酒店回复: 亲爱的Tracy，感谢您向我们反馈。得知您在入住期间遇到清洁问题，以及我们的服务未能达到您的预期，我们深感抱歉。这并非我们力求达到的服务标准，我们真诚地为给您带来的不便致歉。我们已认真记录您的反馈，并将通过您提供的邮箱地址与您联系，进一步处理此事。再次向您致以诚挚的歉意，感谢您让我们注意到这个问题。此致，Gabriella K 前台经理
酒店回复: Thank you for your kind feedback. We’re glad you enjoyed the upgrade and found the hotel clean and well-decorated. We’re sorry the check-in and pillows weren’t to your liking, and we’ll take your comments on board to improve.We hope to have the chance to welcome you back again.
酒店回复: 亲爱的劳拉，感谢您与我们分享您的反馈。对于您房间发生的意外以及您所受的伤害，我们深感抱歉。对于由此给您带来的困扰和不便，我们深表歉意。您关于镜子设计的意见我们已认真对待，很高兴看到我们的夜班经理在事发时尽心尽力地协助了您。我们衷心感谢您让我们注意到此事，并祝您早日康复。此致，前台经理 Gabriella K
舒适的酒店。
房间里没有迷你冰箱让我很意外。即使对我这样身高只有五英尺的女生来说，房间也显得相当小。
我们要求客房清洁服务（倒垃圾并提供一盒新的纸巾），但当我们回到房间时，这些要求都没有得到满足。
我们明确提出要求，不想要走廊尽头的房间，而是想离电梯远一点，但前台接待员（一个粗鲁的亚洲男士）在我们要求换房时态度很差，最后给我们换到了电梯旁边的房间！
我们住得很愉快。酒店所有员工都很友好，乐于助人。一切都干净整洁，维护得很好。然而，对于一个三人间来说，房间的储物空间不足。房间里有一个开放式衣柜，里面只有几个衣架。浴室里什么都没有。如果能有一台小冰箱就更好了。
第一印象不错。房间和走廊很脏。我联系了前台，他们就房间问题道歉，并表示会打扫。但最终没有打扫。前台要求我支付两杯饮料作为不干净房间的补偿。我拒绝了。外面咖啡馆很吵，就像夜总会一样，所以尽量避免选择酒店前面的房间。以后不会再住这家酒店或连锁酒店了。无论如何都别住。房间也很小。
总的来说，我的入住体验非常愉快。酒店很贴心地免费升级了房间，我非常感激。酒店本身干净整洁，维护良好，装修也非常雅致。
虽然入住流程很简单，但我发现自助服务的方式有些不人性化，缺乏温暖，这可能会影响整体的入住体验。
遗憾的是，提供的枕头很硬，而且高度不均匀，导致我晚上睡得不舒服。
我们在肖尔迪奇马尔德隆酒店度过了一段美好的时光。酒店现代、舒适，地理位置优越，但真正令人赞叹的是酒店的服务。我们要求延迟退房，工作人员在我们入住期间都非常友好、热情、专业。他们让我们感到宾至如归，我们对他们细致入微的关怀由衷感谢。我们一定会再次入住这里。感谢你们所做的一切！
正在施工中
酒店还不错，就是有点单调。我觉得自助入住的自助服务终端有点缺乏人性化，但我明白现在很多酒店都是这样。作为一家新酒店，一些设计方面还没有完全经过实践检验，所以我在房间里不幸碰到了一面装在角落里的厚框镜子，结果我的脸被划伤了，不得不去急诊室。经理似乎很想调查并解决这个问题，但这对我来说是一个昂贵的教训，我得坐优步去医院，还要接受治疗以尽量减少疤痕。以后我还是会选择其他酒店。
不值得住在这里
房间和位置都很脏。白毛巾上沾满了血迹。管理人员很不友好，因为我们在大堂吃饭而被赶了出去。前台人员态度还不错。第一天我们离开去参加旅游活动，回来时房间已经打扫干净，所有零食都扔掉了。有些零食甚至都没开封。酒店没有道歉，也没有给出任何理由。
已经有人住了！
我们到得早，放下行李后一切都很顺利。下午3点左右回来，我们办理入住时，一位态度相当不友好的男士。我们回到房间，发现我们拿到的房间钥匙已经被别人占了——这对任何一方来说都不是件愉快的事。
我们回到前台，想解决这个问题。他们给我们的借口很蹩脚，说有两个人的名字相同，所以才给了我们错误的房间钥匙！万一遇到这种情况，希望你的名字不要太普通！他们几乎没有道歉，也没有任何挽回的意愿！
真的很遗憾，这家酒店本来不错，但因为这次经历，我已经完全不想再住这家酒店了。
安静舒适，但价格过高，员工粗鲁无礼
这家酒店环境优美，位于肖尔迪奇区，交通便利，环境安静。入住团队的一位成员非常有礼貌，乐于助人，但我们退房时前台的那位员工却粗鲁无礼。她几乎一句话也说不出来，就好像你的出现会给你带来不便一样。尽管我们彬彬有礼，但她取回行李时什么也没说。这家酒店完全不符合我们支付的价格，而且价格过高。这真是太遗憾了，因为为我们办理入住的那位员工服务非常好。