我最近在达煦浪花旅店的家庭四人房度过了一段愉快的时光。整体体验令人满意，有以下几点特别值得一提：

服务：旅店的员工非常友善且乐于助人。我们到达时，前台的接待人员热情地迎接了我们，并快速办理了入住手续。整个入住期间，无论是客房服务还是餐厅服务，员工都表现得很专业，响应迅速。

设施：家庭四人房非常宽敞且布置得很温馨，床铺舒适，房间的整洁度也非常令人满意。旅店的公共设施如泳池和健身房也维护得很好，让我们在旅途中得以放松。

我们是临时起意订这间住宿的，想说不要影响店员下班，晚上七点多就先到现场报到。

结果一进去，店员在用电脑处理自己的事情，我就站在柜台前等了大约四十分钟，期间完全没有被招呼或说明，直到她忙完才跟我打招呼。

接着被告知因为「刚订房，系统还没跑出来」，需要我再等一下。这边说明，我是一个小时前就已经完成订房，并不是当下才订，却还是要继续等，整个流程让人感觉非常混乱。

询问停车场位置时，说明也不清楚，导致我们绕了一圈又折返回来再问一次。

停好车后先到房间放行李，一进房间就闻到非常明显的潮湿味，只能先把冷气开着试试看是否能改善。放好行李、简单整理后外出，约晚上十点回来准备休息时，才发现床上有大量小虫，大约十来只，真的非常吓人。

同时也注意到厕所灯光非常昏暗，潮湿味依旧没有改善，房间空间偏小，且没有提供牙刷等基本备品，还好自己有准备。

原本想说将就住一晚就好，没想到凌晨四点被暴雨声吵醒。由于是铁皮建筑，雨声和车辆经过的声音都非常剧烈，完全无法入睡，吵到令人崩溃。既然建筑本身隔音条件有限，却连基本的耳塞都没有提供，实在难以理解。

整体来说，无论是柜台应对、房间整洁、环境舒适度或住宿品质，都让人非常失望。

也难怪会让人对国旅感到却步，这次的体验真的不会再考虑回访。