酒店环境好，地理位置也优越，前台安妮接待服务热情，周到，客房的大姐打扫也及时高效，酒店每位工作人员都很敬业及时处理问题，设身处地为客人着想，非常满意的一次入住体验，在这家感受到了家的温馨，床铺舒适，用品贴心，服务细致入微，是出差和旅行的理想下榻之处。意外之喜、房间还赠送了杭州老特色零食、非常感谢！

很有爱的一家店 被暖到了 这个性价比超绝了

早餐的餐厅特别要提到一个 很有审美品味 每样周边都想买

偏西式 但也好吃

可以点到杭州大名鼎鼎的小狗面馆的面 以及%的咖啡 上春山的奶茶

很方便

带小朋友来杭州玩，小朋友说想离西湖近一点，选了这家酒店。酒店是看不到西湖的，但是步行一公里多可以到西湖边。周围吃饭也比较方便。但房间很小，而且睡觉外边特别吵。

第一次入住这家酒店 真的超预期 酒店的西湖藕粉特别细腻好吃 还有小点心也是特别精致 所有的东西特别精致 前台梦珂的服务态度很好 很用心 介绍了很多好吃的本帮菜 真的服务特别满意的一次入住体验！酒店的早餐特别好吃 面包种类很多 可选择性很多 以后来杭州还要再来。

地理位置绝佳，位于市中心核心区，步行至地铁站仅五分钟。服务热情周到，员工Bella笑容亲切，主动提供贴心帮助。早餐丰盛味美，中西式品种多样，现煮档口尤其受欢迎。整体入住体验完美，各方面都超出预期，值得强烈推荐！

这次入住最惊喜的就是前台服务！深夜到店，前台小姐姐Karina 依然精神饱满，微笑特别有感染力。办理入住高效流畅，还主动提醒了早餐时间和免费洗衣服务。第二天遇到行程问题，她们耐心帮我们查路线、打印资料，甚至准备了暖心茶饮。专业又周到，让整个旅途都变得格外顺畅，真正感受到了“宾至如归”！下次一定会再选择这里。

房间比较小，厕所和浴室分别在进房门的左手边，右手边则是台盆，所以洗完澡等于要在房间过道这擦干和穿衣服，比较没有隐私空间，更合适一个人出差住

表扬一下服务太暖心了！从前台到客房，员工都热情专业，Blair主动提供帮助，帮我寄存行李，给我拿水拿行李送我离开。装修也很新吃完早餐看到的餐厅也很舒服，细致入微的关怀让人有宾至如归的感觉，这次体验因出色的服务而完美，强烈推荐！

酒店大堂很气派，离地铁站西湖步行就能到达，服务人员也都很热情,跟朋友出行首选

距离西湖骑车十分钟的路程，挺方便的，就是房间很小，大床房可能会好点 双床房空间很小，其他都不错，前台小姐姐服务特别好，很满意！