酒店回复: 尊敬的宾客：您好！很高兴您在本酒店度过了一段惬意时光，能够给您带去舒适温馨的入住体验是我们的荣幸，希望我们优质的服务能够给您带去与众不同的旅途生活，遇见酒店诚邀您的下次光临！祝您：平安喜乐、万事胜意！

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酒店回复: 你好 我们这边客人不说打扫卫生 我们不会随随便便进去客人房间 这是对客人尊敬 注意客人的隐私 你这边走的时候没有跟我们说要打扫卫生 所以这边就没有打扫卫生 然后您这边又说你早上出去的时候 前台没有跟你问好 前台只是没有问你需不需要打扫卫生 结果你说的是前台不理你 这边大厅都有监控 这里放不了视频 要不然录个视频让大家看看 你这边说要退房 这边前台和你协商好为您退房 结果说的好好的 退完钱 你这边就开始说我们前台也不好 卫生也没有打扫 厕所也没有纸 一直闹 各种理由 我们这边前台把老板娘叫下来 我们老板娘很有礼貌的和你说 你好 你这边是要退房吗 结果呢 你这边一直无理取闹 甚至还差那么一点点对我们老板娘动手了 不是差点 是已经动手了 晚上的时候 你这边把网上的订单又退了 你这边相当于领了双倍的钱 我们这边前台联系你 打了那么多电话 你把我们拉黑了 我们这边前台用自己的手机给你发的信息说要报警处理 你这边过了好一会才把钱退给我们 不用匿名 我们开业这么久 第一次见你这种客人 清者自清酒店前台