酒店回复: 非常感谢您抽出宝贵时间分享此次入住体验，您提出的每一个细节都让我们深刻意识到服务与运营中的不足，对此我们深感抱歉，也向您致以最诚挚的歉意！关于您提到的位置与交通问题：我们完全理解 “离用餐地点远、大转盘导航绕路” 给您带来的不便 —— 尤其是自驾出行时的绕路困扰，这确实影响了您的出行效率。我们已第一时间将 “大转盘导航指引模糊” 的问题反馈给运营团队，后续会联合导航平台优化定位标注，尽量减少类似困扰。关于价格与早餐权益差异：您提前数月预订却遇到 “266 元不含早，朋友晚订 190 元含早” 的情况，不知您朋友预定房型是否和您预定房型一致，总之这种体验确实让人失落，这是我们在定价策略与老客权益协调上的明显疏漏。我们已将此问题反馈给销售与客户服务部门，一方面会重新梳理不同预订渠道、不同时段的促销规则，尽量避免 “早订反而不划算” 的情况；另一方面，若您后续有再次入住的计划，可联系酒店我们愿意为您提供 “专属早餐减免” 的补偿，以此弥补此次的遗憾。关于早餐品质问题：“煮熟的面提前盛好、需自行加牛肉汤” 的供应方式，以及整体口感未达预期，这完全不符合我们的餐品标准。我们已立即安排餐饮团队整改：①调整面条等热食的供应流程（改为 “现点现煮”，确保口感新鲜）；②重新优化早餐菜单（增加热菜品类、提升汤品品质），同时加强餐品巡查频次，避免类似问题再次发生。关于房间异味与服务灵活性问题：房间存在 “装修后或久未入住的异味”，即便有空气净化器，仍需您开窗通风缓解，这是我们在客房预处理上的失职 —— 后续我们会严格执行 ，工作人员态度好，但制度死板、无法豁免早餐费用” 的情况，也反映出我们的服务流程缺乏灵活性，我们已计划对一线员工开展 “客户需求灵活响应” 的培训，适当下放基础权益的处理权限（如合理范围内的早餐权益协调），避免因 “制度僵化” 让客人受委屈。再次为此次不佳的入住体验致歉，也感谢您的坦诚反馈，它是我们进步的重要动力！

酒店回复: 敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，我们会再接再厉不辜负您的好评。酒店有机器人送物呀，再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快