The room was well appointed for a basic stay. Had everything I needed. It’s essentially a self-serve set up. No daily service. However there’s a front desk where you can get help and an online chat via the Sonder app. That said, don’t expect issues to be dealt with. The fifth floor corridor was extremely hot during my stay. The heating was off in the room and the window wide open and still too hot to be under the bed covers (in November!!). The bathroom also oppressively hot. Issue reported. No action taken. Easy access to the underground. Shops and restaurants nearby.
1.0分
其他
This was my worst experience in an hotel in my life. The staff was very unpleasant, rude with a quality of service i would have never expected in an hotel.
我很喜欢这家酒店的位置,它位于一条安静的街道上。步行到 Earls Court 或 Gloucester Road 地铁站都不远,从那里可以前往伦敦和其他地方。房间紧凑,床很舒适,枕头也很柔软。唯一的问题是,虽然我知道房间里没有空调,但房间里的窗户却无法打开,无法让新鲜空气或凉风吹进来。如果您想在桑拿房中醒来,那么这个房间非常适合您!尽管房间像桑拿房,但浴室和房间本身都很干净、紧凑,满足了我的需求。我喝了很多水,这很有帮助,即使 30 分钟后水就变热了,但仍然是水。
Sonder 吉尔伯特的公寓看起来不错,但住起来却很糟糕。这是一间非常小的公寓,没有空调或小冰箱。我们的水瓶很快就变热了,巧克力在一小时或更短的时间内就融化了。我们的房间又热又闷,根本没法睡觉。窗户打开的小缝隙里进不来风。他们给我们提供了一个风扇,但根本没用。风扇速度调到 3 档时,速度很慢,就像速度 1 档一样,没有效率,而且只能在房间里循环热空气。淋浴也很奇怪。前一分钟还是温水,后一分钟就是冷水,整个淋浴过程中水一直交替流动。我们要求换房间,但被告知没有空房,所有的房间都一样,但事实并非如此。我女儿的房间凉爽得多。我们房间外的通道、大厅,甚至酒店公寓外面都比较凉爽。我们原本以为房间不错,但他们给我们的却是烤箱。
我从法国回来后在这里住了一晚,然后返回美国。这家精品酒店位于伦敦一个美丽而安静的街区,我相信是切尔西/肯辛顿花园区(虽然不要引用我的话)。入住很容易,我安排提前一小时入住,准时准备好了。房间确实很小,但布置得非常好。我住在房间的地下室,你可以从窗户看到人们在上面的街道上行走。房间对我来说足够大(欧洲酒店的房间可能出了名的小),但这对我来说不是问题。房间和浴室都很干净。浴室很小,但装饰得很好,我拍了一张照片,因为我想更新我自己的浴室,它在家里很小,看起来像这样。房间里有一个风扇,虽然不热,但我用它来产生白噪声。床很舒服,很干净。附近很棒,格洛斯特地铁站距离酒店约 8 分钟步行路程。如果您需要往返希思罗机场,从该站有直达的火车。但不幸的是,当我需要时,火车不运行(当然)。但是,我被指示乘坐另一条线路到帕丁顿车站,然后我可以乘坐希思罗机场特快列车(不是地铁的一部分,虽然直接从车站出发(25 欧元),只需 15 分钟即可到达 2 号航站楼,20 分钟即可到达 5 号航站楼。我在这家酒店度过了非常愉快的时光,还会再住一段时间。在小房间里住很长时间可能会更困难,所以要考虑这一点,但我真的很喜欢那里。那里的工作人员非常好,当我在 05:30 离开时,甚至有人在前台快速为我办理退房手续。那里的一切都非常现代化,它是科技驱动的,包括使用电视。您必须使用您自己的订阅来观看他们拥有的众多流媒体频道。我确实很想念普通电视,但那只是一晚,很多酒店都这样做。
灾难。我入住当天收到一封电子邮件,说我被转移到另一家 Sonder 酒店,因为吉尔伯特酒店出了问题。没有通知。我不得不预订隔壁的一家酒店。幸运的是他们有空房,我会得到退款,但我不会再靠近 Sonder 酒店了。此外,您必须支付额外费用才能在下午 4 点之前入住!!!!
这家酒店很漂亮,很整洁,但房间很小。我们住的是双人间,几乎无法同时打开两个行李箱。而且没有空调,我们是在热浪来袭的时候去伦敦的,所以很艰难。房间很吵,因为门、墙和窗户都不能很好地隔绝噪音,睡觉时不得不戴耳塞。但床垫很好,很舒服,房间状况良好。工作人员非常友好。位置很好,在一个安静的街区,靠近地铁站,距离机场约 30 分钟路程,距离皮卡迪利广场站约 20 分钟路程。如果我只推着电车去伦敦,这里可以作为住几晚的不错选择,但不适合在仲夏。
+ve:位置很好。房间干净舒适。-ve:他们需要软关门,房间之间需要更好的隔音效果——有人决定在凌晨 3 点至 5 点之间关门 2 小时,然后说话(声音不大),我们都能听到。太糟糕了。没有电话或工作人员接待,所以通常我会打电话寻求帮助——但什么都没有。此外,淋浴水温时高时低——没有一致性。非常不愉快。想在退房时与接待处交谈,但他们没有兴趣。
一次美妙的体验 Sonder 提供独特的产品... 价格实惠,地理位置优越!它省去了您可能需要或不需要的服务(客房服务、女仆服务、酒吧/餐厅)。他们提供的是 5 星级... 舒适的房间、无线网络、茶/咖啡... 对于那些想要便宜又舒适的住宿的人来说,这是一个绝佳的概念。然后是人!贴心且乐于助人的员工会竭尽全力为您提供帮助... 很多酒店都有很好的员工,但这些人是例外...Anastasiya、Sadia、Arturo... 非常感谢你们让我的住宿如此特别。
很棒的新酒店,地段优越。附近交通便利。所有房间都铺了地毯,粉刷一新。我们 B04 房间的淋浴有问题,所以我们需要搬到 204 房间。两个房间都在酒店后面,俯瞰安静的马厩,非常安静。额外的好处是我们的窗户可以打开很多,让新鲜空气进来。大楼前面的房间会因为车辆经过而更吵。床非常舒适,Davines 洗浴用品质量一流。如果我们不必换房间,那么这家酒店会是 5 分满分!
The room was well appointed for a basic stay. Had everything I needed. It’s essentially a self-serve set up. No daily service. However there’s a front desk where you can get help and an online chat via the Sonder app. That said, don’t expect issues to be dealt with. The fifth floor corridor was extremely hot during my stay. The heating was off in the room and the window wide open and still too hot to be under the bed covers (in November!!). The bathroom also oppressively hot. Issue reported. No action taken. Easy access to the underground. Shops and restaurants nearby.
This was my worst experience in an hotel in my life. The staff was very unpleasant, rude with a quality of service i would have never expected in an hotel.