非常宽敞现代，配备智能电视、空调、无线网络、咖啡机、饮用水以及所有必需品。床和枕头非常干净舒适。酒店附近有一个购物中心，附近还有几家餐厅可以用餐。市中心距离酒店约20分钟车程。酒店有一个可以欣赏城市景观的屋顶泳池，另一个泳池正在建设中。唯一缺少的是顶层的酒吧，但似乎已经在建了。
我觉得这家酒店非常棒。我一定会再次选择它。
一切都很棒，只有两点需要改进：窗帘关不严，电视信号不好。停车场与购物中心共用，需要付费。除此之外，一切都很棒，非常安全。
这是我见过的最好的。他们对客人非常周到。即使在美国，我也没有受到过如此热情的接待。
真的很方便，步行就能到附近的商店。缺点是早餐不太好，而且完全不值这个价。希望他们能向街对面的皇冠假日酒店学习一下。