酒店回复: 尊敬的客人，你好，针对您说的问题我们做了认真的复盘，以下是我们的回复。 第一、房间小的问题。房间是两张实在的一米八乘以两米的床哦，这个在外面基本上是很少的产品哦，房间的面积大小也是在平台上明明白白的写的清清楚楚哦。 第二、卫生问题。床单被套是肯定的一客一换的，这点从您进入房间就能看到床单的折痕，如果您懂的标准洗涤应该不难理解，这个我们是完全可以接受任何监督的。当然有头发这个确实估计是我们阿姨粗心了或者干洗店出品问题了，为此我们感到抱歉。另外这个你可以直接给我们反馈给您换的，毕竟枕头套也是给您换过的，是不会拒绝您更换或者其他解决方式的，关键是您一声不吭，我们也是无能为力了。 第三、阿姨本地话像是在骂人。您也说了，像是在骂人。因为这个阿姨是本地人，不会说普通话哦。就算发生事情都可以联系我们前台的，我们也是没收到消息。本地人的语气你可能不喜欢，所以她说的话可能让你有误会了，毕竟作为服务业从业者，我们只是想要让你们能够有一个舒适的入住体验，更别说骂你们了，阿姨也是拿工资干活的，何必骂人呢，毕竟这就是一个常规到不能正常的操作。希望你们别多想哈。 第四、停车费问题。我们有收费和免费的两个区域，您是可以选择的哈。这个信息我们也是在您入住前发给您们了，并且我们的人带您们找车位的之前还特地给你提醒要看看停哪里，您最后选择要停地库的。并且停车费也是在信息里面，较为优惠的。您在我们多次提醒的情况下依然不知道，具体情况也是可以咨询我们的哈，可能您比较忙没有咨询。 最后还有几点。可能您想要的是完美的五星产品吧，可以人无完人。为了让你们能有个更好的入住体验，我们也是早早就恭候着您的入住，到店第一时间联系您们停车事项。入住前后有问题也是虽然保持着联系的，甚至提前会给你说一下攻略景点的细节什么的，您们是五个人入住，正常外面的房间也是标配两个人的洗漱用具和水什么的，我们也是看您们人多，直接主动免费给您们配置到五个人用的。还有小朋友的一次性拖鞋。还有行李主动搬运什么的。我们虽然没在城区中心区域，房价也是一样多一平米的，出小区大门右拐200米也就是龙王头沙滩了，公共区域的海景也是不错的，个人认为在平潭城区也是比较难得的一个位置，如果您还是觉得价格不值我们也是表示比较无奈的。毕竟我们也是有房租水电装修运营等等各种的成本的哈，我们做的也是以真心换真心的生意。 最后，祝您生活如意，事事顺心。