把自己住这家酒店的遭遇写出来，提醒计划预定的人谨慎决定。

1.入住后看到床头放着的耳塞，就觉得大事不妙，果然周围几个建筑工地，每天早上七点左右开始动工，装修噪音和工地噪音，睡不了安稳觉。

2.入住第二天早上，在两名女性保洁打扫完房间后约一个半小时，一名男性服务员敲门后立即刷卡进门，当时我正在房间换衣服，根本来不及反应。反应过来后裹上浴巾，用英语问他来做什么的，他假装听不懂，并用越南语跟我沟通。

于是马上打电话给前台，让他们查监控，调查清楚这个男员工进我房间做什么。十五分钟后，楼层服务员拿了个水果盘过来，用英文跟我说他可能是来打扰卫生的。我说1.他没带任何清洁工具。2.我的房间一个多小时前刚打扫完。然后服务员说:他可能是来换东西的。我让楼层服务员把水果盘拿回去，并告知她我需要一个正式的答复。用英文问她，酒店的男员工，是否可以单独进入客房，她说no

后续酒店表示已给该名男员工警告。

担心遭到报复，我又与酒店进行两次沟通，问酒店有没有相应调整，确保入住期间安全，无果。酒店仅表示，送30分钟足疗体验券，延迟一小时退房。spa券和酒店道歉信一并带回来了，在离开酒店第一时间和携程投诉了这家酒店。整个过程都有录音记录

把自己住这家酒店的遭遇写出来，提醒计划预定的人谨慎选择。

1.入住后看到床头放着的耳塞，就觉得大事不妙，果然周围几个建筑工地，每天早上七点左右开始动工，装修噪音和工地噪音，睡不了安稳觉。

2.入住第二天早上，在两名女性保洁打扫完房间后约一个半小时，一名男性服务员敲门后立即刷卡进门，当时我正在房间换衣服，根本来不及反应。反应过来后裹上浴巾，用英语问他来做什么的，他假装听不懂，并用越南语跟我沟通。

于是马上打电话给前台，让他们查监控，调查清楚这个男员工进我房间做什么。十五分钟后，楼层服务员拿了个水果盘过来，用英文跟我说他可能是来打扰卫生的。我说1.他没带任何清洁工具。2.我的房间一个多小时前刚打扫完。然后服务员说:他可能是来换东西的。我让楼层服务员把水果盘拿回去，并告知她我需要一个正式的答复。用英文问她，酒店的男员工，是否可以单独进入客房，她说no

后续酒店表示已给该名男员工警告。

担心遭到报复，我又与酒店进行两次沟通，问酒店有没有相应调整，确保入住期间安全，无果。酒店仅表示，送30分钟足疗体验券，延迟一小时退房。后续spa券，和酒店道歉信一并带回来了，在离开酒店第一时间和携程投诉了这家酒店。与酒店整个沟通过程都有录音记录。

通过携程订的岘港的这家酒店超出我的预期，酒店位于美溪海边，过马路就到海边，在海边有很多老外玩冲浪，还有很多人在日光浴；客人中老外居多，韩国人也不少，酒店后面有各种美食及按摩店，非常便利；酒店整洁时尚，房间现代简约，楼顶的无边泳池更会让你感受到放松舒适的度假生活，酒店早餐食品丰富，美味，前台服务人员也很热情周到，每天下午提供免费的下午茶，还有免费的迷你吧，非常喜欢，唯一遗憾就是我订的城景房给的是最边上的一间，房间空气有潮湿的气味，订房浏览时就看到有朋友说对中国游客安排的房间都不太好，希望平台能重视

房间很干净，面朝大海的地理位置也很棒。酒店的香氛很好闻。欢迎饮品很好喝。房间里有葡萄和苹果，女儿吃得很高兴。早餐自助餐种类丰富，味道也很好！楼层里有两个吸烟区（可能每层都有）。旁边有家纪念品商店。便利店也很近，就在两个街区外。个人最满意的是，退房时工作人员会去确认房间里是否有遗漏物品，如果有遗漏还会拍照给我确认。希望其他酒店也能学习这种服务。

关于设施：

床头柜的插座没有USB接口，需要自备插头。

如果洗手台也能有个垃圾桶就好了。

淋浴水温不太稳定，会突然变热。

淋浴间的排水有点慢，请注意（我嫌麻烦就自己弄了）。

尽管有这些小瑕疵，工作人员都非常友善，我们全家人都很喜欢这家酒店。