酒店回复: Estimada Daniela, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Conocer las opiniones de nuestros huéspedes es lo que nos ayuda a mejorar día a día. Esperamos tener la oportunidad de brindarle nuevamente nuestra atención. Saludos, Freddy Vicuña Gerente General.
此处酒店物美价廉,非常舒适,所在区域也非常安全,夜晚很安静,没有吵闹的声音,一次非常意外的收获,本来以为这个价位的酒店会比较糟糕,但是这家酒店非常出乎我的意料,强烈推荐来这里出差商旅或者旅游的同胞们来此入住,前台服务也是到位的。去隔壁的楼里有付费早餐提供,但是也是物美价廉,非常实惠。
我们凌晨3点抵达时,夜班前台的工作人员非常友善,乐于助人。遗憾的是,我们离开时那位年轻女士无法帮我们叫出租车。除此之外,我们对这次短暂停留还是很满意的。
如果洗手间外还有一个垃圾桶就更好了。
这是一次体育旅行,酒店达到了我的期望,功能性很强。
有两点需要提一下:
1. 办理入住时间太晚了(下午3点),每天都有很多人一大早就在等着。
2. 热水要等5分多钟才出来,早上等起来感觉特别漫长。
很满意,服务也很周到。
如果你只是临时落脚,这里的设施还不错。卫生状况也还可以。房间有点小,但考虑到这是一家过路酒店,主要面向商务人士,而非水疗中心或豪华酒店,这也能理解。
位置很好,房间也很干净。
宜必思酒店性价比极高,品质、舒适度和安全性都非常出色。从热情友好的前台接待人员到乐于助人的指引,再到客房本身,一切都令人倍感放松。酒店的人体工学设计、整洁有序、干净卫生,以及舒适度都达到了五星级甚至更高的标准。此外,经理弗雷迪·维库尼亚先生的沉稳、礼貌、热情以及积极解决问题的态度也令人印象深刻。他细致入微的倾听和周到的解决方案,让客人倍感安心,因为他们知道自己的需求得到了重视和解决,这极大地提升了这家知名连锁酒店的声誉。近一年来,我每个周末都会入住贵酒店,每次入住体验都非常愉快、舒适和享受。——克里斯蒂安·佩尼亚,拉科伊帕矿业公司(金罗斯)项目与尾矿管理电气与仪表部门主管
愉快的经历,美味的食物,好地方,很酷的地方,好音乐,好伙伴,热情的服务
Claudia Barrientos 下午 12:02(7 小时前) 对我来说,我想表达一下我和伴侣上周末在科皮亚波的宜必思快捷酒店 (Ibis Budget) 度过的不愉快时光。酒店规定,有麸质不耐受和/或饮食需求的客人可以要求提供早餐。我有麸质不耐受,所以我在入住时要求提供无麸质食品。服务员 Daniel 确认了这一点,并向我保证,我们取消的两顿早餐会提供无麸质食品。然而,周六他们的服务并不到位。相反,他们给了我一包米糕和两盒杏仁奶。酒店管理层认为这种服务值得常客享受吗?无论如何,我都不这么认为。事实上,我住过的任何一家酒店都没有遇到过如此粗心的服务。于是我们投诉并要求与上级交涉。Macarena 来了,向我们承诺并保证周日的早餐会兑现酒店的承诺。然而周日经理指出周末不提供无麸质食品服务,所以他们又一次违背了承诺。 - 我们一天换了两次房间,因为第一次下水道的气味难以忍受,让我感到恶心和干呕,因为在指定的房间里呆着根本不可能,所以他们把我们的房间从 452 换到了 1068。后来,周六晚上我和我的伴侣到达房间时,他们还没有打扫房间,对此,服务员辩解说他提前下班了,所以没有客房清洁服务,所以他们又把我们的房间从 1068 换到了 1058。不管酒店是否便宜,都应该有客房清洁服务。 - 服务员 Daniel 以嘲讽的语气质疑两名乘客之间可能存在的关系,这让我们无法接受。我们在等停车罚单时就遇到了这种情况。不幸的是,我们隔壁有一对大约20岁的年轻夫妇,店员两次暗示他们是父女,这简直荒谬至极,令人啼笑皆非。事实上,他问那位女士是谁的女儿,那位男士是不是她的父亲。我们认为这种行为是对顾客的不尊重,因为既没有考虑到乘客的隐私,也没有考虑到他们的不适。在任何一家酒店,对于一位必须确保乘客满意的店员来说,这种情况都是不可接受的。总之,这次在酒店的住宿体验非常不愉快,考虑到我们是这家酒店的常客,我认为我们不会再来了,更不会再来了。