酒店回复: Olá , Agradecemos pelo carinho! Tudo de bom para você também, e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve! 7Marilia Oliveira Gerente Geral
酒店回复: Prezado João, Lamentamos muito que sua experiência conosco tenha sido frustrante, especialmente em relação à reserva da cama de casal. Entendemos como essa situação foi desagradável e pedimos desculpas pela falta de comunicação prévia e pela forma como o caso foi tratado. Estamos revisando nossos processos para evitar que isso aconteça novamente e garantir mais transparência e respeito com nossos hóspedes. Agradecemos seu feedback e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança no futuro.
酒店回复: Prezada Mônica , Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados durante sua estadia. Desde a condição do quarto até o problema com o ar-condicionado e a demora no atendimento, entendemos perfeitamente sua frustração. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos hóspedes, e seu relato já foi encaminhado às equipes responsáveis para análise e correção imediata. Agradecemos por compartilhar os detalhes ,esse tipo de feedback é essencial para que possamos evoluir e evitar que situações assim se repitam. Esperamos ter a chance de recebê-la novamente no futuro, com mais conforto, atenção e qualidade.
很棒的选择
一切都很棒，入住体验非常完美。员工乐于助人。早餐很丰盛。
一切都很好
挺好的，价格还行。
性价比很高。
一切都很好
就在车站旁边，有2大购物服饰区，走路即可达到，早餐有当地起司饼干，用Trip平台比官网便宜，值得推荐
酒店位置优越，服务也很好。
太不值得了！
我预订的是双人床。
入住后，我到房间时发现只有一张单人床。
我回到前台，被告知没有双人床了。他们只是说，虽然我预订了双人床，但现在没有了。
但他们直到我入住并付款后才告诉我。
我一点也不想解决这个问题！
这家酒店不值得。
缺点
酒店设施简陋，但问题是我们入住的房间很脏，浴室漏水，看起来好像已经好几天了。我们等了将近30分钟才办理入住，而且预约时间也晚了，所以就一直这样待着。后来我们回到房间，发现空调坏了，而且酒店在商场里，自然通风不好。我们跟前台沟通后，他们同意换房间，但我们不得不带着所有行李在深夜（晚上10点）才去前台，结果被安排到了隔壁的房间。考虑到给客人带来的不便，这个问题本来可以用更省事的方式解决。