酒店还不错。服务和员工都很好,也很热情。但是,泳池太小了,而且躺椅也不够。
这家酒店显然不值这个价。员工态度冷淡,泳池很小,水温也不高,而且没什么娱乐设施。餐厅的接待服务也需要改进,服务很匆忙。我们被升级到了一间新房间,但对于一家四星级酒店来说,升级后的房间仍然很简陋。水疗中心的员工一点也不热情;我们不太会用平板电脑(因为我们不习惯),他们似乎很不情愿让我们填写表格,而不是直接使用平板电脑。早餐也很单薄。我们不推荐这家酒店。
我们工作日入住这家酒店:这里宁静祥和,设计巧妙,几乎所有房间都拥有极佳的私密性。至于高级客房,更是完美无瑕;窗外是郁郁葱葱的绿植墙,阳台上的水疗浴缸更是锦上添花。酒店员工热情周到,随时提供帮助。我强烈推荐这家酒店;我一定会毫不犹豫地再次入住。
总体而言,我们的入住体验非常愉快。酒店环境优美、干净整洁、安静舒适,员工热情周到且专业。房间舒适,符合我们的预期。然而,我们对早餐感到失望:每人25欧元的价格,提供的菜品种类和品质却与酒店的标准不符。但这并没有影响我们整体的入住体验,我们仍然非常享受这次住宿。
这家酒店很小,房间舒适,但作为一家四星级酒店来说并没有什么特别之处。我们一行人到达时,在酒店大堂等了一个多小时才有人带我们去房间。我丈夫起身之后,我们终于可以去房间了,房间其实是空着的,所以我们不明白为什么等了这么久。泳池很小,躺椅也不够,不过水温是恒温的。水疗中心人很多,躺椅也都被占了,很快就让人觉得无聊。想在泳池边点饮料,必须去前台酒吧。晚餐很不错。早餐要44欧元,性价比不高,非常令人失望,连点心都没有。酒店里完全没有手机信号,只能连接Wi-Fi,而且手机信号也很差。我们被催促着离开,也没有人问我们入住体验如何。只有晚餐的女服务员非常专业、热情,而且真心想把工作做好。吸取了教训,我们不会再来了。
情人节周末入住。接待处拥挤不堪。我们径直走过了厨房服务入口。抵达后,酒店没有安排参观,只是简单地把我们带到了房间。情人节菜单完全没有兑现。至于价格错误,我就不提了。95欧元的服务水平,却只配得上普通餐饮公司。餐厅人满为患,而且没有空调。情侣们被安排在一个类似食堂的房间里排队。这里本应是私密的用餐环境。我们点的不是烤肉卷,而是鸡胸肉(根本不能称之为顶级烤肉)。葡萄酒(黑皮诺)的温度是酒窖温度(太高了,因为这种酒应该冰镇饮用)。他们显然只是为了赚钱。唯一值得称赞的是:那位穿着运动鞋的年轻侍酒师非常友好。房间很简陋。浴室很暗。虽然有独立的卫生间算是一个优点,但这样的配置远低于每晚220欧元的预期。房间里到处都是蚂蚁。情人节套餐里的小饼干用塑料膜包着,里面全是虫子。早餐是用姜黄水泡的,味道一般,没什么特别的。种类虽然有,但质量也不高。泳池区很小。泳池本身很漂亮,是用巴厘岛石头砌成的,但是容纳不下所有客人。结果,我到的时候已经没有躺椅了。而且,如果小孩在泳池里游泳,还会溅到你身上。退房的时候,他们还主动提出要送我一份我没点的早餐。他们甚至都没问我入住体验如何。这是一次糟糕透顶的体验。我不会再来了,也不推荐这家酒店。简直就是个宰客的地方。
这里正是我们喜欢的那种地方:自然风光优美,受到尊重,并且无处不在。令人叹为观止的盐池景色、悦耳的鸟鸣声和别致的建筑都深深吸引了我们。不过,我们觉得这里的清洁程度并非始终完美无瑕,泳池区域也略显狭小,很快就显得有些拥挤。尽管如此,除了这些小瑕疵之外,员工的热情款待、这里独特的魅力以及美味的餐食都让我们非常乐意再次光临。
我于1月16日至18日入住这家酒店,预订的是一间豪华房,广告上说房间配备一张特大床(180厘米)。然而,从第一晚开始,入住体验就非常糟糕。1月16日白天我参加了一个婚礼。晚上8点半左右我到达酒店,拿到房卡后就直接去了酒店餐厅吃晚饭。直到晚上11点左右,我们进了房间才发现床根本不是特大床,而是两张单人床拼在一起,只铺了一层床单。这种配置与预订时的描述不符,睡起来非常不舒服,导致我们一夜没睡好。由于时间已晚,加上白天也很疲惫,我们晚上11点没有反映这个问题,直到第二天早上才向前台反映。之后酒店给我们换了一间配备真正特大床的房间,直到我们离开。这也证实了我们第一晚入住的房间并非我们预订的房间。尽管存在如此明显的差异,但酒店处理此次纠纷的方式令人非常失望。他们只提供了20%的折扣(并非后来书面告知的30%),却拒绝全额退还1月16日晚的房费,因为我入住的房间不符合标准。此外,沟通也出现了问题:我收到一封邮件,显示入住时间为下午4点,退房时间为中午12点,但直到退房当天才得知这是个错误;实际入住时间是下午2点,退房时间是上午11点。酒店事先从未更正这一错误信息,否则我本可以更早发现问题。我是这家酒店集团的常客,这是我第一次遇到这种情况。除了最初的不便之外,最令人不满的是酒店没有充分、彻底地承认第一晚的房间不符合标准,并且拒绝退款。原本还可以接受的住宿体验,却因为服务质量差和客户服务非常令人失望而大打折扣。
我们在埃唐萨莱的帕潘格酒店及水疗中心度过了一段美好的时光。从始至终,服务都无可挑剔,工作人员始终面带微笑,热情周到。房间一尘不染:非常干净、舒适,维护得也非常好。我们受到了热情的欢迎,整个入住期间都感到轻松自在。我们也十分欣赏这里的宁静祥和,这真是一个放松身心、尽情享受假期的绝佳场所。我们一定会记住这家酒店,并且非常乐意再次光临!
😊对我来说,这是一家非常棒的酒店,房间干净整洁,维护得很好的异国花园,泳池也很棒,从开胃菜到甜点,菜肴都很美味。员工热情友好且专业。我一定会再次入住。不过,对于吸烟者来说,酒店缺少可以坐下来慢慢享用饮品的空间;现在只能站在楼梯附近吸烟。泳池区域在人多的时候可能会显得有点小。
酒店还不错。服务和员工都很好,也很热情。但是,泳池太小了,而且躺椅也不够。
这家酒店显然不值这个价。员工态度冷淡,泳池很小,水温也不高,而且没什么娱乐设施。餐厅的接待服务也需要改进,服务很匆忙。我们被升级到了一间新房间,但对于一家四星级酒店来说,升级后的房间仍然很简陋。水疗中心的员工一点也不热情;我们不太会用平板电脑(因为我们不习惯),他们似乎很不情愿让我们填写表格,而不是直接使用平板电脑。早餐也很单薄。我们不推荐这家酒店。
我们工作日入住这家酒店:这里宁静祥和,设计巧妙,几乎所有房间都拥有极佳的私密性。至于高级客房,更是完美无瑕;窗外是郁郁葱葱的绿植墙,阳台上的水疗浴缸更是锦上添花。酒店员工热情周到,随时提供帮助。我强烈推荐这家酒店;我一定会毫不犹豫地再次入住。
总体而言,我们的入住体验非常愉快。酒店环境优美、干净整洁、安静舒适,员工热情周到且专业。房间舒适,符合我们的预期。然而,我们对早餐感到失望:每人25欧元的价格,提供的菜品种类和品质却与酒店的标准不符。但这并没有影响我们整体的入住体验,我们仍然非常享受这次住宿。
这家酒店很小,房间舒适,但作为一家四星级酒店来说并没有什么特别之处。我们一行人到达时,在酒店大堂等了一个多小时才有人带我们去房间。我丈夫起身之后,我们终于可以去房间了,房间其实是空着的,所以我们不明白为什么等了这么久。泳池很小,躺椅也不够,不过水温是恒温的。水疗中心人很多,躺椅也都被占了,很快就让人觉得无聊。想在泳池边点饮料,必须去前台酒吧。晚餐很不错。早餐要44欧元,性价比不高,非常令人失望,连点心都没有。酒店里完全没有手机信号,只能连接Wi-Fi,而且手机信号也很差。我们被催促着离开,也没有人问我们入住体验如何。只有晚餐的女服务员非常专业、热情,而且真心想把工作做好。吸取了教训,我们不会再来了。
情人节周末入住。接待处拥挤不堪。我们径直走过了厨房服务入口。抵达后,酒店没有安排参观,只是简单地把我们带到了房间。情人节菜单完全没有兑现。至于价格错误,我就不提了。95欧元的服务水平,却只配得上普通餐饮公司。餐厅人满为患,而且没有空调。情侣们被安排在一个类似食堂的房间里排队。这里本应是私密的用餐环境。我们点的不是烤肉卷,而是鸡胸肉(根本不能称之为顶级烤肉)。葡萄酒(黑皮诺)的温度是酒窖温度(太高了,因为这种酒应该冰镇饮用)。他们显然只是为了赚钱。唯一值得称赞的是:那位穿着运动鞋的年轻侍酒师非常友好。房间很简陋。浴室很暗。虽然有独立的卫生间算是一个优点,但这样的配置远低于每晚220欧元的预期。房间里到处都是蚂蚁。情人节套餐里的小饼干用塑料膜包着,里面全是虫子。早餐是用姜黄水泡的,味道一般,没什么特别的。种类虽然有,但质量也不高。泳池区很小。泳池本身很漂亮,是用巴厘岛石头砌成的,但是容纳不下所有客人。结果,我到的时候已经没有躺椅了。而且,如果小孩在泳池里游泳,还会溅到你身上。退房的时候,他们还主动提出要送我一份我没点的早餐。他们甚至都没问我入住体验如何。这是一次糟糕透顶的体验。我不会再来了,也不推荐这家酒店。简直就是个宰客的地方。
这里正是我们喜欢的那种地方:自然风光优美,受到尊重,并且无处不在。令人叹为观止的盐池景色、悦耳的鸟鸣声和别致的建筑都深深吸引了我们。不过,我们觉得这里的清洁程度并非始终完美无瑕,泳池区域也略显狭小,很快就显得有些拥挤。尽管如此,除了这些小瑕疵之外,员工的热情款待、这里独特的魅力以及美味的餐食都让我们非常乐意再次光临。
我于1月16日至18日入住这家酒店,预订的是一间豪华房,广告上说房间配备一张特大床(180厘米)。然而,从第一晚开始,入住体验就非常糟糕。1月16日白天我参加了一个婚礼。晚上8点半左右我到达酒店,拿到房卡后就直接去了酒店餐厅吃晚饭。直到晚上11点左右,我们进了房间才发现床根本不是特大床,而是两张单人床拼在一起,只铺了一层床单。这种配置与预订时的描述不符,睡起来非常不舒服,导致我们一夜没睡好。由于时间已晚,加上白天也很疲惫,我们晚上11点没有反映这个问题,直到第二天早上才向前台反映。之后酒店给我们换了一间配备真正特大床的房间,直到我们离开。这也证实了我们第一晚入住的房间并非我们预订的房间。尽管存在如此明显的差异,但酒店处理此次纠纷的方式令人非常失望。他们只提供了20%的折扣(并非后来书面告知的30%),却拒绝全额退还1月16日晚的房费,因为我入住的房间不符合标准。此外,沟通也出现了问题:我收到一封邮件,显示入住时间为下午4点,退房时间为中午12点,但直到退房当天才得知这是个错误;实际入住时间是下午2点,退房时间是上午11点。酒店事先从未更正这一错误信息,否则我本可以更早发现问题。我是这家酒店集团的常客,这是我第一次遇到这种情况。除了最初的不便之外,最令人不满的是酒店没有充分、彻底地承认第一晚的房间不符合标准,并且拒绝退款。原本还可以接受的住宿体验,却因为服务质量差和客户服务非常令人失望而大打折扣。
我们在埃唐萨莱的帕潘格酒店及水疗中心度过了一段美好的时光。从始至终,服务都无可挑剔,工作人员始终面带微笑,热情周到。房间一尘不染:非常干净、舒适,维护得也非常好。我们受到了热情的欢迎,整个入住期间都感到轻松自在。我们也十分欣赏这里的宁静祥和,这真是一个放松身心、尽情享受假期的绝佳场所。我们一定会记住这家酒店,并且非常乐意再次光临!
😊对我来说,这是一家非常棒的酒店,房间干净整洁,维护得很好的异国花园,泳池也很棒,从开胃菜到甜点,菜肴都很美味。员工热情友好且专业。我一定会再次入住。不过,对于吸烟者来说,酒店缺少可以坐下来慢慢享用饮品的空间;现在只能站在楼梯附近吸烟。泳池区域在人多的时候可能会显得有点小。