4.6
很好979条点评
卫生
4.6
环境
4.6
服务
4.6
设施
4.5
全部
有图 · 视频 275
差评 19
筛选
最新
周边方便 125
前台热情 140
近景区 99
交通便利 95
环境优雅 79
早餐很棒 74
停车方便 58
还想再住 23
所有点评均来源于真实住客，也期待您的贡献
5.0分
标准大床房（新风系统）
朋友出游

房间很干净挺大的，床也很软，睡的很舒服，前台服务也很好，玩的很美很开心，性价比很高的一家，推荐推荐！

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酒店回复: 尊敬的宾客，衷心感谢您的暖心好评和双重推荐！超开心您能喜欢酒店干净宽敞的客房、柔软舒适的床铺，一觉睡到大满足，也欣慰前台的贴心服务能为您的美好旅途添彩，让您在洛阳玩得尽兴又开心～我们始终用心打磨每一处居住细节，把控卫生品质、打造舒适的休憩空间，更以热忱的服务守护宾客的旅途美好，力求让高性价比的入住体验成为大家游玩洛阳的暖心后盾。您的认可和推荐是我们最大的动力，这份开心也想和全体小伙伴一起分享～期待您下次再来洛阳解锁更多美好，我们依旧以满满的诚意和舒心的体验静候您的光临！
5.0分
标准大床房（新风系统）
独自旅行

前台很热情，办理入住特别快，出门就是地铁站，步行就可以到景区 离应天门丽景门都很近，车停到免费免费停车场，不用再开 全部步行可以到，很方便，推荐

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酒店回复: 尊敬的宾客，衷心感谢您这么细致又真诚的好评！特别开心前台热情高效的服务，让您快速办理入住；也十分欣慰酒店出门就是地铁站、步行直达应天门、丽景门，出行全靠步行就能轻松游玩，真正做到省心又方便。更高兴您对我们免费停车场满意，不用来回开车，轻松开启古都之旅，这正是我们想给每位游客的便利体验。您的推荐就是对我们最大的认可！我们会继续保持热情服务与优质环境，期待您下次再来洛阳，我们还在这里等您！
5.0分
豪华家庭房（新风系统）
家庭亲子

非常好的酒店，卫生干净，服务好，离店免费寄存行李，周边景点吃的也多，小姐姐们喜欢的汉服妆造酒店门口就有，非常方便，照片是实拍图哦

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酒店回复: 尊敬的宾客，衷心感谢您选择维也纳酒店，还特意分享了实拍照片和这么走心的好评！看到您对酒店卫生干净、服务贴心、离店可免费寄存行李都十分满意，我们全体员工都特别开心。也非常高兴酒店周边美食多、景点近，出门就有汉服妆造店，能为您的洛阳之旅带来满满的便利和美好体验，这正是我们最希望做到的。您的真实反馈和实拍分享，对其他出行的朋友也特别有参考价值，真的非常感谢您的用心推荐！我们会继续保持品质、优化服务，努力让每一位客人都住得舒心、玩得开心。再次感谢您的信任与支持，衷心期待您再次光临，祝您旅途愉快、万事顺遂！
4.0分
高级双床房（新风系统）
家庭亲子

位置方便。性价比高！

设施：中规中矩

卫生：干净

环境：房间窗子外是厂房，不是那种对着室外的

服务：服务员很友好，很有礼貌 刚入住就给推荐出行，吃喝攻略

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酒店回复: 尊敬的宾客：衷心感谢您的细致评价与认可！特别开心您能满意酒店的便捷位置、高性价比、洁净卫生，也感谢您对我们服务团队的肯定，为宾客贴心推荐出行、美食攻略，本就是我们想让大家的洛阳之行更省心的小小心意。对于您提及的设施中规中矩、窗外视野的问题，我们已认真记录在册，后续会针对性优化打磨，努力在设施升级、居住体验上做到更好，不辜负每一份选择与信任。能为您的旅途提供些许便利，我们倍感荣幸，期待您下次再来洛阳，见证我们的提升与改变，我们依旧以友好贴心的服务静候您的光临！
2.2分
高级大床房（新风系统）
朋友出游

续房时告知前台房间需打扫，并且也将酒店提供的打扫房间的牌子挂在了门上，晚上回来房间后地上拖鞋全都没有收拾，洗漱台上的牙刷牙膏垃圾也照样摆在原地，洗手间浴巾毛巾也没补，我是不清楚他们对于打扫的理解是什么

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酒店回复: 尊敬的宾客：非常抱歉，此次入住给您带来了如此糟糕且不愉快的体验，我们向您致以最诚挚的歉意！您反馈的保洁服务不到位、未及时补充客房用品、拖鞋重复使用等问题，我们已全部认真记录，并深刻反思工作中的疏漏。针对您提出的问题，我们会立即开展以下整改行动：规范客房清洁与物品更换标准：即刻组织全体保洁人员重新培训，明确要求马桶垫及时更换、客房纸品等消耗品按需补足，杜绝因过度节约而牺牲服务品质的情况。加强服务意识教育：组织全体员工开展服务理念培训，强调 “服务品质优先” 的原则。您入住却遭遇这些问题，换作任何人都会无比糟心。我们深知此次服务辜负了您的信任，后续会以您的反馈为契机，进行全面的服务整改。酒店位处老城核心区域，距离应天门、天堂明堂500米、丽景门800米 九州池、洛邑古城等景区均是10-15分钟的路程，最后，还是要感谢您的坦诚反馈，如果您愿意再给我们一次机会，欢迎随时联系酒店前台，我们会为您提供专属的补偿方案。您的意见是我们改进的关键动力，我们定会尽快落实整改，努力提升服务品质！维也纳 3 好酒店（洛阳应天门洛邑古城店）全体团队
5.0分
标准大床房（新风系统）
朋友出游

酒店环境设施很好 很俱全 应有尽有 跟朋友出来游玩 前台小姐姐服务态度超级好 还帮我们介绍附近景点 好吃的 超级贴心 而且出行非常方便

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酒店回复: 尊敬的宾客，衷心感谢您的暖心好评！特别开心您和朋友喜欢酒店设施齐全的居住环境，也为前台小姐姐的贴心服务得到您的认可感到由衷欣慰，能为你们介绍洛阳的美景与美食，让大家的游玩之旅更顺畅，本就是我们想传递的暖心服务。也荣幸酒店便捷的区位能为你们的出行添一份便利，让古都打卡更省心。我们始终用心打磨每一处旅居细节，力求以齐全的设施、贴心的服务、便捷的出行，守护每一位宾客的美好旅途。您的满意是我们最大的动力，未来会继续坚守初心、精进服务，期待您和朋友下次再来洛阳，我们依旧以满满的诚意静候各位光临，祝您旅途顺遂
5.0分
高级双床房（新风系统）
家庭亲子

维也纳3好酒店位置很好。吃饭，逛街都很方便，停车场也很大。前台办理入住速度很快。还免费帮忙升级了房型，服务很好，房间宽敞明亮。值得推荐[强][强][强]

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酒店回复: 尊敬的宾客您好！非常感谢您如此用心的好评和大力推荐！我们真的特别开心，您对酒店的位置、停车、前台服务、房间环境都十分满意。酒店地处核心地段，周边吃饭、逛街都很方便，停车场宽敞充足，就是为了让大家出行更省心；前台快速办理入住、免费升级房型，都是我们希望用真诚服务回馈每一位客人；房间宽敞明亮、干净舒适，更是我们一直坚守的品质底线。您的每一句认可，都是对我们最大的鼓励！我们会继续保持优质服务和舒适体验，不辜负您的信任与推荐。再次感谢您的支持，期待您下次再来洛阳，我们依旧以最热情的服务等候您的光临！祝您生活愉快，万事顺遂！
5.0分
标准大床房（新风系统）
家庭亲子

蛮好的，离应天门和名堂 天堂都很近，早餐在丰富一点更好了，周边妆造店也很多，推荐推荐，下次还会入住！！

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酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您的暖心好评与真诚推荐！得知酒店离应天门、明堂、天堂都很近，出行游玩特别方便，我们由衷开心。也特别感谢您提出早餐可以再丰富一些的宝贵建议，我们已经认真记录，会尽快优化早餐品种与搭配，努力让大家吃得更满意。周边妆造店多、出行便利、位置优越，能为您的洛阳之旅带来舒适体验，是我们最开心的事。您愿意下次还来入住，就是对我们最大的认可！我们会继续提升服务与细节，不辜负您的信任与推荐。衷心期待您再次光临维也纳酒店，祝您旅途愉快，万事顺遂！
5.0分
标准大床房（新风系统）
情侣出游

服务很好 ，很干净，酒店还有旅游攻略，出门就是景区，很方便，酒店还有洗衣房，前台小姐姐很热情，办理入住很快

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酒店回复: 尊敬的宾客：衷心感谢您的细致好评与认可！超开心您能满意酒店的洁净环境、贴心周到的服务，也欣慰出门即达景区的便捷区位为您的洛阳之行省了不少心。更荣幸酒店的旅游攻略能为您的游玩提供参考，洗衣房能解决旅途的小烦恼，前台小姐姐热情高效的服务也让您的入住体验倍感舒心。我们始终用心打磨每一处旅居细节，从基础的卫生把控、高效的入住办理，到贴心的配套设施、实用的游玩指引，力求让每一位宾客的古都之旅都舒心顺畅、无后顾之忧。您的每一份肯定都是我们前进的动力，未来我们会继续坚守品质、精进服务，把这份美好体验延续到底。期待您下次再来洛阳，我们依旧以满满的诚意静候您的光临！
5.0分
标准大床房（新风系统）
朋友出游

前台接待很热情，有免费停车场，周边美食很多，距离应天门步行500米就到了特别方便，推荐y推荐

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酒店回复: 尊敬的宾客，衷心感谢您的暖心好评和双重推荐！特别开心您能感受到前台热情的接待，也满意酒店的免费停车场，更欣慰酒店步行 500 米即达应天门的优越位置，还能让您轻松打卡周边众多美食，为您的洛阳之行添满便利与美好。我们始终依托老城区的核心区位优势，让宾客能近距离邂逅应天门的古都风华，也能便捷品尝本地特色美味，更以贴心的配套和热忱的服务，守护每一段舒心的旅居时光。您的认可就是我们最大的动力，未来我们会继续坚守品质、打磨细节，为您带来更优质的入住体验。期待您下次再来洛阳打卡美景、品尝美食，我们依旧以满满的诚意静候您的光临！
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