酒店很棒,位于小镇宁静的边缘地带。地下停车场很好,但对大车来说有点难停。我只是在这里中转,所以没来得及好好体验酒店设施。
我很喜欢从酒店步行穿过漂亮咖啡馆和餐馆,到达老城区的步行街。
我们抵达时,镜子就已经坏了。我们从机场赶来过新年,累得筋疲力尽。直到入住后30分钟我才注意到这一点。正当我准备拆行李洗澡时(浴室在床前面,所以我没有及时发现),我看到了那面破裂的镜子。我的伴侣当时在外面抽烟,我给他发消息说我们需要向前台报告这件事,于是他回到了房间。我们报告了,前台员工说他会看看能做些什么。好吧,我们要求换个房间,也换到了。我们刚洗完澡,就不得不赶紧穿上衣服,我的头发还没完全干,火警警报就响了。当时是晚上11点。我本来想准备一下晚上进城,结果都被耽误了。等到他们宣布是虚惊一场的时候,我们已经带着所有行李站在外面了,我当时只祈祷我不会感冒。虚惊一场是因为楼下举办活动的有人在室内吸烟造成的……太荒谬了。新年可不是这样开始的!回到房间后,我只剩下不到30分钟的准备时间。我们进城晚了,错过了盛大的倒计时。退房时,我们向另一位前台员工提到了这些问题。那个女孩很友好,她意识到这不是我们的错,并尽力与她的经理沟通解决,但无济于事。经理坚持让我们为我们没有损坏的镜子买单。他根本不在乎,比起客户,他更关心自己的钱……我们还提到了洗完澡后房间空调开着很冷,但到了早上又热得像撒哈拉沙漠。因为暖气开得太足,我们喉咙都干了,不得不打开窗户。办理入住手续的人说我们临时换到的备用房间是“街景房”……结果却是墓地景观。尽管退房的女孩很友好,但她一直坚持说我没有付款。我一直出示我在Trip.com上支付的证据。在她几次不让步后,她才明白我不会额外支付,而且我的卡确实已经被扣款了。总而言之,这是一次非常糟糕的体验。最终为镜子支付了100欧元,而这笔费用在提出问题后居然还说是“打折”了?为什么不一开始就让无辜的顾客不用赔钱呢?新年伊始就如此令人失望,除非你喜欢杂乱无序的酒店和充满压力的环境而不是放松的度假,否则千万不要入住这里……完全不推荐!
非常干净,位置好,早餐也不错。无论是商务出差还是家庭旅行,我都强烈推荐住这里。
我和妻子下午3点40分左右到达酒店前台。办理入住手续后,酒店门外就有一个预留停车位,所以我好不容易把车停好,卸完行李。我们把行李抬到房间,这有点费劲。我和妻子都有些残疾,这种档次的酒店连行李坡道都没有,也没有工作人员协助客人。由于已经下午4点了,我们还没吃午饭,所以赶紧离开了房间。我们问前台要带我们去哪里吃午饭,以及我们是否可以在那里停车一段时间。前台告诉我们,办理入住手续后,停车费是20欧元。我妻子想反驳,但我拒绝了,因为我显然不会在酒店餐厅吃饭或享用晚餐。(停车时,我问了另一位也停了车的司机,他告诉我们,预订的是酒店客人的座位,他不用付任何费用)(他肯定是位特殊客人)。我会告诉你我在这家酒店剩余的住宿经历。
接待处对我冷淡,但房间里的惊喜更冷。经过多次坚持,他们稍微改变了温度。早餐必须在前一天订购。对于如此大的投资来说,这真是太可惜了,位置很好,但我认为管理层缺乏经验。我不明白万怡酒店是如何接受这种情况的。作为 Bonvoy 的精英大使,我不推荐这家酒店
我们在这家酒店住得非常愉快。这家酒店今年 2 月才开业,装饰现代清新,房间宽敞且装饰精美。床和寝具超级舒适,花洒淋浴非常棒。我们一到酒店就去酒吧吃饭,食物非常好,酒吧工作人员和服务员非常友好。酒店位置优越,距离老城广场仅几分钟路程,从机场出发只需 10-15 分钟。总而言之,我们在庭院里住得非常愉快,我们强烈推荐克卢日作为游览城市,这里的餐厅和酒吧都很棒,人们非常友好。与其他欧洲城市相比,这里的价格非常便宜,这也是一个额外的好处。
在过去的 20 年里,我在万豪酒店住过 1,000 多个晚上,而我在克鲁日万怡酒店的住宿是迄今为止我经历过的最糟糕的一次!我们很晚才到达酒店,大约晚上 7 点,洗完澡就直接出去吃晚饭,离开之前我把空调调到了 18 度,因为我们到达时房间非常热。值得注意的是,空调上没有说明,只能通过控制面板“反复试验”我们大约晚上 10 点 30 分回到房间,室温显示为 25.5 度🥵 所以我打电话到前台询问出了什么问题。我被告知已作了一些调整,室温应该开始下降,所以我们就去睡觉了。几个小时后,大约午夜,我们不得不起床,因为温度太热了,没法入睡,温度仍然显示 25 度!有人告诉我,空调肯定出了问题,而且几乎无能为力。没有风扇可用。我们最终被安排到了走廊对面的一间房间,他告诉我那里的温度会更低一些,所以我说我们会住在那里睡觉。当我们进入走廊对面的房间时,温度是 24 度,但再次设置为 18 度,但我们被保证温度会迅速下降。我们洗了个冷水澡,上床睡觉,尽管新房间仍然很热。我们睡得很糟糕,早上离开时房间仍然是 23 度(整晚都设置为 18 度)。我们不得不回到原来的房间收拾行李,房间仍然是 25 度。那天晚上的室外温度是 19 度,所以两个房间,即使空调开到最大,温度仍然比室外温度高得多!我们实际上只是在酒店洗澡和睡觉,但我们的体验非常糟糕,而且我认为这家酒店本身就像是几个月前才开业的全新酒店一样。然而,最令人失望的是,自从我们离开后,我再也没有收到过酒店的任何消息。是的,有时事情会出错,极少数情况下,事情会出错两次,但作为一家酒店,当你知道你的顾客睡得非常糟糕,打了好几个电话,半夜换房间,几乎没有睡着,而你甚至没有礼貌地道歉,这绝对是一种令人震惊的糟糕住宿体验!如上所述,我一生中在万豪酒店度过了 1,000 多个晚上,而这次住宿是迄今为止最糟糕的一次,而作为一家酒店,你必须做好一件事,那就是让你的顾客睡个好觉!
克卢日美丽的新酒店。工作人员非常专业,保持着万豪万怡酒店的高品质。房间里的空调效果很好。早餐丰盛!选择很多,一切都很新鲜,而且是很棒的选择。酒店的酒吧很漂亮,我们没有尝试餐厅。接待人员乐于助人,非常专业,而且总是很友好。只需几分钟,您就可以步行到市中心并探索一流的餐厅和夜生活场所。
我在一个月内入住了这家酒店三次,我只有好话要说,万豪酒店在克鲁日开业,我非常兴奋。我住过两家希尔顿酒店,质量和服务都不如万豪酒店。食物很棒,我们在大堂的意大利餐厅用餐,早餐在楼下。工作人员非常友好和专业,房间和酒店内部都无可挑剔
床和枕头非常舒适,房间符合我们的需求。位置非常中心,非常适合我们,因为我们是来这里短途周末旅行的。环境优美,非常安静,安全。自助早餐很棒!交通便利符合我们的需求。
酒店很棒,位于小镇宁静的边缘地带。地下停车场很好,但对大车来说有点难停。我只是在这里中转,所以没来得及好好体验酒店设施。
我很喜欢从酒店步行穿过漂亮咖啡馆和餐馆,到达老城区的步行街。
我们抵达时,镜子就已经坏了。我们从机场赶来过新年,累得筋疲力尽。直到入住后30分钟我才注意到这一点。正当我准备拆行李洗澡时(浴室在床前面,所以我没有及时发现),我看到了那面破裂的镜子。我的伴侣当时在外面抽烟,我给他发消息说我们需要向前台报告这件事,于是他回到了房间。我们报告了,前台员工说他会看看能做些什么。好吧,我们要求换个房间,也换到了。我们刚洗完澡,就不得不赶紧穿上衣服,我的头发还没完全干,火警警报就响了。当时是晚上11点。我本来想准备一下晚上进城,结果都被耽误了。等到他们宣布是虚惊一场的时候,我们已经带着所有行李站在外面了,我当时只祈祷我不会感冒。虚惊一场是因为楼下举办活动的有人在室内吸烟造成的……太荒谬了。新年可不是这样开始的!回到房间后,我只剩下不到30分钟的准备时间。我们进城晚了,错过了盛大的倒计时。退房时,我们向另一位前台员工提到了这些问题。那个女孩很友好,她意识到这不是我们的错,并尽力与她的经理沟通解决,但无济于事。经理坚持让我们为我们没有损坏的镜子买单。他根本不在乎,比起客户,他更关心自己的钱……我们还提到了洗完澡后房间空调开着很冷,但到了早上又热得像撒哈拉沙漠。因为暖气开得太足,我们喉咙都干了,不得不打开窗户。办理入住手续的人说我们临时换到的备用房间是“街景房”……结果却是墓地景观。尽管退房的女孩很友好,但她一直坚持说我没有付款。我一直出示我在Trip.com上支付的证据。在她几次不让步后,她才明白我不会额外支付,而且我的卡确实已经被扣款了。总而言之,这是一次非常糟糕的体验。最终为镜子支付了100欧元,而这笔费用在提出问题后居然还说是“打折”了?为什么不一开始就让无辜的顾客不用赔钱呢?新年伊始就如此令人失望,除非你喜欢杂乱无序的酒店和充满压力的环境而不是放松的度假,否则千万不要入住这里……完全不推荐!
非常干净,位置好,早餐也不错。无论是商务出差还是家庭旅行,我都强烈推荐住这里。
我和妻子下午3点40分左右到达酒店前台。办理入住手续后,酒店门外就有一个预留停车位,所以我好不容易把车停好,卸完行李。我们把行李抬到房间,这有点费劲。我和妻子都有些残疾,这种档次的酒店连行李坡道都没有,也没有工作人员协助客人。由于已经下午4点了,我们还没吃午饭,所以赶紧离开了房间。我们问前台要带我们去哪里吃午饭,以及我们是否可以在那里停车一段时间。前台告诉我们,办理入住手续后,停车费是20欧元。我妻子想反驳,但我拒绝了,因为我显然不会在酒店餐厅吃饭或享用晚餐。(停车时,我问了另一位也停了车的司机,他告诉我们,预订的是酒店客人的座位,他不用付任何费用)(他肯定是位特殊客人)。我会告诉你我在这家酒店剩余的住宿经历。
接待处对我冷淡,但房间里的惊喜更冷。经过多次坚持,他们稍微改变了温度。早餐必须在前一天订购。对于如此大的投资来说,这真是太可惜了,位置很好,但我认为管理层缺乏经验。我不明白万怡酒店是如何接受这种情况的。作为 Bonvoy 的精英大使,我不推荐这家酒店
我们在这家酒店住得非常愉快。这家酒店今年 2 月才开业,装饰现代清新,房间宽敞且装饰精美。床和寝具超级舒适,花洒淋浴非常棒。我们一到酒店就去酒吧吃饭,食物非常好,酒吧工作人员和服务员非常友好。酒店位置优越,距离老城广场仅几分钟路程,从机场出发只需 10-15 分钟。总而言之,我们在庭院里住得非常愉快,我们强烈推荐克卢日作为游览城市,这里的餐厅和酒吧都很棒,人们非常友好。与其他欧洲城市相比,这里的价格非常便宜,这也是一个额外的好处。
在过去的 20 年里,我在万豪酒店住过 1,000 多个晚上,而我在克鲁日万怡酒店的住宿是迄今为止我经历过的最糟糕的一次!我们很晚才到达酒店,大约晚上 7 点,洗完澡就直接出去吃晚饭,离开之前我把空调调到了 18 度,因为我们到达时房间非常热。值得注意的是,空调上没有说明,只能通过控制面板“反复试验”我们大约晚上 10 点 30 分回到房间,室温显示为 25.5 度🥵 所以我打电话到前台询问出了什么问题。我被告知已作了一些调整,室温应该开始下降,所以我们就去睡觉了。几个小时后,大约午夜,我们不得不起床,因为温度太热了,没法入睡,温度仍然显示 25 度!有人告诉我,空调肯定出了问题,而且几乎无能为力。没有风扇可用。我们最终被安排到了走廊对面的一间房间,他告诉我那里的温度会更低一些,所以我说我们会住在那里睡觉。当我们进入走廊对面的房间时,温度是 24 度,但再次设置为 18 度,但我们被保证温度会迅速下降。我们洗了个冷水澡,上床睡觉,尽管新房间仍然很热。我们睡得很糟糕,早上离开时房间仍然是 23 度(整晚都设置为 18 度)。我们不得不回到原来的房间收拾行李,房间仍然是 25 度。那天晚上的室外温度是 19 度,所以两个房间,即使空调开到最大,温度仍然比室外温度高得多!我们实际上只是在酒店洗澡和睡觉,但我们的体验非常糟糕,而且我认为这家酒店本身就像是几个月前才开业的全新酒店一样。然而,最令人失望的是,自从我们离开后,我再也没有收到过酒店的任何消息。是的,有时事情会出错,极少数情况下,事情会出错两次,但作为一家酒店,当你知道你的顾客睡得非常糟糕,打了好几个电话,半夜换房间,几乎没有睡着,而你甚至没有礼貌地道歉,这绝对是一种令人震惊的糟糕住宿体验!如上所述,我一生中在万豪酒店度过了 1,000 多个晚上,而这次住宿是迄今为止最糟糕的一次,而作为一家酒店,你必须做好一件事,那就是让你的顾客睡个好觉!
克卢日美丽的新酒店。工作人员非常专业,保持着万豪万怡酒店的高品质。房间里的空调效果很好。早餐丰盛!选择很多,一切都很新鲜,而且是很棒的选择。酒店的酒吧很漂亮,我们没有尝试餐厅。接待人员乐于助人,非常专业,而且总是很友好。只需几分钟,您就可以步行到市中心并探索一流的餐厅和夜生活场所。
我在一个月内入住了这家酒店三次,我只有好话要说,万豪酒店在克鲁日开业,我非常兴奋。我住过两家希尔顿酒店,质量和服务都不如万豪酒店。食物很棒,我们在大堂的意大利餐厅用餐,早餐在楼下。工作人员非常友好和专业,房间和酒店内部都无可挑剔
床和枕头非常舒适,房间符合我们的需求。位置非常中心,非常适合我们,因为我们是来这里短途周末旅行的。环境优美,非常安静,安全。自助早餐很棒!交通便利符合我们的需求。