房间布局合理，床品干净无异味，隔音效果出色，前台Luke办理入住速度快，Nina服务态度亲切，酒店内就有西餐厅和中餐厅非常方便，圣诞气息非常浓烈！！去雪场有接驳巴士也很方便，整体体验感满分。
元旦假期通过携程预订崇礼洲际，期间出现价格错误、供暖不足、卫生问题以及严重的人身安全隐患，如实评价如下：
1️⃣ 入住时房价核对错误，服务态度缺失
办理入住时，前台要求确认的房价与携程订单价格不一致。
前台查询后表示是其重复叠加了加床费用，但全程未作任何道歉或解释。
2️⃣ 严寒地区供暖严重不足，甚至未开启
夜间房间温度约22℃，在室外接近零下20℃的情况下体感非常寒冷。
调整空调后才发现酒店最初并未开启供暖系统。
即使开启后，到第二晚室温也仅约24℃。
3️⃣ 卫生状况不达标：浴室出现大量小飞虫
入住期间，浴室内出现十几只以上的小飞虫，明显不符合高端酒店应有的卫生标准。
4️⃣ 重大安全隐患：房门锁损坏，整晚无法上锁
早餐后回房才发现房门锁损坏，完全无法上锁，也就是说我们在不知情的情况下，整整一晚是在房门无法上锁的状态下入睡，无论人身还是财产安全都存在严重隐患。
但酒店除了维修人员跟我们表示无法维修以外，没有任何人提出解决方案或跟进处理，无奈只好联系携程。
在携程提出为我们更换房间后，酒店方面明确回复称“无房可换”。
在携程持续施压、反复沟通、历时一个多小时以上的情况下，酒店才最终同意换房。
但即便是在这样涉及明确安全问题的前提下：
仍要求我本人到前台办理换房
要求我等待其所谓的“经理”到场
从前台到经理，始终没有任何一句道歉
整个过程中，酒店表现出的不是“忙”，而是缺乏基本的服务意识、风险意识和管理担当。
总结：
在价格、供暖、卫生以及人身安全等多重问题同时出现的情况下，崇礼洲际酒店的应急处理能力和管理水平令人失望，与“洲际”品牌定位严重不符。
这是我多年使用携程订房以来，第一次给酒店写差评。
本次经历中，唯一值得肯定的是携程平台持续、有效的沟通与协调。
来崇礼好多次了，这次在10月18日周六选择了洲际，位置在太舞小镇外面，去哪里都很方便。洲际酒店还是有自己的水准的，正好赶上崇礼淡季，酒店里很安静，房间设计很不错，干湿分离，功能区很人性，卫生间里智能马桶还带洗手池。游泳池28度恒温，环境舒适，健身房干净。餐厅早餐没有因为淡季人少而减量，味道也都不错，服务员热情周到。地下停车场方便停车，落在酒店的衣服前台主动联系帮忙快递，体验感很好。
交通方便：
1.从太子站到酒店有接驳车，提前给酒店打电话预定一下。
2.从酒店到太舞小镇，也有接驳车，提前给酒店前台打电话预定。
设施：
游泳池：冬天入住的，水温挺冷的，室内温度也不是很热，如果是玩水不游泳，会冷。也能感觉到出口有热水，但池子水温比较冷。
酒店走廊好长好长，这个不太方便，房间里大门口太远了，提前跟前台说办方便一点的房间。
酒店周围还有一个湖 湖边上还养着猪 小朋友可以看看
设施：酒店挺大的，但是地下车库只有慢充，充电车位也不多，经常被其他不充电的占了
服务：前台有房间也不给升房，吃早餐的地方服务挺好的，退房后会有人打电话问入住体验也挺好的
房间很舒服，订的时候特意选择了洲际，
环境：虽然在雪场外，避开雪场清早造雪机的声音，游客嘈杂的声音，
交通：酒店摆渡车很方便，有任何问题都可以找酒店，都给解决，晚上玩的太晚，酒店特意派车接，太感谢了
早餐：很丰盛，为一天游玩带来能量
大堂Wendy美女，人美心善专业度高， 很nice像久违的朋友，为我们推荐了美食和出行功率，十分感谢
IHG会员，很喜欢入住洲际品牌。这次来崇礼玩，必然也选择了洲际。装饰很星级，突出冬奥主题。从大堂到餐厅再到客房，服务都非常好！早餐丰富，还在彩丰楼吃了一顿简餐，第二天晚上尝试了自助，都非常nice！除了大床房缺一个贵妃榻，都很赞，总之推荐～
第一次崇礼的洲际酒店，酒店大堂宽敞明亮有设计感，房间设施很新很完善，早餐很丰盛，更重要的是这里的服务很好，从前台、餐饮到客房，每个环节都专业周到，特别想对客房部中班服务员李小龙的工作点赞👍，有了他的悉心照顾，我八十多岁的老母亲入住期间感觉备受关怀和温暖，谢谢！
这必须好评，本人过生日，酒店直接从标间升级到单卧套房，还准备了一个生日蛋糕，真的非常感谢。自助餐虽然品种不算多，但也足够了。
卫生：卫生真的很OK，非常干净
环境：床品不错，很厚实很软。
服务这块也很nice，服务素质真的很高，客房经理会提前主动联系好布置好礼遇，有问题也会及时帮你解决，而不是敷衍塞责，下次还来，非常nice
房间设施非常完善.暖气十足.很安静.离小镇很近.万龙和云顶雪场.10分钟左右可到.入住体验很棒.早餐很丰富.很幸运遇见了初雪❄️
房间布局合理，床品干净无异味，隔音效果出色，前台Luke办理入住速度快，Nina服务态度亲切，酒店内就有西餐厅和中餐厅非常方便，圣诞气息非常浓烈！！去雪场有接驳巴士也很方便，整体体验感满分。
元旦假期通过携程预订崇礼洲际，期间出现价格错误、供暖不足、卫生问题以及严重的人身安全隐患，如实评价如下：
1️⃣ 入住时房价核对错误，服务态度缺失
办理入住时，前台要求确认的房价与携程订单价格不一致。
前台查询后表示是其重复叠加了加床费用，但全程未作任何道歉或解释。
2️⃣ 严寒地区供暖严重不足，甚至未开启
夜间房间温度约22℃，在室外接近零下20℃的情况下体感非常寒冷。
调整空调后才发现酒店最初并未开启供暖系统。
即使开启后，到第二晚室温也仅约24℃。
3️⃣ 卫生状况不达标：浴室出现大量小飞虫
入住期间，浴室内出现十几只以上的小飞虫，明显不符合高端酒店应有的卫生标准。
4️⃣ 重大安全隐患：房门锁损坏，整晚无法上锁
早餐后回房才发现房门锁损坏，完全无法上锁，也就是说我们在不知情的情况下，整整一晚是在房门无法上锁的状态下入睡，无论人身还是财产安全都存在严重隐患。
但酒店除了维修人员跟我们表示无法维修以外，没有任何人提出解决方案或跟进处理，无奈只好联系携程。
在携程提出为我们更换房间后，酒店方面明确回复称“无房可换”。
在携程持续施压、反复沟通、历时一个多小时以上的情况下，酒店才最终同意换房。
但即便是在这样涉及明确安全问题的前提下：
仍要求我本人到前台办理换房
要求我等待其所谓的“经理”到场
从前台到经理，始终没有任何一句道歉
整个过程中，酒店表现出的不是“忙”，而是缺乏基本的服务意识、风险意识和管理担当。
总结：
在价格、供暖、卫生以及人身安全等多重问题同时出现的情况下，崇礼洲际酒店的应急处理能力和管理水平令人失望，与“洲际”品牌定位严重不符。
这是我多年使用携程订房以来，第一次给酒店写差评。
本次经历中，唯一值得肯定的是携程平台持续、有效的沟通与协调。
来崇礼好多次了，这次在10月18日周六选择了洲际，位置在太舞小镇外面，去哪里都很方便。洲际酒店还是有自己的水准的，正好赶上崇礼淡季，酒店里很安静，房间设计很不错，干湿分离，功能区很人性，卫生间里智能马桶还带洗手池。游泳池28度恒温，环境舒适，健身房干净。餐厅早餐没有因为淡季人少而减量，味道也都不错，服务员热情周到。地下停车场方便停车，落在酒店的衣服前台主动联系帮忙快递，体验感很好。
交通方便：
1.从太子站到酒店有接驳车，提前给酒店打电话预定一下。
2.从酒店到太舞小镇，也有接驳车，提前给酒店前台打电话预定。
设施：
游泳池：冬天入住的，水温挺冷的，室内温度也不是很热，如果是玩水不游泳，会冷。也能感觉到出口有热水，但池子水温比较冷。
酒店走廊好长好长，这个不太方便，房间里大门口太远了，提前跟前台说办方便一点的房间。
酒店周围还有一个湖 湖边上还养着猪 小朋友可以看看
设施：酒店挺大的，但是地下车库只有慢充，充电车位也不多，经常被其他不充电的占了
服务：前台有房间也不给升房，吃早餐的地方服务挺好的，退房后会有人打电话问入住体验也挺好的
房间很舒服，订的时候特意选择了洲际，
环境：虽然在雪场外，避开雪场清早造雪机的声音，游客嘈杂的声音，
交通：酒店摆渡车很方便，有任何问题都可以找酒店，都给解决，晚上玩的太晚，酒店特意派车接，太感谢了
早餐：很丰盛，为一天游玩带来能量
大堂Wendy美女，人美心善专业度高， 很nice像久违的朋友，为我们推荐了美食和出行功率，十分感谢
IHG会员，很喜欢入住洲际品牌。这次来崇礼玩，必然也选择了洲际。装饰很星级，突出冬奥主题。从大堂到餐厅再到客房，服务都非常好！早餐丰富，还在彩丰楼吃了一顿简餐，第二天晚上尝试了自助，都非常nice！除了大床房缺一个贵妃榻，都很赞，总之推荐～
第一次崇礼的洲际酒店，酒店大堂宽敞明亮有设计感，房间设施很新很完善，早餐很丰盛，更重要的是这里的服务很好，从前台、餐饮到客房，每个环节都专业周到，特别想对客房部中班服务员李小龙的工作点赞👍，有了他的悉心照顾，我八十多岁的老母亲入住期间感觉备受关怀和温暖，谢谢！
这必须好评，本人过生日，酒店直接从标间升级到单卧套房，还准备了一个生日蛋糕，真的非常感谢。自助餐虽然品种不算多，但也足够了。
卫生：卫生真的很OK，非常干净
环境：床品不错，很厚实很软。
服务这块也很nice，服务素质真的很高，客房经理会提前主动联系好布置好礼遇，有问题也会及时帮你解决，而不是敷衍塞责，下次还来，非常nice
房间设施非常完善.暖气十足.很安静.离小镇很近.万龙和云顶雪场.10分钟左右可到.入住体验很棒.早餐很丰富.很幸运遇见了初雪❄️