房间不太大，早餐很好。
工作人员非常不专业，我的入住时间是下午3点，结果直到下午4点后才办理入住。只有一个人负责办理每个人的入住手续，我们到达时没有受到欢迎，甚至没有为办理入住手续的延误道歉。我女儿很喜欢她的房间，但我还会再住这里吗？绝对不行！客户服务也很重要，尤其是我花了400多美元订了两间房。工作人员*******！！！！！！！
前台员工粗鲁无礼，不愿提供帮助。我要求与经理通话，但她却说经理不在。我被告知她在理发店。我要求经理打电话给我，以便讨论我们遇到的问题。她说她没空。我要求经理给我回电话，但她一直没有回复。我从未在酒店入住时遇到过如此多的麻烦，我出差/休闲旅行超过50年。我们离开这家酒店后，去了另一家连锁酒店，在那里获得了非常棒的体验。我们不应该遇到如此粗鲁无礼的员工和如此冷漠的管理层。我再也不会住假日酒店了。
酒店位置便利，靠近麦当劳和沃尔玛。我带着老人和孩子一起旅行。我早上9点到酒店问能不能寄存行李，接待员说不行。然后我问能不能提前入住，他们说每间房要收50美元。我们最后在酒店大堂睡到下午3点。入住的时候，前台小姐说房间早就准备好了，应该早点给我们房间，不用额外付钱。这太糟糕了。房间里很多东西都坏了，衣柜门关上时发出可怕的声音，而且很难关上。马桶底部漏水，发出难闻的气味，冲马桶时还会漏水。厕所地板很脏。浴室门关不严，得用很大的力气才能关上。浴缸、淋浴喷头和底部排水口会同时流水，需要修理。我们几次要求他们修理马桶底部，他们才来解决问题。修好马桶后，两天都没人来打扫房间，即使我要求他们每天都来打扫。第三天，我再次询问前台，他们告诉我必须提出要求。我告诉她我已经提出要求了。那天早上，我看到一位清洁女工来到我所在的楼层，我请她帮我打扫房间，她告诉我不会说英语，我就用肢体语言要求打扫。
开车12个小时，晚上11点到的。前台的地板湿透了，像是洒了什么东西。我本来要站在地板上办理入住。房间看起来干净整洁，直到我回到房间才发现一股难闻的气味。424房间的空调发出的气味非常难闻，可能是尿液和霉味。房间和床单感觉黏糊糊的，因为空调关了。当时很晚了，我又累又难受。
您好，
我写信正式表达我对近期入住贵酒店的失望。
我们预订了一间可容纳五位客人的客房，其中包括三名10岁以下的儿童。遗憾的是，由于以下几个问题，我们的体验并不令人满意：
房间里的床坏了，无法使用。
尽管预订的是五人间，但房间只提供了两条毛巾。
房间的整体清洁度令人无法接受。镜子很脏，上面有明显的指纹。我们还在床上发现了头发，不得不自己清理干净才能让孩子们入睡。
当我们向前台反映这些问题时，前台的态度非常不专业，甚至有些不耐烦。
前台非但没有解决问题，反而告诉我们需要额外支付25美元才能使用一张移动床——尽管床已经坏了，而且我们的预订单上也清楚地写着有五位客人。
这种服务水平以及对基本清洁和热情好客的漠视令人无法接受。这给我们一家人带来了不必要的压力和不适。
我恳请您调查此事，并采取必要措施，防止此类事件再次发生在其他客人身上。鉴于房间状况和我们收到的糟糕服务，我认为部分退款或适当赔偿是合理的。
期待您的及时回复。
此致，
鲍里斯
整个入住期间房间都没打扫过。我不得不直接催促他们打扫，他们说会打扫，结果还是没打扫干净。床单没洗干净，毛巾也没换，垃圾也没倒。我不得不去找女佣，让她给我换条新毛巾。
当你来享受假期时，看到接待员Vicky，第一印象绝对是最糟糕的体验，因为她和顾客说话的方式简直令人难以置信。她非常粗鲁，一点也不专业。我不明白他们怎么会把这种人安排在前台。我至少要写五页来描述她有多糟糕。完全不推荐这家酒店，而且酒店非常吵，因为你会听到太多噪音，尤其是高速公路和其他客人的声音，你会觉得墙与墙之间什么都没有，所以每个人都听不到彼此的声音。
这是我迄今为止住过的最棒的酒店！从始至终，工作人员都很棒！每天早上的早餐都很棒，而且一切都很干净！感谢大家的辛勤付出！
我的夹克被酒店工作人员偷了，玛丽和维多利亚也参与其中。她们急忙打消我的顾虑，根本没费什么劲儿去取。然后她们撒谎说她们根本没在房间里看到过我的夹克。她们就是小偷。
房间不太大，早餐很好。
工作人员非常不专业，我的入住时间是下午3点，结果直到下午4点后才办理入住。只有一个人负责办理每个人的入住手续，我们到达时没有受到欢迎，甚至没有为办理入住手续的延误道歉。我女儿很喜欢她的房间，但我还会再住这里吗？绝对不行！客户服务也很重要，尤其是我花了400多美元订了两间房。工作人员*******！！！！！！！
前台员工粗鲁无礼，不愿提供帮助。我要求与经理通话，但她却说经理不在。我被告知她在理发店。我要求经理打电话给我，以便讨论我们遇到的问题。她说她没空。我要求经理给我回电话，但她一直没有回复。我从未在酒店入住时遇到过如此多的麻烦，我出差/休闲旅行超过50年。我们离开这家酒店后，去了另一家连锁酒店，在那里获得了非常棒的体验。我们不应该遇到如此粗鲁无礼的员工和如此冷漠的管理层。我再也不会住假日酒店了。
酒店位置便利，靠近麦当劳和沃尔玛。我带着老人和孩子一起旅行。我早上9点到酒店问能不能寄存行李，接待员说不行。然后我问能不能提前入住，他们说每间房要收50美元。我们最后在酒店大堂睡到下午3点。入住的时候，前台小姐说房间早就准备好了，应该早点给我们房间，不用额外付钱。这太糟糕了。房间里很多东西都坏了，衣柜门关上时发出可怕的声音，而且很难关上。马桶底部漏水，发出难闻的气味，冲马桶时还会漏水。厕所地板很脏。浴室门关不严，得用很大的力气才能关上。浴缸、淋浴喷头和底部排水口会同时流水，需要修理。我们几次要求他们修理马桶底部，他们才来解决问题。修好马桶后，两天都没人来打扫房间，即使我要求他们每天都来打扫。第三天，我再次询问前台，他们告诉我必须提出要求。我告诉她我已经提出要求了。那天早上，我看到一位清洁女工来到我所在的楼层，我请她帮我打扫房间，她告诉我不会说英语，我就用肢体语言要求打扫。
开车12个小时，晚上11点到的。前台的地板湿透了，像是洒了什么东西。我本来要站在地板上办理入住。房间看起来干净整洁，直到我回到房间才发现一股难闻的气味。424房间的空调发出的气味非常难闻，可能是尿液和霉味。房间和床单感觉黏糊糊的，因为空调关了。当时很晚了，我又累又难受。
您好，
我写信正式表达我对近期入住贵酒店的失望。
我们预订了一间可容纳五位客人的客房，其中包括三名10岁以下的儿童。遗憾的是，由于以下几个问题，我们的体验并不令人满意：
房间里的床坏了，无法使用。
尽管预订的是五人间，但房间只提供了两条毛巾。
房间的整体清洁度令人无法接受。镜子很脏，上面有明显的指纹。我们还在床上发现了头发，不得不自己清理干净才能让孩子们入睡。
当我们向前台反映这些问题时，前台的态度非常不专业，甚至有些不耐烦。
前台非但没有解决问题，反而告诉我们需要额外支付25美元才能使用一张移动床——尽管床已经坏了，而且我们的预订单上也清楚地写着有五位客人。
这种服务水平以及对基本清洁和热情好客的漠视令人无法接受。这给我们一家人带来了不必要的压力和不适。
我恳请您调查此事，并采取必要措施，防止此类事件再次发生在其他客人身上。鉴于房间状况和我们收到的糟糕服务，我认为部分退款或适当赔偿是合理的。
期待您的及时回复。
此致，
鲍里斯
整个入住期间房间都没打扫过。我不得不直接催促他们打扫，他们说会打扫，结果还是没打扫干净。床单没洗干净，毛巾也没换，垃圾也没倒。我不得不去找女佣，让她给我换条新毛巾。
当你来享受假期时，看到接待员Vicky，第一印象绝对是最糟糕的体验，因为她和顾客说话的方式简直令人难以置信。她非常粗鲁，一点也不专业。我不明白他们怎么会把这种人安排在前台。我至少要写五页来描述她有多糟糕。完全不推荐这家酒店，而且酒店非常吵，因为你会听到太多噪音，尤其是高速公路和其他客人的声音，你会觉得墙与墙之间什么都没有，所以每个人都听不到彼此的声音。
这是我迄今为止住过的最棒的酒店！从始至终，工作人员都很棒！每天早上的早餐都很棒，而且一切都很干净！感谢大家的辛勤付出！
我的夹克被酒店工作人员偷了，玛丽和维多利亚也参与其中。她们急忙打消我的顾虑，根本没费什么劲儿去取。然后她们撒谎说她们根本没在房间里看到过我的夹克。她们就是小偷。