酒店回复: 尊敬的顾客，新年好。愿您事业鹏程万里，未来可期您。下车第一时间是我们先要求您先看房间，不是一到店来就帮你办理入住，我是陪同您和您三位朋友先看房间您们满意就入住，不满意您和平台我们三协商退，我相信您肯定是对比了周边的价格才选择我们，而且我们平台有精装的房间。先陪同你看房，您同意了才帮你办理的入住。看房间的时候我们就说了可能硬件设置稍微差了点，但卫生和服务一类的我们还比较有信心的，如果卫生和服务达不到您的要求我相信您和您朋友也不会同意入住。我相信你肯定是对比了周边的酒店价格才选择我们的。您不能大半夜不睡觉事先拍好差评照片呀这样影响你的休息。有不满意的地方您也可以及时提出来，我们都是想办法满足顾客正常的入住需求。