酒店就在骆岗公园里面,周边环境漂亮,也有很多吃的,服务很好,环境设施全是智能化的,房间用品也非常不错,下次去还考虑入住
【避雷】严重欺诈,服务和体验极差!
选择这家酒店的初衷非常明确:一是为了方便游玩春晚合肥分会场,二是看重酒店所提供的的“接驳车服务”以及“位于园区内”的地理优势。然而,这次入住完全毁了我的心情。以下是基于事实的客观陈述:
1. 关于接驳车:赤裸裸的虚假宣传与欺骗。
这是最让我愤怒的一点。预订前我特意致电确认,酒店承诺有接驳车。入住当天中午,我再次致电询问,前台却告知“因园区客流管控,接驳车无法行驶”。
然而,事实胜于雄辩:
• 入住当晚及次日清晨,我多次在酒店门口看到这辆印有酒店LOGO的接驳车就停在那里。当我再次询问接驳车服务时,前台还是告知“园区管控,不能用”,“只是停在这里。”
最荒谬的一幕发生了: 当我在景区游玩时,亲眼看到这辆接驳车在正常行驶,且车上坐着拖着行李箱的客人!
面对我的电话质问,酒店先是谎称是“被景区征用”,后来见瞒不住,又假惺惺地发微信说“刚跟园区沟通好,现在可以用了”。请问酒店方: 接驳车你既然能正常用,为什么对我们这些急需用车的住客就说“不能用”?这种把客人当**耍的行为,非常让人气愤。
2. 关于停车:严重误导,浪费近1小时
入住前,电话里酒店前台让我把车停在“马塔塔动物园四周的路上”。当天园区车流巨大,我排队进停车场就花了半个多小时。到达动物园附近后,发现路边早已停满,根本无处下脚。
联系酒店后,才被告知“酒店门口可以停车”。我又被迫绕路开回酒店门口,这一折腾又是20分钟。
我第二晚入住仅100米远的华住你好酒店,他们有专属停车场和自动识别栏杆,客人录入车牌即可进入,体验简直一个天上一个地下。
为什么不在我入住前就如实告知“可以停酒店门口”?这种低效的沟通和错误的指引,浪费了50分钟。我看酒店还在评论下面说可以打车直接到酒店门口,这是100%不可能的。
3. 关于设施:为了智能而智能,极其繁琐
作为一家算新的酒店,没有实体房卡。
• 进电梯要掏手机扫码,且电梯会强制停在2楼(不可取消),每次上楼都要多此一举;
• 进房门也要连蓝牙门锁才能打开。
这种设计不仅没有提升效率,反而在网络不佳或双手提东西时极其不便。传统的刷卡2秒能解决的事,这里非要复杂化,典型的脱了裤子**。
4. 关于早餐:敷衍了事,管理混乱
早上8:30左右去餐厅,现场一片狼藉。热食基本全空,剩下的只有凉透的油炸食品和干硬的蒸点,明显是预制半成品;没有现煮的面条、馄饨,隔壁华住会你好酒店不仅有还有现磨咖啡;收餐不及时,桌面地板油腻。作为一家开在景区内的酒店,这种早餐水平完全对不起房价,不如路边的便利店。
总结:
我不排斥新酒店,也理解节假日的管理难度。但我无法接受一家酒店用谎言来掩盖服务能力的不足。如果没有接驳车能力,就不要承诺;如果停车位紧张,就提前告知风险。
“满兮”这个名字听着很美好,但体验却是“满心欺骗”。既然选择了在景区开店,就请拿出匹配的服务和诚意,而不是把住客当**骗。
建议还没入住的朋友请慎重考虑,尤其是为了方便来的,大概率会失望,不如走几步去隔壁的你好,至少不用受气。
别圆谎了,这酒店真的是避重就轻、偷换概念的能力一流,诚意为零👍🏻
设施:设施很先进智能马桶投屏都很方便!
卫生:卫生打扫的很干净床睡的很舒适
环境:环境特别好 酒店周边配套齐全,酒店香香的
服务:服务特别好!!!!!
酒店位于骆岗公园,环境优美,工作人员服务周到,公园内设施齐,干净清爽,体验感挺好的,开车的话从园博园三号口进就行 打车也是 酒店里这个入口很近。周末出来在ZMAX住一晚就像是度了个假,酒店服务很好,细节不输旁边两家华住的,但氛围强很多。性价比很高!
晚上十点钟没到酒店,服务人员还打电话提醒订了房间。晚上觉得那个传感器太亮了还送了眼罩。服务很好。房间在骆岗公园内,可以免费停车。很满意
酒店位置好在骆岗公园内,周边空气非常的清新也非常安静,装修也挺大气的,房间也非常的干净,前台服务周到。
首先说一下,到达酒店后酒店走廊的味道一股霉臭味道。其次酒店电梯出现问题,上去了扫码但是电梯没有任何反应还出现了滴滴滴的声音,在电梯部分就耽误了五分钟时间,期间也没有工作人员来帮忙,都是我们主动去找酒店服务人员,才被告知电梯坏了。入住后酒店房间因为是零重力门很重我能够理解,但是我入住的房间门明显是老化生锈,并且卫生间的门也是生锈拉动很不方便,开门的时候门的底部在地上磨,拉动很费劲。洗漱完从淋浴间出来发现卫生间被水淹了,排水也出现了很大问题,总之体验非常差。反映给酒店人员结果得到的就是轻飘飘的道歉,并且说的是下次入住给升级房型,现在都没处理好还在找借口,就这个态度还期待下次入住,别了吧!!!这个酒店避雷避雷,各位请听劝,不要被表象所迷惑了
很好的一个酒店,牙刷是软毛刷,拖鞋比其他酒店的也舒适很多,200多的价格也十分有性价比,特别推荐的一家酒店
房间面积很大,空间感十足,干净整洁,前台热情,周边交通方便,离火车站很近,饭店也很多,吃喝不愁,推荐出差入住
酒店很好,住的舒服,很安静干净
酒店就在骆岗公园里面,周边环境漂亮,也有很多吃的,服务很好,环境设施全是智能化的,房间用品也非常不错,下次去还考虑入住
【避雷】严重欺诈,服务和体验极差!
选择这家酒店的初衷非常明确:一是为了方便游玩春晚合肥分会场,二是看重酒店所提供的的“接驳车服务”以及“位于园区内”的地理优势。然而,这次入住完全毁了我的心情。以下是基于事实的客观陈述:
1. 关于接驳车:赤裸裸的虚假宣传与欺骗。
这是最让我愤怒的一点。预订前我特意致电确认,酒店承诺有接驳车。入住当天中午,我再次致电询问,前台却告知“因园区客流管控,接驳车无法行驶”。
然而,事实胜于雄辩:
• 入住当晚及次日清晨,我多次在酒店门口看到这辆印有酒店LOGO的接驳车就停在那里。当我再次询问接驳车服务时,前台还是告知“园区管控,不能用”,“只是停在这里。”
最荒谬的一幕发生了: 当我在景区游玩时,亲眼看到这辆接驳车在正常行驶,且车上坐着拖着行李箱的客人!
面对我的电话质问,酒店先是谎称是“被景区征用”,后来见瞒不住,又假惺惺地发微信说“刚跟园区沟通好,现在可以用了”。请问酒店方: 接驳车你既然能正常用,为什么对我们这些急需用车的住客就说“不能用”?这种把客人当**耍的行为,非常让人气愤。
2. 关于停车:严重误导,浪费近1小时
入住前,电话里酒店前台让我把车停在“马塔塔动物园四周的路上”。当天园区车流巨大,我排队进停车场就花了半个多小时。到达动物园附近后,发现路边早已停满,根本无处下脚。
联系酒店后,才被告知“酒店门口可以停车”。我又被迫绕路开回酒店门口,这一折腾又是20分钟。
我第二晚入住仅100米远的华住你好酒店,他们有专属停车场和自动识别栏杆,客人录入车牌即可进入,体验简直一个天上一个地下。
为什么不在我入住前就如实告知“可以停酒店门口”?这种低效的沟通和错误的指引,浪费了50分钟。我看酒店还在评论下面说可以打车直接到酒店门口,这是100%不可能的。
3. 关于设施:为了智能而智能,极其繁琐
作为一家算新的酒店,没有实体房卡。
• 进电梯要掏手机扫码,且电梯会强制停在2楼(不可取消),每次上楼都要多此一举;
• 进房门也要连蓝牙门锁才能打开。
这种设计不仅没有提升效率,反而在网络不佳或双手提东西时极其不便。传统的刷卡2秒能解决的事,这里非要复杂化,典型的脱了裤子**。
4. 关于早餐:敷衍了事,管理混乱
早上8:30左右去餐厅,现场一片狼藉。热食基本全空,剩下的只有凉透的油炸食品和干硬的蒸点,明显是预制半成品;没有现煮的面条、馄饨,隔壁华住会你好酒店不仅有还有现磨咖啡;收餐不及时,桌面地板油腻。作为一家开在景区内的酒店,这种早餐水平完全对不起房价,不如路边的便利店。
总结:
我不排斥新酒店,也理解节假日的管理难度。但我无法接受一家酒店用谎言来掩盖服务能力的不足。如果没有接驳车能力,就不要承诺;如果停车位紧张,就提前告知风险。
“满兮”这个名字听着很美好,但体验却是“满心欺骗”。既然选择了在景区开店,就请拿出匹配的服务和诚意,而不是把住客当**骗。
建议还没入住的朋友请慎重考虑,尤其是为了方便来的,大概率会失望,不如走几步去隔壁的你好,至少不用受气。
别圆谎了,这酒店真的是避重就轻、偷换概念的能力一流,诚意为零👍🏻
设施:设施很先进智能马桶投屏都很方便!
卫生:卫生打扫的很干净床睡的很舒适
环境:环境特别好 酒店周边配套齐全,酒店香香的
服务:服务特别好!!!!!
酒店位于骆岗公园,环境优美,工作人员服务周到,公园内设施齐,干净清爽,体验感挺好的,开车的话从园博园三号口进就行 打车也是 酒店里这个入口很近。周末出来在ZMAX住一晚就像是度了个假,酒店服务很好,细节不输旁边两家华住的,但氛围强很多。性价比很高!
晚上十点钟没到酒店,服务人员还打电话提醒订了房间。晚上觉得那个传感器太亮了还送了眼罩。服务很好。房间在骆岗公园内,可以免费停车。很满意
酒店位置好在骆岗公园内,周边空气非常的清新也非常安静,装修也挺大气的,房间也非常的干净,前台服务周到。
首先说一下,到达酒店后酒店走廊的味道一股霉臭味道。其次酒店电梯出现问题,上去了扫码但是电梯没有任何反应还出现了滴滴滴的声音,在电梯部分就耽误了五分钟时间,期间也没有工作人员来帮忙,都是我们主动去找酒店服务人员,才被告知电梯坏了。入住后酒店房间因为是零重力门很重我能够理解,但是我入住的房间门明显是老化生锈,并且卫生间的门也是生锈拉动很不方便,开门的时候门的底部在地上磨,拉动很费劲。洗漱完从淋浴间出来发现卫生间被水淹了,排水也出现了很大问题,总之体验非常差。反映给酒店人员结果得到的就是轻飘飘的道歉,并且说的是下次入住给升级房型,现在都没处理好还在找借口,就这个态度还期待下次入住,别了吧!!!这个酒店避雷避雷,各位请听劝,不要被表象所迷惑了
很好的一个酒店,牙刷是软毛刷,拖鞋比其他酒店的也舒适很多,200多的价格也十分有性价比,特别推荐的一家酒店
房间面积很大,空间感十足,干净整洁,前台热情,周边交通方便,离火车站很近,饭店也很多,吃喝不愁,推荐出差入住
酒店很好,住的舒服,很安静干净