酒店回复: Estimado Huésped,Le agradezco el tiempo que se ha tomado para brindarnos esta evaluación sobre su reciente estancia en Galería Plaza León.Lamento sinceramente el inconveniente que tuvo con el aire acondicionado.Tenga la seguridad que su evaluación incrementa mi compromiso de seguir trabajando y buscar la mejora continua, he canalizado las observaciones que nos indica con las personas a cargo para su atención.Espero tener la oportunidad de recibirle nuevamente y revertir la experiencia.Cordialmente,Guillermo ZagalGerente General
妥妥五星级酒店标准，一切自动化，电梯非常快，住起来很舒服！热水非常大，非常值得推荐，而且酒店很新，附近设施齐全
很棒的酒店，地理位置优越，旁边就是购物中心、公园和湖泊。酒店员工非常友好，房间超级干净，特别喜欢顶楼的超大游泳池。
性价比高。
不过停车费有点贵，这点不太满意。
食物很棒！服务也非常好！
镇上很棒的酒店
浴室的水龙头摇摇晃晃，很难用。卫生纸架也摇摇晃晃的，看起来随时都会掉下来。
房间本身很干净，前台工作人员英语说得很好，而且非常有礼貌，给人留下了很好的印象。
早餐是一大早就供应的。
这是我第二次入住，每次都会出点问题。这次没有洗发台，洗发水空空如也，洗手液也没有。空调吹出的暖风比冷风多。
他们的地毯闻起来很潮湿。
说实话，这是我第二次失望了。另外，关于停车，我更喜欢其他酒店。不值得，看起来质量不错。
第一天空调就坏了，他们花了6个小时才来检查确认空调确实坏了，前台建议给我一台风扇，后来我跟一位非常和蔼的年轻女士说了这件事，她只用了20分钟就解决了问题，给我们换了一间房。
我们到达时空调坏了。我们报告了，但根本没用。我们就这样睡着了，第一天晚上热得要命。第二天早上我们报告了空调，他们却把我们换到了另一个房间，既没有道歉也没有赔偿。
他们给我安排了一间脏兮兮的房间，地板上全是头发。他们把水果作为迎宾礼物放在我同伴的房间里，但我的房间里没有。停车费另计。