酒店回复: 尊敬的宾客：
对于未能达到您的期望，我们深感抱歉。关于您提出的问题，我们代表酒店澄清以下事项：
1. 房间面积：我们指定的面积指的是建筑面积（总建筑面积），而非实际使用面积。我们不会为了吸引客人而夸大房间面积。
2. 毛巾：在中国，一次性毛巾更为常见，甚至因其在防止细菌和病毒传播方面的卫生优势而成为一种潮流。不过，我们也会根据您的要求提供棉质毛巾，我们的工作人员也随时准备为您提供帮助。
3. 床尺寸：您预订的房型（大床房）提供两种床尺寸：180厘米和150厘米，这一点在TripAdvisor上已明确说明。工作人员并非故意为您安排150厘米的床，而是根据空房情况而定。不过，根据您的要求，我们第二天在有空房的情况下迅速为您更换了房间。
我们承认之前可能存在一些沟通不畅的情况，但请放心，我们的员工会尽力提供最好的服务。对于给您带来的任何不便，我们深表歉意，并希望这次经历不会对您的中国之旅产生负面影响。我们热烈欢迎来自世界各地的客人，并感谢您的理解。
估计：
悲哀的是，我没有期待任何事情。关于相关问题，请注意酒店名称：
1. 居住环境：El área que indicamos se refiere al área construida (superficie bruta)，无可用空间。居住空间的尺寸没有夸张。
2. Toallas：在中国，所有社区都应采取措施，包括预防细菌和病毒传播，以预防细菌和病毒的传播。如果禁止的话，我会向您提出请求，我们将与您私下讨论这方面的问题。
3. Tamaño de la cama：El Tipo dehabitación que reservó（Habitación Queen）包括 tamaños de cama：180 厘米 y 150 厘米，como se indica claramente en Trip。个人没有指定 150 厘米的高度，因此可以自由使用。没有绝对的，tras su solicitud，gestionamos el cambio dehabitación al siguiente cuando hubo disponibilidad。
重新开始通信后，我们将向您提供可能的最佳服务。对中国发生的各种骚扰事件和事件的感受不会对中国造成负面影响。 Damos la bienvenida a huéspedes de todo el mundo y agradecemos su comprensión.
为了办事方便住了一晚，服务挺好的，床垫也挺舒服。就是卫生间有点不足，太小了，上去还高的不行不行。还不错。
发布于上海
酒店离合川路地铁站不远，价格合理，床铺舒适，适合短期出差/旅游小住。loft房型很有特色，前台工作人员服务态度好，帮忙维修了室内有故障的设施。但是，wifi网络不算稳定，此外淋浴间的热水时断时续。房间的隔音不是特别好，晚上能听到隔壁房间玩游戏/通话的噪音，望能够改进。
🏨入住初印象
- 外观看着挺唬人，玻璃幕墙亮晶晶✨，结果一进楼道傻眼了…房间里面还有股味儿🤢烟味
- 房间小到行李箱只能摊开一半，转个身都怕撞翻桌子！
👨👩👧👦混乱住宿体验
- 外国客人超级多，半夜走廊里全是说外语的吵闹声，凌晨两点还有人在门口大笑大叫😭
🚫避雷总结
1. 空间小到窒息，性价比比较低
2. 隔音差，睡眠质量不好，因为隔音比较差。
花三百多住这种地方，不如加点钱选个安静的连锁酒店😔 ，各有千秋，不喜欢小空间有一定预算的可以选择其他地方
发布于上海
便捷性酒店，还可以的。出差一个人住住足矣，就是隔音差了点。
房间的面积与描述不符。我预订的是28-30平方米的房间，但实际面积根本不到18平方米。我一到酒店就联系了携程，他们帮我协调换了房间，因为原房间也没有180厘米的皇后大床。酒店把我从116房间换到了110房间，新房间有180厘米的床，但面积还是一样大（从疏散图上就能看出来）。如果不是携程的服务，我在上海的住宿体验一定会非常糟糕，因为办理入住时接待我们的两位女士态度非常恶劣。她们不肯给我们提供毛巾，说我们只能用一次性毛巾（还让我们上楼看房间里确实有一次性毛巾）。我们说想要普通的浴巾，她才带我们去了清洁用品间（那里有很多浴巾）拿给我们。我们不明白她们为什么不愿意提供毛巾。
这家酒店真是绝绝子！😍房间干净又宽敞，床品软乎乎像睡在云朵里☁️。浴室的热水超给力，秒出热水不用等。前台小姐姐态度超好，有啥需求一呼就应，还送了小零食🍬。位置也超棒，楼下就是小吃街，各种美食吃到爽。隔音也不错，晚上睡得超香，下次来还住这儿！
性价比高，住宿安静
设施：干净整洁
卫生：整洁
环境：干净
服务：好
迷你loft，一层卫生间 门只能半开顶着马桶， 本人不到一百斤 勉强能转身洗漱，二层一个床垫大的空间，无法站立，楼梯也比较陡，上下都要下心，个人感觉这个小屋不适合120斤以上的朋友，卫生尚可，服务也还可以，办入住时有提醒我房间比较简易 可以先看房再决定，因为到的比较晚，只是睡一觉，就没换
房间和浴室空间都特别小，但基本设施一应俱全。大窗户让房间采光很好，但夏天会非常热。前台工作人员非常友善，而且会说英语。
周边还是很方便，骑车或者到达地铁站都是很方便的，这回来是看燕姿演唱会，离得就很就近，酒店私密性还是不错的，安全一定保证，早餐的话可选略少，外国人住的比较多，还是可以考虑他们的饮食习惯的，自助洗衣和烘干还是很方便的