设施：来南宁体验感超棒的一家酒店，进入房间的全屋智能小程非常贴心，房间是很不错的
环境：酒店还有送洗服务，还有24小时的健身房，设备，健身器材很完善！
服务：前台接待的小姐姐服务超好，还贴心的引导将我送至电梯，服务超棒！还会推荐给身边人，下次来南宁还会来哒🥰
经常出差住了很多酒店，平时也不喜欢给差评，但是这次游玩住的这家酒店，真的让我不得不差评的，除了前台服务满意以外，其他都与酒店定位不符，下面👇🏻供参考
服务
1、前台服务态度很好，小朋友掉了一条手链也电话联系我，邮寄给我了
2、下午的下午茶，到点就必收，当时还在4-5家人在食用，也不管
设施
1、地巾坏的，有洞，毛巾很旧了；地巾放门口开不了门。
2、洗浴间只有一个喷淋，不能调节水速，也不能调节水压，喷淋还有点坏了水到处喷，都没办法给小朋友洗澡
3、定的影院房，投屏半个小时都弄不好，因为屏幕上提示苹果手机可能有限制，用了安卓手机投屏，微信弄了半天不行就联系前台来帮忙，说要支付宝扫，认证好了就是投不了屏幕，最后还是用了苹果手机投屏（作为一个星级酒店特色影院房间，播放有限制不太理解），开灯屏幕看不清，关灯屏幕又太黑
4、房间灯开关设置也不行，打开要么太亮，关闭部分也亮，要么只能都关了，只留卫生间的灯又太暗
还有一点，可能白天温度比较高，房间是薄被，但是房间里晚上温度挺低的，想再要一床被子，回复说没有多余的被子，早上起来都感冒了。
很久没给过酒店差评了，但真的想给大家避避雷…这酒店所谓的下午茶，早餐真的太一般了，吃的贼差…不过咱可以不吃，不用因为这个觉得生气，最过分的是24度的天气，让我们开制热，要不然就没有窗户没有制冷，热的我们完全不能睡觉，结果要凌晨换房间！！换的时候前台居然说，8层可以制冷？！what？？为啥我入住的时候没人告诉我？而且服务态度冷冰冰，我们被热的要发飙了，她连句抱歉都没有，这是服务行业？！也没有我要的电竞房，只有普通大床房…为了能先睡觉，我们只能先凑活换了…第二天有个经理看我急了，打电话来道歉，还说退给我50元，真的我说我不想要这钱，我也想实际写评价！！这酒店真的配不上这个星级，价格确实很便宜，不过这价位在南宁我可以添点钱住个四星品牌了，我觉得他比较新想尝试下，经验告诉我真的不能瞎尝试…服务态度让我记忆犹新 前台几个小姑娘太年轻情商太低了 不会说话让人太无语…以后不想再来南宁 不会再选择这个酒店！！对了 最后离店因为开车来 让她快速给我弄离场 结果我们车开走了到了出口居然出不去 气的我打电话和前台急了 真的是让人很生气 一个简单的事情都搞不好…
设施：这里的设施一应俱全，每一处都彰显着贴心与周到，让人倍感舒适与安心。
卫生：很干净整洁
环境：很好很温馨
服务：前台服务态度很好😍😍
送物也送的很快，是一次很开心的入住旅行～
酒店入住体验超棒！环境安静舒适，房间卫生彻底，设施完善。服务人员态度亲切，有求必应。早餐种类丰富到超乎预期，热食、冷盘、饮品应有尽有，每样都很美味。无论是商务出行还是休闲旅游，来南宁这里都是绝佳选择，价格实惠性价比很高，交通方便，宝子们还等什么赶紧冲、冲、冲
此次酒店入住体验整体令人满意。客房整洁舒适，床品柔软干净，提供了良好的休息环境。前台工作人员服务热情专业，办理手续高效便捷。酒店地理位置便利，周边餐饮购物选择丰富。不足之处是隔音效果稍显不足，夜间偶尔能听到走廊声音。早餐种类可以再丰富一些。总体而言性价比不错，下次出行会考虑再次入住。
房间还可以，有点小，空调声音晚上的燥声很大，睡眠浅的不是那么好入睡。但有下午茶免费。早餐一般。和凤凰宾馆对比了一下，性价比还是凤凰宾馆的高。因为早餐更多选择！
临时有事入住，地理位置非常方便好找；房间在商场楼上，有任何需要直接下楼很方便，且房间不会吵；房间用的床垫对脊柱的支撑力很好，所以睡眠质量还不错；前台工作人员很专业，需要帮助的时候回应迅速👍
首先来说一下服务方面为什么不满意：
本人提前一天预定酒店房型还有房间环境选择无烟和安静区域。入住当日到达酒店的时间很晚，首先夜班前台表示：“当前房间没有暖气房间了，给你们选了冷气的一层。” 当时我就表示为什么会是这样，ta说“前面来得早就选完了。” 没有任何道歉或者解决方案，把房卡递给我。
本身晚上已经很困，并不想多说什么。上了楼层发现房间就在电梯口。本人选了安静的房间，为什么会在电梯口？（平时本身电梯口附近就吵闹，本人睡眠一般）。 下楼找到前台询问起之前两事，前台表示：“我们太忙了没看。” 看完后询问我需要换别的房型吗。全程没有一句道歉。直到我回到房间才打电话来说明天帮我调房并表示不好意思。
难道是非要顾客生气了才觉得问题严重了吗？才选择道歉？那一开始的时候为什么语气和态度这么平淡？没有暖气房间的时候或者知道暖气房型不多的时候为什么不能先提前跟未入住的顾客打声招呼？
等着顾客发现问题才觉得需要解决问题，这本身就是服务不到位。
后续有白班人员跟进处理，这点不错。但是本次入住还是十分影响心情。
剩下客观的来说酒店地理位置不错，设施齐全。就是卫生有待加强，阿姨可能在打扫房间的时候没有清理沙发下方的灰尘看。
离南宁东站不远，距离琅东地铁站也很近，楼下就是商场，但是几月的本身还是很安静的。吃饭购物也非常方便。早餐丰富，适合旅游入住。
设施：来南宁体验感超棒的一家酒店，进入房间的全屋智能小程非常贴心，房间是很不错的
环境：酒店还有送洗服务，还有24小时的健身房，设备，健身器材很完善！
服务：前台接待的小姐姐服务超好，还贴心的引导将我送至电梯，服务超棒！还会推荐给身边人，下次来南宁还会来哒🥰
经常出差住了很多酒店，平时也不喜欢给差评，但是这次游玩住的这家酒店，真的让我不得不差评的，除了前台服务满意以外，其他都与酒店定位不符，下面👇🏻供参考
服务
1、前台服务态度很好，小朋友掉了一条手链也电话联系我，邮寄给我了
2、下午的下午茶，到点就必收，当时还在4-5家人在食用，也不管
设施
1、地巾坏的，有洞，毛巾很旧了；地巾放门口开不了门。
2、洗浴间只有一个喷淋，不能调节水速，也不能调节水压，喷淋还有点坏了水到处喷，都没办法给小朋友洗澡
3、定的影院房，投屏半个小时都弄不好，因为屏幕上提示苹果手机可能有限制，用了安卓手机投屏，微信弄了半天不行就联系前台来帮忙，说要支付宝扫，认证好了就是投不了屏幕，最后还是用了苹果手机投屏（作为一个星级酒店特色影院房间，播放有限制不太理解），开灯屏幕看不清，关灯屏幕又太黑
4、房间灯开关设置也不行，打开要么太亮，关闭部分也亮，要么只能都关了，只留卫生间的灯又太暗
还有一点，可能白天温度比较高，房间是薄被，但是房间里晚上温度挺低的，想再要一床被子，回复说没有多余的被子，早上起来都感冒了。
很久没给过酒店差评了，但真的想给大家避避雷…这酒店所谓的下午茶，早餐真的太一般了，吃的贼差…不过咱可以不吃，不用因为这个觉得生气，最过分的是24度的天气，让我们开制热，要不然就没有窗户没有制冷，热的我们完全不能睡觉，结果要凌晨换房间！！换的时候前台居然说，8层可以制冷？！what？？为啥我入住的时候没人告诉我？而且服务态度冷冰冰，我们被热的要发飙了，她连句抱歉都没有，这是服务行业？！也没有我要的电竞房，只有普通大床房…为了能先睡觉，我们只能先凑活换了…第二天有个经理看我急了，打电话来道歉，还说退给我50元，真的我说我不想要这钱，我也想实际写评价！！这酒店真的配不上这个星级，价格确实很便宜，不过这价位在南宁我可以添点钱住个四星品牌了，我觉得他比较新想尝试下，经验告诉我真的不能瞎尝试…服务态度让我记忆犹新 前台几个小姑娘太年轻情商太低了 不会说话让人太无语…以后不想再来南宁 不会再选择这个酒店！！对了 最后离店因为开车来 让她快速给我弄离场 结果我们车开走了到了出口居然出不去 气的我打电话和前台急了 真的是让人很生气 一个简单的事情都搞不好…
设施：这里的设施一应俱全，每一处都彰显着贴心与周到，让人倍感舒适与安心。
卫生：很干净整洁
环境：很好很温馨
服务：前台服务态度很好😍😍
送物也送的很快，是一次很开心的入住旅行～
酒店入住体验超棒！环境安静舒适，房间卫生彻底，设施完善。服务人员态度亲切，有求必应。早餐种类丰富到超乎预期，热食、冷盘、饮品应有尽有，每样都很美味。无论是商务出行还是休闲旅游，来南宁这里都是绝佳选择，价格实惠性价比很高，交通方便，宝子们还等什么赶紧冲、冲、冲
此次酒店入住体验整体令人满意。客房整洁舒适，床品柔软干净，提供了良好的休息环境。前台工作人员服务热情专业，办理手续高效便捷。酒店地理位置便利，周边餐饮购物选择丰富。不足之处是隔音效果稍显不足，夜间偶尔能听到走廊声音。早餐种类可以再丰富一些。总体而言性价比不错，下次出行会考虑再次入住。
房间还可以，有点小，空调声音晚上的燥声很大，睡眠浅的不是那么好入睡。但有下午茶免费。早餐一般。和凤凰宾馆对比了一下，性价比还是凤凰宾馆的高。因为早餐更多选择！
临时有事入住，地理位置非常方便好找；房间在商场楼上，有任何需要直接下楼很方便，且房间不会吵；房间用的床垫对脊柱的支撑力很好，所以睡眠质量还不错；前台工作人员很专业，需要帮助的时候回应迅速👍
首先来说一下服务方面为什么不满意：
本人提前一天预定酒店房型还有房间环境选择无烟和安静区域。入住当日到达酒店的时间很晚，首先夜班前台表示：“当前房间没有暖气房间了，给你们选了冷气的一层。” 当时我就表示为什么会是这样，ta说“前面来得早就选完了。” 没有任何道歉或者解决方案，把房卡递给我。
本身晚上已经很困，并不想多说什么。上了楼层发现房间就在电梯口。本人选了安静的房间，为什么会在电梯口？（平时本身电梯口附近就吵闹，本人睡眠一般）。 下楼找到前台询问起之前两事，前台表示：“我们太忙了没看。” 看完后询问我需要换别的房型吗。全程没有一句道歉。直到我回到房间才打电话来说明天帮我调房并表示不好意思。
难道是非要顾客生气了才觉得问题严重了吗？才选择道歉？那一开始的时候为什么语气和态度这么平淡？没有暖气房间的时候或者知道暖气房型不多的时候为什么不能先提前跟未入住的顾客打声招呼？
等着顾客发现问题才觉得需要解决问题，这本身就是服务不到位。
后续有白班人员跟进处理，这点不错。但是本次入住还是十分影响心情。
剩下客观的来说酒店地理位置不错，设施齐全。就是卫生有待加强，阿姨可能在打扫房间的时候没有清理沙发下方的灰尘看。
离南宁东站不远，距离琅东地铁站也很近，楼下就是商场，但是几月的本身还是很安静的。吃饭购物也非常方便。早餐丰富，适合旅游入住。