在康莱德的staycation体验超棒! 入住时做了升级房型,房间宽敞明亮,硬件设施一流,床品舒适睡得很好,洗护是byredo的。管家Melody服务贴心,从行程安排到需求响应都细致周到。最近圣诞季,从地面大堂到空中大堂,圣诞树与灯光布置充满节日氛围。大堂吧出品精致,鸡尾酒和小吃都很不错
入住重庆康莱德倍感舒心,Melody全程服务细致贴心,事事周到暖心,客房雅致舒适,礼遇满分,尽显奢雅格调,体验超赞!
环境:很干净,房间很新
服务:十分贴心,床品枕头质量都很不错,可供选择枕头种类很多
这个酒店开始让我期待很高,所以入住前就已经连定四晚的住宿。但由于重庆可能因为季节原因导致的天气不好,定的比普通客房更贵的云端江景可以说是毫无意义。
抛开无法改变的因素,还有更多服务上的细节让人失望,也希望酒店能重视并妥善解决我在入住期间所遇到的以上问题
1、冰箱饮品、果盘下午茶、浴缸的使用,为什么只在入住的第一天提供。四晚的价格每一天都一样,为什么提供的服务不一样
2、以上问题电话联系过前台,也并没有给出合理的解释
3、客房服务的电话接应不及时,电话等待时间非常长。我曾多次拨打了服务电话,要求补充饮用水和咖啡胶囊,但每次都要等待很长时间才有人回应,且送来的物品不齐全。有一次,我甚至等了将近三十分钟。
4、第一晚和工作人员说明了需要两个枕头,工作人员拿来了两个非常小的枕头。枕头太小的原因,第二天电话里再问了需要再送两个过来,但却只送来了一个,且和第一次送来的不一样,且是大号的且材质不同。但两次电话里要求的都是同一种材质,为什么送来的大小和材质却都不一样?
5、在本人还在房间的情况下,工作人员在敲门没有回应时直接进入了房间
6、临走退房时需要工作人员帮忙把行李带到一楼,但是工作人员也只放在了酒店的大堂,不知道是沟通不够清晰,还是其他原因
7、整体的服务质量已经是很差的程度,服务质量不稳定。沟通有着大问题,无论问题大小都感受不到工作人员的重视
走进52層高的Lobby,配合格调高尚优雅看着江景舒服地办入住,新鲜体验。 客服Cici Zhang入住前后资讯到位,方便入住和游览重庆。房间宽敞舒服,巨大落地玻璃饱览重庆美景!设备非一般酒店可及。无边际恒温泳池和健身室,好有开阔感和设备很新。早餐各式中西地度食品应有尽有,达国际级水准。
非常棒的酒店,元旦节一家三口出去度假,酒店物超所值,特别是早餐,哪怕是家家都有的牛角包都做得非常好吃。酒店去大礼堂也很方便,十号线三个站就到了,去大礼堂听了怀旧场音乐会。
25年之后一次出行最后选了入住康莱德,不失所望
服务很好,还有欢迎水果
酒店没有机器人服务,当但是外卖依旧还是会安排人给你送上楼
床也很舒服,满分💯
圣诞节布置很出片!一楼的小店还买了一些圣诞元素的小礼品,下次准备尝尝酒店的餐厅
房间质感在线,细节透着精致,床品整洁舒服。服务更是贴心,从入住引导到需求响应都恰到好处,完全不用费心。早餐品类丰富又美味服务好。在这儿既能躺看山城繁华,又能被妥帖照顾,体验感直接拉满,来重庆住这儿准没错!
重庆康莱德酒店太棒了!52层云端大堂视野无敌,房间宽敞明亮,设施高端,戴森吹风很加分。服务周到,管家Melody提前沟通,有求必应,早餐丰富美味,强烈推荐!
第一次来到重庆,3号中午就到达了,可能我的广东胃口来到重庆有点不适应,吃不饱睡不香…
3号定的酒店在解放碑附近为于渝中区相对热闹,酒店在平台上也是比较排前名的58楼,但非常失望和想像的不一样,体验感非常差!4号去了180公里外的景区,住在天怡芳草地酒店…也是一般般吧~腿也走废了…醒来马上退房回到重庆市区奔向康莱德酒店了,怀着很忐忑的心情来到该酒店,怕又被网上骗过来的!
5号的中午2点多来到酒店大堂,大堂的服务员态度非常非常好,帮我拿行李,指引我去办入住,然后把行理进入房间!很贴心,钱花得很值!在办理入住时前台美女得知我是6号下午5点的机票回广东,马上帮我申请了延迟到下午3点退房,哇塞更贴心了,被暖到了!房间非常干净整洁,酒店的点心,晚餐都非常好,重庆的抄手终于食到了,很赞!在酒店呆了25个小时非常满意很舒服,SPA也做了!该酒店从头到尾都非常好!来重庆的几天里,最值得就是呆在康莱德酒店!
房间很好,而且视野很开阔,还送了康莱德的熊和鸭子,工作人员和前台服务态度都很好,整体环境和设计非常漂亮,唯一的缺点是地理位置不是特别好,
在康莱德的staycation体验超棒! 入住时做了升级房型,房间宽敞明亮,硬件设施一流,床品舒适睡得很好,洗护是byredo的。管家Melody服务贴心,从行程安排到需求响应都细致周到。最近圣诞季,从地面大堂到空中大堂,圣诞树与灯光布置充满节日氛围。大堂吧出品精致,鸡尾酒和小吃都很不错
入住重庆康莱德倍感舒心,Melody全程服务细致贴心,事事周到暖心,客房雅致舒适,礼遇满分,尽显奢雅格调,体验超赞!
环境:很干净,房间很新
服务:十分贴心,床品枕头质量都很不错,可供选择枕头种类很多
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抛开无法改变的因素,还有更多服务上的细节让人失望,也希望酒店能重视并妥善解决我在入住期间所遇到的以上问题
1、冰箱饮品、果盘下午茶、浴缸的使用,为什么只在入住的第一天提供。四晚的价格每一天都一样,为什么提供的服务不一样
2、以上问题电话联系过前台,也并没有给出合理的解释
3、客房服务的电话接应不及时,电话等待时间非常长。我曾多次拨打了服务电话,要求补充饮用水和咖啡胶囊,但每次都要等待很长时间才有人回应,且送来的物品不齐全。有一次,我甚至等了将近三十分钟。
4、第一晚和工作人员说明了需要两个枕头,工作人员拿来了两个非常小的枕头。枕头太小的原因,第二天电话里再问了需要再送两个过来,但却只送来了一个,且和第一次送来的不一样,且是大号的且材质不同。但两次电话里要求的都是同一种材质,为什么送来的大小和材质却都不一样?
5、在本人还在房间的情况下,工作人员在敲门没有回应时直接进入了房间
6、临走退房时需要工作人员帮忙把行李带到一楼,但是工作人员也只放在了酒店的大堂,不知道是沟通不够清晰,还是其他原因
7、整体的服务质量已经是很差的程度,服务质量不稳定。沟通有着大问题,无论问题大小都感受不到工作人员的重视
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25年之后一次出行最后选了入住康莱德,不失所望
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第一次来到重庆,3号中午就到达了,可能我的广东胃口来到重庆有点不适应,吃不饱睡不香…
3号定的酒店在解放碑附近为于渝中区相对热闹,酒店在平台上也是比较排前名的58楼,但非常失望和想像的不一样,体验感非常差!4号去了180公里外的景区,住在天怡芳草地酒店…也是一般般吧~腿也走废了…醒来马上退房回到重庆市区奔向康莱德酒店了,怀着很忐忑的心情来到该酒店,怕又被网上骗过来的!
5号的中午2点多来到酒店大堂,大堂的服务员态度非常非常好,帮我拿行李,指引我去办入住,然后把行理进入房间!很贴心,钱花得很值!在办理入住时前台美女得知我是6号下午5点的机票回广东,马上帮我申请了延迟到下午3点退房,哇塞更贴心了,被暖到了!房间非常干净整洁,酒店的点心,晚餐都非常好,重庆的抄手终于食到了,很赞!在酒店呆了25个小时非常满意很舒服,SPA也做了!该酒店从头到尾都非常好!来重庆的几天里,最值得就是呆在康莱德酒店!
房间很好,而且视野很开阔,还送了康莱德的熊和鸭子,工作人员和前台服务态度都很好,整体环境和设计非常漂亮,唯一的缺点是地理位置不是特别好,