酒店回复: 尊敬的客人，感谢您选择入住石棉素隐民宿并抽出时间反馈宝贵意见。我们始终重视每一位客人的体验，对于未能达到您的预期，我们深表歉意。针对您提到的几点问题，我们在此真诚说明并承诺改进： 1. 关于建筑与设施问题 建筑问题：素隐民宿为2023年全新设计并建造，未涉及旧房改造；这里面特别说明一下，林影双床房是有自己独立的阳台，阳台连接了一个大一点的休闲露台，这个休闲露台是可与远山大床房共用，因为消防设施需要所以是双楼梯。设施问题（电视缺失、智能设备不足），电视因前期调试疏漏未能正常使用，我们已采购了一批新的投影设备将于五一节假日起来同步安装并更新平台信息。智能设备我们目前是天猫精灵的智能客控系统，该系统目前能满足客房的基础设施控制需求如（窗帘，灯光，以及空调的控制使用）。马桶我们采用的轻智能马桶，拥有座圈加热以及自动冲水等功能。2、关于卫生问题您反映的卫生细节（如墙面、空调清洁）我们已紧急排查并全面整改，将加强日常清洁维护与设备检查，确保设施完好、卫生无死角。3、关于位置与环境问题民宿位于石棉县安顺场景区的一片黄果柑园林里面，旨在为客人提供静谧体验。您提到的夜间道路照明不足后续我们会联系景区管理局看是否能增加沿途的照明设备；关于位置与外卖问题，我们民宿在选址初期确实是想藏身于山水间，以自然为幕，邀请每一位游客邂逅诗意栖居，我们的一砖一瓦皆诉说着慢生活哲学，让心灵在云卷云舒中重获安宁；所以我们的位置不像城区酒店，确实没有**等外送服务，我们民宿有自己的特色餐饮服务，烧烤和腊肉炖鸡汤锅，同时，我们已与周边商家沟通合作，未来将提供简餐外送服务，改善入住便利性。 4、关于噪音问题我们民宿实际距离高速公路及收费站约900米，您感知的噪音来源可能源于300米左右的乡道的夜行车辆，我们将进一步检测环境音源，并计划加装隔音窗、绿植屏障等，竭力优化入住环境的宁静度。 5、关于服务感谢您对团队服务态度的认可！我们将持续提升服务细腻度，并在硬件体验上投入更多资源。若您愿意再次信任我们，请随时联系我们将为您安排专属服务，诚邀您见证我们的进步。 再次为此次入住体验致歉，您的反馈是我们成长的关键。期待未来能以更优质的环境与服务，为您创造难忘的旅居回忆。